"Substituímos três ferramentas pelo Yaplet e o nosso tempo de resposta caiu de 4 horas para 2 minutos. A AI acerta quase sempre."
MK
Maya K.
Responsável de Suporte, empresa SaaS
Alternativa ao Crisp
Como o Crisp, mas com toda a plataforma incluída.
O Crisp acerta no essencial: widget de chat limpo, alojamento na UE, agente AI, base de conhecimento, campanhas de email. O Yaplet mantém tudo isso e adiciona Voz AI, tours de produto, gestão de afiliados e um roadmap público, num único plano fixo.
- A mesma história de privacidade com prioridade UE em que os clientes do Crisp já confiam
- Agente Vex AI incluído de forma fixa, enquanto o Hugo AI do Crisp é cobrado por resolução AI
- O Voz AI atende o telefone em 17 idiomas
- Tours, afiliados, newsletter, roadmap público, tudo numa só plataforma
Avaliação média de 4.9
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no G2 e Capterra| GDPR · Alojado na UE Em direto · a migrar do Crisp6+ Canais numa caixa de entrada
Lado a lado
Yaplet vs Crisp, funcionalidade a funcionalidade.
O Crisp é um produto sólido, costumávamos recomendá-lo. Aqui está onde os dois produtos coincidem e divergem.
YapletCCrisp
Chat ao vivo
Chat ao vivo
Incluído, um único plano fixo
Incluído, lugares por agente
Agente AI
Agente AI
Vex AI, pagamento por uso
Hugo AI, por resolução
Chatbots
Chatbots
Bots personalizados incluídos
Cenários de bot, nível pago
Base de conhecimento
Base de conhecimento
Incluída de forma fixa
Helpdesk, nível pago
Campanhas de email
Campanhas de email
Newsletter integrada
Campanhas, fixo por workspace
Residência de dados na UE
Residência de dados na UE
Alojado na UE por omissão
Alojado na UE por omissão
Voz e abrangência
Voz e abrangência
Voz AI, tours, afiliados
Foco em chat e email
Maturidade da marca
Maturidade da marca
Entrada mais recente
Desde 2015, mais de 100 integrações
A comparação reflete o modelo de preços e as capacidades padrão de cada ferramenta, que podem mudar ao longo do tempo. Consulta o site do Crisp para ver os planos atuais.
Onde o Crisp para, nós continuamos
O Yaplet também atende o telefone
O Crisp cobre chat e email. O Yaplet adiciona um Voz AI que atende o telefone em 17 idiomas, lê na tua base de conhecimento e encaminha chamadas urgentes para um humano. Mesmo widget, mesma caixa de entrada, com um simples preço por minuto consoante o uso.
- Chamadas de entrada atendidas 24/7, nunca em espera
- Mesma fonte de conhecimento que o chat, um centro de ajuda, dois canais
- Transferência em direto para um colega quando a AI não tem a certeza
Ferramentas de crescimento, não só de suporte
Afiliados, tours e roadmap, sem fornecedores a mais
O Crisp Campaigns gere bem o email e o marketing in-app. O Yaplet iguala isso e vai mais longe: newsletter mais completa, tours de produto para integração, um programa de afiliados para crescimento e um roadmap público para feedback.
- Programa de afiliados com pagamentos, rastreamento e portal de parceiros
- Tours de produto que disparam por propriedades do utilizador, não por regras aleatórias de URL
- Roadmap público onde os clientes votam e tu decides
Experimenta o Yaplet ao lado do Crisp durante uma semana
Grátis para sempre. Corre ambos, vê qual caixa de entrada te parece certa. Sem cartão, sem contrato, sem entrevista de saída. Uma plataforma quando cresceres.
Sem cartão de crédito Plano gratuito para sempre Cancelar a qualquer momento
Perguntas frequentes
Migrar do Crisp, respondido
Respostas curtas e claras. Ainda com dúvidas? Abre um chat connosco, usamos o Yaplet nós próprios.
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Sim. O Yaplet é construído na UE e alojado na UE. Os dados dos teus clientes nunca saem da UE, e a conformidade com o GDPR vem por omissão, a mesma história que os clientes do Crisp já aprovaram.
Improvável. O Yaplet inclui tudo o que o Crisp faz: widget de chat ao vivo, caixa de entrada, agente AI, chatbots, base de conhecimento, campanhas de email, apps móveis. O Yaplet acrescenta ainda Voz AI, tours, afiliados, uma newsletter mais completa e um roadmap público.
Ambos são agentes AI do estilo RAG treinados na tua base de conhecimento. O Hugo é cobrado por resolução AI nos planos pagos do Crisp; o Vex dá-te um lote de respostas AI grátis por mês e depois cobra consoante o uso a partir de créditos pré-pagos, sem taxa por lugar nem extra AI à parte, e também consegue atender o telefone.
Sim. O widget do Yaplet é totalmente personalizável: cores, tipos de letra, avatar, saudação, posição, sons. Combina com a tua marca atual em menos de cinco minutos.
Sim, todos eles, mais email e chat ao vivo, seis canais numa só caixa de entrada. Mesmo que as integrações de caixa de entrada omnicanal do Crisp.
O Crisp tem mais de 100 integrações e uma trajetória mais longa. Se dependes hoje de uma integração crítica exclusiva do Crisp, verifica primeiro a nossa lista.
Avaliações
As pessoas adoram-nos
Adorado por pessoas e equipas que se preocupam em tornar cada interação com o cliente mais informada e eficiente.
G24.9/ 5
Excelente
Capterra4.9/ 5
Excelente