Tudo o que o Gleap cobre, mais voz, e-mail e muito mais.

Sim. O Yaplet iguala o núcleo do Gleap: um widget de bugs e feedback in-app, chat ao vivo, um bot AI (Vex), um quadro público de pedidos de funcionalidades e um roadmap, uma base de conhecimento, formulários e inquéritos, e replays de sessão. Depois acrescenta voice AI, newsletter, automação de marketing, tours de produto, afiliados e uma caixa omnicanal.

Ambos são bots AI treinados na tua base de conhecimento e no conteúdo do teu produto, e ambos desviam as perguntas repetitivas antes de uma pessoa entrar. O Vex responde em mais de 100 idiomas e partilha os mesmos dados que a tua caixa, o teu agente de voz e o teu roadmap, por isso uma única fonte de verdade alimenta cada canal.

Sim. Exporta os teus artigos de ajuda e importa-os para a base de conhecimento do Yaplet, onde o Vex AI começa a usá-los de imediato. Os teus pedidos de funcionalidades passam para o quadro público e o roadmap do Yaplet, para que os utilizadores continuem a votar e a seguir o progresso.

Um agente de voice AI de entrada que atende chamadas em 17 idiomas e gestão de afiliados, duas coisas que o Gleap não oferece. Além disso newsletter, automação de marketing, tours de produto e uma caixa omnicanal no WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram, tudo num único plano fixo, enquanto o Gleap reserva esses canais e ferramentas de marketing para os planos superiores.

Sim. Tanto o Yaplet como o Gleap têm sede e alojamento na UE com conformidade com o RGPD, por isso a residência dos dados não é o motivo para mudar. O motivo é a amplitude: o Yaplet cobre o mesmo núcleo de feedback e acrescenta voz, e-mail e mais canais num só plano.

O Gleap é uma ferramenta nítida e focada de feedback e suporte in-app, com um widget de bugs e feedback muito polido e uma equipa dedicada a esse núcleo. Se só precisas de relatórios de bugs in-app, chat, um bot AI e um roadmap, o Gleap compete de perto e faz bem esse trabalho. O Yaplet serve equipas que também querem um agente de voice AI de entrada, gestão de afiliados e os canais e ferramentas de marketing do Gleap num único plano fixo, em vez de espalhados por planos superiores.