O caminho de upgrade a partir do chat Tawk.to.

Sim. O Yaplet cobre chat ao vivo, uma base de conhecimento, um agente AI (Vex), Voice AI e uma caixa de entrada unificada em email, WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram. Isso corresponde ao que o Tawk.to oferece, mais newsletter, roadmap, relatórios de erros, tours, repetições e afiliados por cima.

Sim. Exporta os teus artigos do centro de ajuda do Tawk.to e importa-os para a base de conhecimento do Yaplet. O Vex AI começa a usá-los de imediato para responder aos clientes no teu tom, em mais de 100 idiomas.

Não. O Tawk.to cobra uma taxa mensal para remover o seu branding do widget. O Yaplet remove o seu branding nos planos pagos sem cobrança separada, por isso o teu widget parece o teu próprio produto sem uma linha extra.

Ambos respondem a partir do teu centro de ajuda. A diferença está no pacote. O AI Assist é cobrado por uso: um pequeno nível grátis e depois pagamento mensal conforme o volume de mensagens. O Vex está integrado em todos os planos Yaplet com preços simples por uso, um lote mensal de respostas grátis e depois uma tarifa melhor nos planos pagos e sem cobrança por lugar, por isso o custo mantém-se previsível à medida que lida com mais conversas.

Sim. O Yaplet inclui um agente de voz AI que atende chamadas recebidas em 17 idiomas, faturado por minuto consoante o uso. O Tawk.to só oferece chamadas de voz e vídeo humanas dentro do widget como add-on pago, sem agente de voz AI para suporte telefónico, por isso acrescentar suporte telefónico AI-first é uma das razões mais claras para as equipas mudarem para o Yaplet.

O Tawk.to é grátis para agentes ilimitados, tem uma enorme base instalada e não custa nada para começar. Se queres um widget de chat ao vivo sem custo com uma base de conhecimento e não precisas de um agente AI incluído, voz AI ou caixa de entrada omnicanal, o Tawk.to é difícil de bater no preço. O Yaplet é o caminho de upgrade quando precisas disso, com as respostas AI e a voz faturadas por uso por cima de um plano único.