"Substituímos três ferramentas pelo Yaplet e o nosso tempo de resposta caiu de 4 horas para 2 minutos. A AI acerta quase sempre."
MK
Maya K.
Responsável de Suporte, empresa SaaS
Chat em direto para o teu website
Fala com os teus visitantes enquanto ainda estão aqui.
Adiciona um botão de chat ao teu site em 5 minutes e responde aos visitantes enquanto ainda estão na página.
- Responde do portátil ou do telemóvel
- Email, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram
- A AI redige respostas e trata das perguntas repetidas
- Gratuito para sempre, sem cartão
Avaliação média de 4.9
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no G2 & Capterra| GDPR · alojado na UE A conversar agora · demo em direto6 Canais
Todas as mensagens, num só lugar
Seis canais dentro. Uma caixa de entrada tranquila.
Liga o teu chat em direto no website, email, WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram. Todas as mensagens chegam à mesma caixa de entrada.
Live Chat
Ligado
Ligado
Ligado
Ligado
Messenger
Ligado
Telegram
Ligado
Caixa de Entrada Yaplet
Todos os canais · em direto
Sara Patel
agoraOlá, fazem entregas para a Alemanha?
Marcus Rivera
1mAdorei a minha encomenda — obrigado!
Emma Chen
3mOnde posso rastrear o meu pacote?
Daniel Kovacs
8mPergunta sobre a vossa política de reembolso
A AI está a ajudar com as respostasMéd. · 38s
Criado para conversas reais
Tudo o que precisas para responder mais depressa.
As ferramentas que a tua equipa usa todos os dias, incluídas em todos os planos. Sem add-ons, sem barreiras de upgrade. O plano gratuito inclui 100 respostas Vex AI por mês — precisas de mais? Carrega a partir de $5 e a AI continua com pagamento por utilização, sem subscrição e com créditos que nunca expiram.
Sugestões de resposta por AI
O Vex AI lê a conversa e redige a próxima resposta para ti. Ajusta-a, envia-a, passa para o próximo chat.
Tradução em tempo real
Respondes no teu idioma, o teu cliente lê no dele. O Yaplet traduz as mensagens em ambos os sentidos automaticamente.
Respostas guardadas
Cria uma biblioteca de respostas rápidas para as perguntas que respondes todos os dias. Envia-as com um clique.
Precisão das respostas
A AI compara as respostas da tua equipa com a tua base de conhecimento. Se alguma a contradisser, uma nota privada assinala o erro e mostra a resposta certa.
App mobile
Responde em movimento no iOS e Android. Notificações push quando um cliente precisa de ti, silêncio quando estás de folga.
Corresponde à tua marca
Escolhe as cores, avatar, saudação e idioma. O widget parece fazer parte do teu site.
Repetições de sessão
Vê o que o teu visitante viu antes de te escrever. A repetição fica mesmo ao lado do chat.
Percursos do utilizador
Segue as páginas que um visitante viu a caminho da conversa, e descobre onde as pessoas desistem.
Canal de voz
O Vex atende as tuas chamadas recebidas e deixa a transcrição na mesma caixa de entrada dos teus chats, para que telefone e chat fiquem num só lugar.
Em tempo real, pessoas reais
Conversas que parecem pessoais
Cumprimenta os visitantes pelo nome, vê a encomenda ou conta deles com um clique e retoma de onde o último chat ficou. O Yaplet mostra-te quem está a escrever e o que precisa antes de dizeres olá.
- Vê o nome do visitante, página e histórico ao lado do chat
- Mantém o contexto entre chat em direto, email e outros canais
- Adiciona notas privadas para que a tua equipa conheça sempre o contexto
Conversa = vendas
Responde a uma pergunta, ganha um cliente
Os visitantes que conversam têm muito mais probabilidade de comprar. O Yaplet mantém a porta aberta, para que as perguntas que nunca enviariam por email sejam feitas e respondidas enquanto ainda estão na tua página.
- Apanha perguntas de compra antes de o carrinho ser abandonado
- Envia produtos, artigos e formulários diretamente no chat
- Aciona mensagens proativas nas páginas chave: preços, checkout, registo
Spam e bots, bloqueados
Só pessoas reais chegam à tua caixa de entrada
O Yaplet pontua discretamente cada visitante e bloqueia bots, rastreadores e tráfego abusivo antes de conseguirem abrir um chat. A tua equipa dedica o tempo a clientes reais, não a limpar spam.
- Cada visitante recebe uma pontuação de confiança, por isso bots e spammers pouco fiáveis nunca chegam até ti
- Bloqueia um visitante abusivo com um clique, aplicado a toda a tua equipa
- Uma caixa de entrada mais limpa e custos de AI mais baixos, sem chats de lixo para vasculhar
App mobile · iOS e Android
A tua caixa de entrada, no bolso
A mesma caixa de entrada, no teu telemóvel. Recebes uma notificação push no momento em que um cliente precisa de uma pessoa, respondes, atribuis ou deixas uma nota onde quer que estejas — e fica em silêncio quando estás de folga.
