"Substituímos três ferramentas pelo Yaplet e o nosso tempo de resposta caiu de 4 horas para 2 minutos. A AI acerta quase sempre."
MK
Maya K.
Responsável de Suporte, empresa SaaS
Alternativa ao Crisp
Como o Crisp, mas com as próximas oito ferramentas incluídas.
O Crisp acerta no essencial — widget de chat limpo, alojamento na UE, preços amigáveis. O Yaplet mantém tudo isso e adiciona Voz AI, tours de produto, gestão de afiliados, automatização de marketing e um roadmap público, num único plano.
- A mesma história de privacidade com prioridade UE em que os clientes do Crisp já confiam
- Agente Vex AI incluído — o Hugo AI do Crisp é medido por créditos por nível de plano
- O Voz AI atende o telefone em mais de 100 idiomas
- Tours, afiliados, roadmap público, gestão de turnos — tudo incluído
Avaliação média de 4.9
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no G2 e Capterra| GDPR · Alojado na UE Em direto · a migrar do Crisp6+ Canais numa caixa de entrada
Lado a lado
Yaplet vs Crisp, comparados com honestidade.
O Crisp é um produto sólido — costumávamos recomendá-lo. Aqui está onde a matemática mudou.
YapletCCrisp
Preço inicial
Preço inicial
Grátis para sempre, depois $29/mês
Grátis, depois $45/mês por espaço de trabalho (plano Mini)
Agente AI
Agente AI
Vex AI incluído
Hugo AI: incluído em planos pagos via pacotes de créditos
Voz AI / agente de telefone
Voz AI / agente de telefone
Incluído
Não disponível
Tours de produto
Tours de produto
Incluído
Não disponível
Gestão de afiliados
Gestão de afiliados
Incluído
Não disponível
Alojado na UE
Alojado na UE
Alojado na UE
Alojado na UE
Roadmap público
Roadmap público
Incluído
Não disponível
Maturidade da marca
Maturidade da marca
Entrada mais recente
Estabelecido desde 2015, mais de 70 integrações
Preços e funcionalidades comparados a 2026-05-20. Verifica os preços do Crisp em crisp.chat/en/pricing.
Onde o Crisp para, nós continuamos
O Yaplet também atende o telefone
O Crisp é feito para chat e email. O Yaplet adiciona um Voz AI que atende o telefone em mais de 100 idiomas, lê na tua base de conhecimento e encaminha chamadas urgentes para um humano. Mesmo widget, mesma caixa de entrada, mesma fatura.
- Chamadas de entrada atendidas 24/7, nunca em espera
- Mesma fonte de conhecimento que o chat — um centro de ajuda, dois canais
- Transferência em direto para um colega quando a AI não tem a certeza
Ferramentas de crescimento, não só de suporte
Afiliados, tours e roadmap, sem três fornecedores a mais
O Crisp faz um trabalho bem. O Yaplet faz esse trabalho e os quatro seguintes — tours de produto para integração, um programa de afiliados para crescimento, um roadmap público para feedback, automatização de marketing para reengajamento.
- Programa de afiliados com pagamentos, rastreamento e portal de parceiros
- Tours de produto que disparam por propriedades do utilizador, não por regras aleatórias de URL
- Roadmap público onde os clientes votam e tu decides
Experimenta o Yaplet ao lado do Crisp durante uma semana
Grátis para sempre. Corre ambos, vê qual caixa de entrada te parece certa. Sem cartão, sem contrato, sem entrevista de saída.
Sem cartão de crédito Plano gratuito para sempre Cancelar a qualquer momento
Perguntas frequentes
Migrar do Crisp, respondido
Respostas curtas e honestas. Ainda com dúvidas? Abre um chat connosco — usamos o Yaplet nós próprios.
Fala com uma pessoa real
Podemos avaliar a tua migração em 15 minutos.
Sim. O Yaplet é construído na UE e alojado na UE. Os dados dos teus clientes nunca saem da UE, e a conformidade com o GDPR vem por omissão — a mesma história que os clientes do Crisp já aprovaram.
Improvável. O Yaplet inclui tudo o que o Crisp faz — widget de chat ao vivo, caixa de entrada, agente AI, base de conhecimento, páginas de estado, apps móveis — mais Voz AI, tours, afiliados, automatização de marketing, roadmap público e gestão de turnos.
O Crisp tem mais de 70 integrações e uma trajetória mais longa. Se tens uma integração crítica exclusiva do Crisp, verifica primeiro a nossa lista.
Ambos são agentes AI do estilo RAG treinados na tua base de conhecimento. O Hugo está incluído nos planos pagos do Crisp via pacotes de créditos; o Vex está incluído de forma fixa no plano do Yaplet sem medição de créditos, e também consegue atender o telefone.
Sim. O widget do Yaplet é totalmente personalizável — cores, tipos de letra, avatar, saudação, posição, sons. Combina com a tua marca atual em menos de cinco minutos.
Sim, todos eles, mais email e chat ao vivo — seis canais numa só caixa de entrada. Mesmo que as integrações de caixa de entrada omnicanal do Crisp.
Avaliações
As pessoas adoram-nos
Adorado por pessoas e equipas que se preocupam em tornar cada interação com o cliente mais informada e eficiente.
G24.9/ 5
Excelente
Capterra4.9/ 5
Excelente