"Substituímos três ferramentas pelo Yaplet e o nosso tempo de resposta caiu de 4 horas para 2 minutos. A AI acerta quase sempre."
MK
Maya K.
Responsável de Suporte, empresa SaaS
Alternativa ao Tidio
A facilidade de uso do Tidio, sem a barreira de pagamento de AI.
O Tidio acertou no widget de instalação fácil para lojas Shopify e WooCommerce. Depois adicionou um add-on Lyro AI de $32,50/mês e um limite rígido de conversas no plano gratuito. O Yaplet mantém a instalação fácil e inclui o agente AI gratuitamente.
- Agente Vex AI incluído em todos os planos pagos — não um add-on de $32,50/mês como o Lyro
- Plugins Shopify e WooCommerce a um clique
- Sem limites de conversas no plano gratuito
- Voz AI, newsletter e afiliados — tudo na mesma fatura
Avaliação média de 4.9
|
no G2 e Capterra| GDPR · Alojado na UE Em direto · Vex AI a resolver75% Resolvido por AI
Lado a lado
Yaplet vs Tidio, comparados com honestidade.
O Tidio é ótimo para lojas que só precisam de um botão de chat. Aqui está onde a imagem fica mais interessante quando adicionas AI.
YapletTTidio
Agente AI (Vex / Lyro)
Agente AI (Vex / Lyro)
Incluído em planos pagos
Lyro: a partir de $32,50/mês; plano gratuito = 50 chats Lyro vitalícios
Limite de mensagens no plano gratuito
Limite de mensagens no plano gratuito
Conversas ilimitadas
50 conversas / mês
Plugin Shopify e WooCommerce
Plugin Shopify e WooCommerce
Instalação a um clique
Instalação a um clique
Voz AI / agente de telefone
Voz AI / agente de telefone
Incluído
Não disponível
Newsletter / email marketing
Newsletter / email marketing
Arrastar e soltar + fluxos
Sem módulo dedicado de newsletter/campanha
Residência de dados na UE
Residência de dados na UE
Alojado na UE por omissão
Alojado nos EUA por omissão
Roadmap público, afiliados, gestão de turnos
Roadmap público, afiliados, gestão de turnos
Tudo incluído
Não disponível
Biblioteca de modelos de chatbot
Biblioteca de modelos de chatbot
Editor visual, fluxos personalizados
35–40+ modelos de Flow pré-construídos
Preços e funcionalidades comparados a 2026-05-20. Verifica os preços do Tidio em tidio.com/pricing.
AI sem a fatura medida
Vex AI vs Lyro: mesmo trabalho, sem imposto por conversa
O Lyro do Tidio é um agente AI sólido. O problema: é um plano separado de $32,50/mês, o nível gratuito tem apenas 50 conversas Lyro vitalícias (não mensais) e volumes maiores ficam caros rapidamente. O Vex AI está incluído em todos os planos pagos do Yaplet sem limites de conversas — e funciona para chat E voz.
- Resolve cerca de 75% das perguntas comuns por si próprio, no teu tom
- Mais de 100 idiomas de imediato — o mesmo alcance multilingue que o Lyro mas incluído sem custo extra
- Mesmo cérebro para chat ao vivo, email e voz — uma única fonte de conhecimento
Criado para lojas também
Todos os ganchos de e-commerce, sem a barreira de atualização
O Yaplet tem os mesmos plugins Shopify e WooCommerce a um clique pelos quais o Tidio é conhecido. Mais newsletter para abandono de carrinho, tours para integração, roadmap público para feedback — tudo o que uma equipa de e-commerce precisa, numa caixa de entrada.
- Ver carrinho do visitante, histórico de encomendas e conta ao lado do chat
- Acionar mensagens proativas no checkout, páginas de preços ou de produto
- Fluxos de newsletter para carrinho abandonado, pós-compra e reengajamento
Experimenta o Yaplet no mesmo plano que o teu Tidio gratuito
Grátis para sempre, sem limite de mensagens, sem cartão. Corre ambos durante uma semana e decide.
Sem cartão de crédito Plano gratuito para sempre Cancelar a qualquer momento
Perguntas frequentes
Migrar do Tidio, respondido
Respostas curtas e honestas. Ainda com dúvidas? Abre um chat connosco.
Fala com uma pessoa real
Podemos avaliar a tua migração em 15 minutos.
Sim. Temos uma app Shopify a um clique e um plugin WordPress/WooCommerce. A instalação demora um minuto e podes responder ao primeiro chat na mesma tarde.
Se construíste fluxos de chatbot no Tidio, precisas de os recriar no editor visual do Yaplet. Podemos ajudar — a maioria das lojas reconstrói os fluxos principais em menos de uma hora.
Ambos são agentes AI do estilo RAG treinados na tua base de conhecimento. A principal diferença prática é o preço: o Lyro começa a $32,50/mês e os utilizadores gratuitos têm apenas 50 conversas Lyro vitalícias. O Vex está incluído nos planos pagos do Yaplet sem limites por conversa.
O Tidio tem um mercado maior de modelos de chatbot pré-construídos para cenários comuns de e-commerce. Se precisas de um modelo de nicho muito específico que o Tidio já tem, verifica primeiro o nosso editor visual para ver se cobre o mesmo terreno.
Sim. O widget do Yaplet é totalmente personalizável — cores, tipos de letra, avatar, posição, sons, saudação. Combina com o teu aspeto atual do Tidio em cinco minutos.
Não existem. O plano gratuito do Yaplet tem conversas ilimitadas no widget de chat ao vivo. As respostas AI contam para uma pequena quota gratuita; se ultrapassares, o plano pago é um preço fixo sem medição por conversa.
Avaliações
As pessoas adoram-nos
Adorado por pessoas e equipas que se preocupam em tornar cada interação com o cliente mais informada e eficiente.
G24.9/ 5
Excelente
Capterra4.9/ 5
Excelente