Como o Crisp, mas com toda a plataforma incluída.
O Crisp acerta no essencial: widget de chat limpo, alojamento na UE, agente AI, base de conhecimento, campanhas de email. O Yaplet mantém tudo isso e adiciona Voz AI, tours de produto, gestão de afiliados e um roadmap público, num único plano fixo.
- A mesma história de privacidade com prioridade UE em que os clientes do Crisp já confiam
- Agente Yaplet AI incluído de forma fixa, enquanto o Hugo AI do Crisp é cobrado por resolução AI
- O Voz AI atende o telefone em 17 idiomas
- Tours, afiliados, newsletter, roadmap público, tudo numa só plataforma
no G2 e Capterra| GDPR · Alojado na UE
Lado a lado
Yaplet vs Crisp, funcionalidade a funcionalidade.
O Crisp é um produto sólido, costumávamos recomendá-lo. Aqui está onde os dois produtos coincidem e divergem.
YapletA comparação reflete o modelo de preços e as capacidades padrão de cada ferramenta, que podem mudar ao longo do tempo. Consulta o site do Crisp para ver os planos atuais.
Onde o Crisp para, nós continuamos
O Yaplet também atende o telefone
O Crisp cobre chat e email. O Yaplet adiciona um Voz AI que atende o telefone em 17 idiomas, lê na tua base de conhecimento e encaminha chamadas urgentes para um humano. Mesmo widget, mesma caixa de entrada, com um simples preço por minuto consoante o uso.
- Chamadas de entrada atendidas 24/7, nunca em espera
- Mesma fonte de conhecimento que o chat, um centro de ajuda, dois canais
- Transferência em direto para um colega quando o Yaplet não tem a certeza
Ferramentas de crescimento, não só de suporte
Afiliados, tours e roadmap, sem fornecedores a mais
O Crisp Campaigns gere bem o email e o marketing in-app. O Yaplet iguala isso e vai mais longe: newsletter mais completa, tours de produto para integração, um programa de afiliados para crescimento e um roadmap público para feedback.
- Programa de afiliados com pagamentos, rastreamento e portal de parceiros
- Tours de produto que disparam por propriedades do utilizador, não por regras aleatórias de URL
- Roadmap público onde os clientes votam e tu decides
Experimenta o Yaplet ao lado do Crisp durante uma semana
Grátis para sempre. Corre ambos, vê qual caixa de entrada te parece certa. Sem cartão, sem contrato, sem entrevista de saída. Uma plataforma quando cresceres.
Perguntas frequentes
Migrar do Crisp, respondido
Respostas curtas e claras. Ainda com dúvidas? Abre um chat connosco, usamos o Yaplet nós próprios.
Fala com uma pessoa real
Podemos avaliar a tua migração em 15 minutos.
Sim. O Yaplet é construído na UE e alojado na UE. Os dados dos teus clientes nunca saem da UE, e a conformidade com o GDPR vem por omissão, a mesma história que os clientes do Crisp já aprovaram.
Improvável. O Yaplet inclui tudo o que o Crisp faz: widget de chat ao vivo, caixa de entrada, agente AI, chatbots, base de conhecimento, campanhas de email, apps móveis. O Yaplet acrescenta ainda Voz AI, tours, afiliados, uma newsletter mais completa e um roadmap público.
Ambos são agentes AI do estilo RAG treinados na tua base de conhecimento. O Hugo é cobrado por resolução AI nos planos pagos do Crisp; o Yaplet dá-te créditos de AI grátis durante os teus 14 dias grátis e depois cobra consoante o uso a partir de créditos pré-pagos que carregas a partir de $5, sem subscrição, sem taxa por lugar nem extra AI à parte. Os créditos que compras nunca expiram, e o Yaplet também consegue atender o telefone.
Sim. O widget do Yaplet é totalmente personalizável: cores, tipos de letra, avatar, saudação, posição, sons. Combina com a tua marca atual em menos de cinco minutos.
Instagram e Messenger, sim, mais email, chat do website e chamadas telefónicas, tudo numa só caixa de entrada. O WhatsApp e o Telegram ainda não são suportados, por isso, se dependes deles, hoje o Crisp cobre mais canais.
O Crisp tem mais de 100 integrações e uma trajetória mais longa. Se dependes hoje de uma integração crítica exclusiva do Crisp, verifica primeiro a nossa lista.
Provas
Não acredites só na nossa palavra
Uma avaliação de 5,0 no Capterra e um marketplace onde a AI já responde a mais de metade dos chats de suporte sem a equipa.
G2 & Capterraigitems: em mais de metade dos chats deste ano, a equipa não precisou de responder
"As perguntas repetitivas desapareceram. A equipa trata agora dos casos menos comuns, os que ainda não automatizámos."
Daniel
Head of Marketing, igitems