- Notificações push só para as conversas que estão mesmo à tua espera
- Responde, atribui, traduz, usa respostas guardadas e ferramentas de AI, deixa notas privadas
- Gratuita em todos os planos — entra com a conta que já tens
Instala-a no telemóvel
Faz scan com a câmara do telemóvel
ou
Google Play and the Google Play logo are trademarks of Google LLC.
Em produção em 5 minutos
Três passos do registo ao primeiro chat
Sem engenheiros, sem plano de projeto. Adiciona uma linha de código ao teu site e estás a falar com clientes na mesma tarde.
1
Cria a tua conta
Regista-te gratuitamente em menos de um minuto. Sem cartão de crédito. O plano gratuito fica para sempre, com 100 respostas Vex AI por mês, por isso a tua AI trabalha desde o primeiro dia.
2
Adiciona uma linha de código
Cola o snippet no teu site, ou instala o plugin do WordPress, Shopify ou WooCommerce com um clique.
3
Começa a conversar
Abre a caixa de entrada, personaliza a tua saudação e responde ao teu primeiro visitante. A AI ajuda-te desde a primeira mensagem.
Snippet de instalaçãohtml
<!-- Adiciona isto uma vez, em qualquer lugar do teu site -->
<script src="https://yaplet.com/api/sdk/loader?widgetId=YOUR_WIDGET_ID" async></script>
<script>
Yaplet.initialize("YOUR_WIDGET_ID");
</script>Sê a equipa que responde sempre
Começa grátis, instala em 5 minutos, mantém o teu plano gratuito para sempre. Sem cartão, sem contrato, sem risco.
Sem cartão de crédito Plano gratuito para sempre Cancela quando quiseres Pagamento por utilização
Perguntas frequentes
Perguntas sobre chat em direto, respondidas
Respostas curtas e honestas. Ainda tens dúvidas? Abre um chat, respondemos nós próprios.
Fala com uma pessoa real
Também usamos o Yaplet. Experimenta connosco.
Sim, grátis para sempre, sem cartão de crédito. Obtens o widget de chat em direto, a caixa de entrada unificada, a app mobile e 100 respostas Vex AI gratuitas por mês no plano gratuito. Se ultrapassares esse limite, a AI não para: carrega a partir de $5 (sem subscrição) e o Vex continua a responder com pagamento por utilização, com créditos que nunca expiram. Os planos pagos adicionam AI avançada, automação e funcionalidades de equipa quando estiveres pronto.
Cerca de cinco minutos. Regista-te, cola uma linha de código no teu site (ou instala o nosso plugin do Shopify ou WooCommerce) e podes responder ao teu primeiro chat na mesma tarde.
Chat em direto no teu website, email, WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram. Todas as mensagens chegam à mesma caixa de entrada do Yaplet para que a tua equipa só precise de verificar um lugar.
Não. Se consegues copiar e colar, consegues instalar o Yaplet. Para o Shopify e WooCommerce existe um plugin de um clique.
Sim. O Yaplet tem apps nativas para iOS e Android com notificações push, para que possas responder em movimento e silenciá-las quando estás de folga.
O Vex AI lê a conversa e redige uma resposta que podes editar e enviar com um clique. Trata de perguntas simples e repetidas sozinho e transfere o chat para um humano no momento em que não tem a certeza.
O Vex AI responde a perguntas comuns 24 horas por dia e captura o email do visitante quando não consegue ajudar. A tua equipa retoma o mesmo thread na manhã seguinte. Nenhuma mensagem se perde, nenhum visitante fica a olhar para um widget vazio.
Sim. O Yaplet pontua cada visitante e bloqueia automaticamente bots, rastreadores e tráfego abusivo antes de poderem iniciar um chat, para que a tua caixa de entrada se mantenha limpa. Também podes bloquear qualquer visitante com um clique, e o bloqueio aplica-se a toda a tua equipa. Disponível a partir do plano Growth.
Sim. Liga a monitorização de agentes para qualquer colega: a AI do Yaplet lê as respostas dele, procura na tua base de conhecimento e assinala tudo o que a contradiga. O sinal é uma nota privada dentro do chat, por isso o teu cliente nunca a vê, e cita o artigo de onde veio. O teu agente pode contestá-la se o que estava desatualizado era a tua documentação. Verifica factos, não o tom. Incluído no plano Growth, $10 por mês nos restantes.
Avaliações
As pessoas adoram-nos
Adorado por pessoas e equipas que se preocupam em tornar cada interação com o cliente mais informada e eficiente.
G24.9/ 5
Excelente
Capterra4.9/ 5
Excelente