O Yaplet atende o telefone. Todas as chamadas, de dia e de noite.

Cerca de 0,15 $ por minuto de chamada em qualquer plano pago, faturado conforme o uso real. Na tua lista de chamadas vês o custo exato de cada chamada. Os minutos saem primeiro dos teus créditos Yaplet pré-pagos; o que exceder é faturado na fatura da tua subscrição. O número de telefone tem uma pequena renda mensal que depende do país, mais uma taxa de configuração única.

12 idiomas com 30 vozes: inglês (EUA, Reino Unido, Austrália, Irlanda), espanhol (Espanha, América Latina), português (Brasil, Portugal), francês, alemão, italiano, neerlandês, polaco, húngaro, romeno, checo e eslovaco. Escolhes uma voz e um idioma por agente.

Mantém-se na tua base de conhecimento. Quando não encontra uma resposta, di-lo e oferece-se para terminar a chamada, para que quem ligou possa dar seguimento por chat ou email. A transcrição chega à tua caixa de entrada, por isso vês o que faltava e acrescentas aos teus artigos.

Ainda não. O agente trata de toda a chamada sozinho. A transferência em direto para uma pessoa ou outro número está no roteiro.

Só se ativares a gravação para esse agente. As gravações são guardadas em MP3 na tua caixa de entrada. O Yaplet não reproduz um aviso de consentimento por ti, por isso acrescenta um à tua saudação se o teu país o exigir.

Sim. Cada chamada começa, antes da tua própria saudação, com um aviso fixo na língua do agente a dizer que um assistente AI está a atender. Não pode ser ignorado, como exige o AI Act da UE (artigo 50.º).

Sim. O agente atende todas as chamadas para o seu número, de dia e de noite, incluindo fins de semana e feriados.

Sim. Bloqueia quem liga a partir da caixa de entrada ou da página de visitantes, e as chamadas futuras são rejeitadas antes de tocar, sem saudação e sem custo por minuto. Quem liga pela primeira vez não pode ser bloqueado antecipadamente.