"Substituímos três ferramentas pelo Yaplet e o nosso tempo de resposta caiu de 4 horas para 2 minutos. A AI acerta quase sempre."
Maya K.
Responsável de Suporte, empresa SaaS
Vê sessões reais de visitantes, classificadas pela AI para abrires só as poucas que interessam, mesmo ao lado da conversa.
Sarah R. · Visitante recorrente
Chrome · Berlim, DE · /checkout
Importância
92 / 100
Duração
2:14
Páginas
4
A repetir sessão
Triagem por AI
O Yaplet classifica cada sessão no momento em que é capturada. As que têm cliques de fúria, erros e becos sem saída sobem ao topo, para que a tua equipa abra as sessões que precisam de uma pessoa.
Repetições de sessão
Ordenadas por importância
Sarah R. · /checkout
4 páginas · 2:14 · cliques de fúria + erro de pagamento
Marco T. · /pricing
3 páginas · 1:48 · saiu na comparação de planos
Aiko L. · /docs
2 páginas · 0:39 · leu e saiu
Baixa, média, alta e crítica, para que as sessões urgentes sejam óbvias antes de abrires uma única.
Cliques de fúria, erros de consola, pedidos de rede falhados, profundidade de páginas e duração da sessão empurram todos uma sessão para cima da lista.
Ordena por importância e vê primeiro as sessões críticas, em vez de abrir gravações ao acaso.
Funcionalidades
Repetições fiéis, AI que te aponta as certas e os controlos de reprodução que tornam a revisão rápida.
O Yaplet classifica cada sessão de baixa a crítica a partir de sinais reais, para que revejas as poucas que importam, não as centenas que não.
O Yaplet costura sessões de várias páginas numa repetição contínua e marca os intervalos de inatividade em vez de os cortar.
O salto de inatividade comprime pausas com mais de 30 segundos, e podes reproduzir a 0.5×, 1×, 1.5× ou 2×.
A barra de navegação marca cada clique, scroll e entrada de formulário. Clica num marcador para saltar diretamente para esse momento.
Restringe por email do visitante, URL, país, dispositivo, widget ou só fixadas, depois ordena por importância ou recência.
O armazenamento é renovado automaticamente. Fixa as gravações que vale a pena guardar e a limpeza nunca lhes toca.
Em contexto
Quando um cliente te escreve, a sessão dele está mesmo ali no tópico. Vê o que fez antes de escrever, e percebe o relatório de erro sem o vai-e-vem.

Configuração
Do registo a ver sessões reais em minutos, com um snippet e nada para configurar.
Adiciona um snippet ao teu site. A gravação começa no momento em que o widget carrega, sujeita às regras que definires.
O Yaplet captura sessões reais em segundo plano e classifica cada uma por importância à medida que avança.
Encontra uma repetição na caixa de entrada ou na página de repetições, e vê exatamente o que aconteceu, marcador a marcador.
Abre uma conta Yaplet grátis, adiciona o widget e atualiza para o plano Growth para ativar as repetições e deixar a AI apontar-te as sessões que vale a pena ver.
FAQ
O que é gravado, como funciona a privacidade e como a classificação por AI decide o que importa.
Ainda tens uma pergunta?
Pessoas reais no chat, contentes por ajudar.
O Yaplet grava sessões com rrweb, que captura a estrutura e as interações da página como dados leves, não vídeo do ecrã ou capturas de ecrã. Os campos de palavra-passe são ocultados automaticamente, canvas e frames de origem cruzada nunca são gravados, e imagens incorporadas grandes são removidas. Podes ocultar, bloquear ou ignorar qualquer elemento adicionando uma classe CSS (gl-mask, gl-block, gl-ignore) ou com setReplayOptions, e controlas o que é capturado com regras de segmentação de páginas e de visitantes. As gravações só são servidas através de ligações assinadas de curta duração. Não há ocultação automática de dados pessoais além das palavras-passe, por isso marca tu próprio os campos sensíveis, e mantém a tua política de privacidade e quaisquer requisitos de consentimento atualizados para a tua jurisdição.
Não. A gravação captura alterações leves à página em segundo plano em vez de vídeo, corre depois de a tua página ter carregado, e remove imagens incorporadas pesadas. Os visitantes não vão notá-la, e ela não vai bloquear o carregamento da tua página.
Cada widget tem um orçamento de armazenamento rotativo de 50 espaços (cerca de 2MB cada). Quando enche, as gravações não fixadas mais antigas são removidas automaticamente. Fixa as gravações que queres guardar e ficam protegidas da limpeza, até metade dos teus espaços. Gravações individuais estão limitadas a 50MB e seis horas.
Cada sessão recebe uma pontuação de 0 a 100 construída a partir de sinais reais: duração da sessão, páginas visitadas, cliques de fúria, erros de consola JavaScript, pedidos de rede falhados, e se o visitante está identificado. Essa pontuação corresponde a quatro níveis, baixa, média, alta e crítica, e uma sessão de várias páginas assume a pontuação mais alta das suas páginas. É uma pontuação transparente, baseada em sinais, sobre a qual consegues raciocinar, não uma caixa negra.
Sim. Filtra por email do visitante, URL ou página de entrada, país, dispositivo e widget, depois ordena por importância ou recência. Se identificaste um visitante, o email dele também é pesquisável.
Sim. As sessões de navegadores móveis são gravadas e reproduzem-se da mesma forma, e podes filtrar para móvel ou computador. Isto abrange sessões de web móvel; os ecrãs dentro de uma app nativa iOS ou Android não são gravados.
As repetições de sessão estão disponíveis no plano Growth. Começa no plano grátis para configurar o teu widget, depois atualiza para o Growth para ativar as repetições.
Avaliações
Adorado por pessoas e equipas que se preocupam em tornar cada interação com o cliente mais informada e eficiente.