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Relatórios de bugs

Cada bug, com o contexto de que os teus devs precisam.

Os utilizadores reportam um bug com um clique. O Yaplet anexa tudo o que a tua equipa precisa para o corrigir.

  • Plano gratuito para sempre
  • Sem cartão de crédito
G2Capterra5,0/5 no G2 e no Capterra
Os relatórios de bugs do Yaplet em ação: captura, consola, replay e ticket.
Dentro de cada relatório

Tudo o que precisas para reproduzir e corrigir.

Integrado no widget que os teus utilizadores já veem. Sem segunda ferramenta, sem novo separador.

Captura de ecrã anotada

O ecrã exato que o utilizador viu quando algo falhou, com as suas próprias notas desenhadas por cima.

Gravação de ecrã

Quando uma imagem não chega, os utilizadores gravam um vídeo curto do bug.

Session replay

Os cliques, os scrolls e a escrita que levaram ao relatório.

Logs da consola

Cada erro, aviso e log do browser do utilizador, anexado.

Logs de rede

Os pedidos do teu site com códigos de estado, tempos e respostas.

Browser e dispositivo

Browser, versão, sistema operativo, tamanho do ecrã e o URL exato.

O teu próprio formulário

Pergunta os passos para reproduzir, a prioridade ou tudo o que a tua equipa precisar.

Os teus próprios dados

Envia o ID do utilizador, o plano, feature flags ou IDs de rastreio com cada relatório.

O que é capturado

Um clique, um relatório de bug completo.

Tudo o que os teus programadores pediriam, num único ticket.

  • A captura, a gravação e o replay, lado a lado
  • Erros da consola, pedidos falhados e detalhes do dispositivo
  • Ligado ao chat do cliente

Relatório de bug #482

De: alex@acme.shop · agora mesmo

Novo
1 checkout.png 
[error] Uncaught TypeError: Cannot read properties of undefined
[warn]  Stripe.js loaded twice
[info]  POST /api/checkout 500 — 824ms
Browser
Chrome 134
SO
macOS 15.4
URL
/checkout
Ligado ao chat #2317Prioridade · Média
Triagem num só lugar

Do relatório à correção, sem andar à procura.

  • Todos os relatórios num quadro com as tuas próprias colunas
  • Filtra por prioridade, cliente, responsável ou país
  • Abre a gravação, o replay ou a consola com um clique
Quadro de relatórios de erros com os novos ordenados por gravidade, cada um com o navegador, a página e a hora do utilizador
Fechar o ciclo

Avisa o cliente quando estiver corrigido.

  • Envia uma resposta por email com a tua marca diretamente do ticket
  • O histórico de chat do cliente fica ligado
  • As etiquetas agrupam os relatórios sobre o mesmo bug
Email de resposta da equipa a avisar um cliente de que o erro no pagamento que reportou está corrigido, ligado ao ticket e ao chat
Em produção em minutos

Do snippet ao primeiro relatório em três passos.

  1. 1

    Cria o teu widget

    Regista-te grátis, adiciona os relatórios de bugs ao teu plano, depois cria um quadro e escolhe os campos do formulário.

  2. 2

    Adiciona o Yaplet ao teu site

    Cola um único snippet (no Shopify, no teu tema) ou instala o plugin de WordPress (inclui WooCommerce).

  3. 3

    Corrige e responde

    Os relatórios chegam ao teu quadro com tudo anexado. Abre, corrige, responde.

  • Funciona com
  • Shopify
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Webflow
  • Squarespace
  • qualquer site ou app
Lê o guia de configuração
Perguntas

Perguntas sobre relatórios de bugs, respondidas.

Onde aparecem os relatórios de bugs?

Num quadro no mesmo painel que usas para os chats. Cada relatório é um ticket com a captura de ecrã, a gravação, o replay, os logs e os detalhes do dispositivo anexados. Arrasta-o entre colunas como no Trello ou no Linear.

O Yaplet pode ajudar a triar os relatórios?

Sim. Pede ao Yaplet, no teu painel, que mude um relatório para outra coluna, defina a prioridade, o atribua, acrescente uma nota ou envie um email a quem o reportou. Cada alteração espera pela tua confirmação.

O utilizador tem de instalar alguma coisa?

Não. O botão de relatório está no widget do Yaplet que já tens no teu site. Se consegue usar o chat, consegue reportar um bug.

O session replay vai deixar o meu site mais lento?

Não. É ativado por widget, com regras sobre que visitantes são gravados. Grava de forma leve em segundo plano, e só a parte relevante é anexada ao relatório.

Posso personalizar o formulário do relatório?

Sim. Adiciona os campos de que precisas, como passos para reproduzir, prioridade ou os teus próprios menus, para que os utilizadores deem à tua equipa exatamente o que ela precisa.

Funciona no telemóvel?

Sim. Os relatórios de bugs funcionam no widget também em telemóveis e tablets. O que é capturado depende do que o browser permite.

Posso enviar os meus próprios dados com cada relatório?

Sim. Envia os teus próprios eventos e detalhes, como o ID do utilizador, o plano, feature flags ou IDs de rastreio, para que cada relatório leve o contexto que só tu tens.

Os relatórios de bugs são grátis?

A tua conta, o widget e a caixa de entrada são grátis, sem cartão de crédito. Os relatórios de bugs e os quadros de feedback estão incluídos no Starter e no Growth, ou custam $15 por mês no plano gratuito. O session replay nos relatórios vem com o Growth, ou custa $12 por mês nos outros planos.

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