Tudo o que o Gleap cobre, mais voz, e-mail e muito mais.
O Gleap domina os relatórios de bugs in-app, o chat ao vivo, um bot AI e um roadmap público. O Yaplet iguala esse núcleo funcionalidade por funcionalidade, e depois acrescenta um agente de voice AI de entrada, newsletter, automação de marketing e uma caixa omnicanal mais ampla num único plano fixo.
- Widget de bugs, chat ao vivo, bot AI e roadmap, tudo igualado.
- O voice AI atende chamadas de entrada em 17 idiomas.
- Newsletter e automação de marketing no teu plano fixo, sem ficarem presas aos planos superiores do Gleap.
- WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram numa só caixa.
no G2 e Capterra| RGPD · alojado na UE
Lado a lado
Yaplet vs Gleap, linha a linha.
O Gleap é uma ferramenta forte e focada de feedback e suporte in-app. Igualamos o seu núcleo, por isso a diferença são os canais que o Yaplet acrescenta à volta.
YapletA comparação reflete o modelo de preços e as capacidades padrão de cada ferramenta, que podem mudar ao longo do tempo. Consulta o site do Gleap para os planos atuais.
Incluído por predefinição
O núcleo do Gleap, mais os canais que lhe faltam
O Gleap dá-te um widget de bugs, chat ao vivo, o bot Kai AI, um roadmap público, uma base de conhecimento, inquéritos e replays de sessão. O Yaplet iguala cada um deles. Depois acrescenta um agente de voice AI de entrada e gestão de afiliados que o Gleap não tem, e reúne num único plano fixo os canais e ferramentas de marketing que o Gleap reserva para os planos superiores.
- Relatórios de bugs, chat ao vivo, Yaplet AI, roadmap, base de conhecimento, formulários e replays, tudo igualado.
- O voice AI atende chamadas de entrada em 17 idiomas. O Gleap não tem agente telefónico.
- Newsletter, automação de marketing, tours e afiliados vêm no plano. A gestão de afiliados falta por completo no Gleap, que reserva o resto para os planos superiores.
Um plano, mais canais
Chega aos clientes em todo o lado onde estão
O Gleap deixa o WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram para os planos superiores, e não tem qualquer agente telefónico. O Yaplet coloca cada um desses canais numa caixa partilhada e acrescenta um voice AI que atende o telefone. O mesmo plano fixo, mais sítios para ganhar a conversa.
- O grátis para sempre cobre equipas pequenas, sem um período experimental que termina numa chamada de vendas.
- WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram chegam a uma caixa partilhada.
- Alojado na UE, RGPD por predefinição, como o Gleap. Os teus dados ficam na UE.
Muda do Gleap numa tarde
Instala o widget, importa a tua base de conhecimento e corre ambos lado a lado até teres a certeza. Os teus relatórios de bugs, chats e roadmap juntam-se num só lugar.
Perguntas frequentes
Mudar do Gleap, respondido
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Sim. O Yaplet iguala o núcleo do Gleap: um widget de bugs e feedback in-app, chat ao vivo, um bot AI, um quadro público de pedidos de funcionalidades e um roadmap, uma base de conhecimento, formulários e inquéritos, e replays de sessão. Depois acrescenta voice AI, newsletter, automação de marketing, tours de produto, afiliados e uma caixa omnicanal.
Ambos são bots AI treinados na tua base de conhecimento e no conteúdo do teu produto, e ambos desviam as perguntas repetitivas antes de uma pessoa entrar. O Yaplet responde em mais de 100 idiomas e partilha os mesmos dados que a tua caixa, o teu agente de voz e o teu roadmap, por isso uma única fonte de verdade alimenta cada canal.
Sim. Exporta os teus artigos de ajuda e importa-os para a base de conhecimento, onde o Yaplet começa a usá-los de imediato. Os teus pedidos de funcionalidades passam para o quadro público e o roadmap do Yaplet, para que os utilizadores continuem a votar e a seguir o progresso.
Um agente de voice AI de entrada que atende chamadas em 12 idiomas e gestão de afiliados, duas coisas que o Gleap não oferece. Além disso, newsletter, automação de marketing, tours de produto e uma só caixa de entrada para chat do website, e-mail, Instagram e Messenger. O plano Growth inclui tudo isto, enquanto o Gleap reserva os seus canais e ferramentas de marketing para os planos superiores.
Sim. Tanto o Yaplet como o Gleap têm sede e alojamento na UE com conformidade com o RGPD, por isso a residência dos dados não é o motivo para mudar. O motivo é a amplitude: o Yaplet cobre o mesmo núcleo de feedback e acrescenta voz, e-mail e mais canais num só plano.
O Gleap é uma ferramenta nítida e focada de feedback e suporte in-app, com um widget de bugs e feedback muito polido e uma equipa dedicada a esse núcleo. Se só precisas de relatórios de bugs in-app, chat, um bot AI e um roadmap, o Gleap compete de perto e faz bem esse trabalho. O Yaplet serve equipas que também querem um agente de voice AI de entrada, gestão de afiliados e os canais e ferramentas de marketing do Gleap num único plano fixo, em vez de espalhados por planos superiores.
Provas
Não acredites só na nossa palavra
Uma avaliação de 5,0 no Capterra e um marketplace onde a AI já responde a mais de metade dos chats de suporte sem a equipa.
G2 & Capterraigitems: em mais de metade dos chats deste ano, a equipa não precisou de responder
"As perguntas repetitivas desapareceram. A equipa trata agora dos casos menos comuns, os que ainda não automatizámos."
Daniel
Head of Marketing, igitems