"Substituímos três ferramentas pelo Yaplet e o nosso tempo de resposta caiu de 4 horas para 2 minutos. A AI acerta quase sempre."
MK
Maya K.
Responsável de Suporte, empresa SaaS
Alternativa ao Userpilot
Os tours e as análises do Userpilot, sem a medição por MAU.
O Userpilot cobra os tours de produto, as análises e os inquéritos por utilizador ativo mensal. O Yaplet junta tours, percursos de utilizador e formulários in-app num plano fixo com chat, AI, voz e uma base de conhecimento. Alojado na UE, grátis para começar.
- Um plano fixo, não uma medição por MAU que cresce com o tráfego.
- Tours, percursos de utilizador e formulários numa só fatura.
- Chat, Vex AI e voz vêm no mesmo plano.
- Alojado na UE, RGPD por defeito. Sem necessidade de um nível superior.
Avaliação média de 4,9
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no G2 e Capterra| RGPD · alojado na UE Ao vivo · mudança a partir do Userpilot16 Ferramentas num só plano
Lado a lado
Yaplet vs Userpilot, linha a linha.
O Userpilot é uma plataforma focada na adoção de produto. A diferença está no que vem incluído e em como a fatura escala com o teu tráfego.
YapletUUserpilot
Preço de entrada
Preço de entrada
Grátis para sempre, depois fixo
Contrato anual, por MAU
Modelo de preços
Modelo de preços
Fixo por organização
Medido por utilizador ativo mensal
Stack de suporte
Stack de suporte
Chat, AI, voz, KB integrados
Sem chat ao vivo nem voz
Tours de produto
Tours de produto
Tours e fluxos de onboarding
Tours e fluxos de onboarding
Inquéritos in-app
Inquéritos in-app
Formulários, NPS, inquéritos in-app
Inquéritos e NPS incluídos
Agente AI
Agente AI
Vex AI incluído, pagamento por uso
Sem agente AI virado para o cliente
Residência de dados na UE
Residência de dados na UE
Alojado na UE por defeito
Alojado nos EUA, UE a pedido
Análises de produto
Análises de produto
Percursos e caminhos de utilizador
Análises e segmentação mais profundas
A comparação reflete o modelo de preços e as capacidades padrão de cada ferramenta, que podem mudar ao longo do tempo. Consulta os planos atuais no site do Userpilot.
Incluído por defeito
Três trabalhos do Userpilot, um plano Yaplet
O Userpilot vende tours de produto, inquéritos in-app e análises de produto como uma suite focada, medida por utilizador ativo. O Yaplet constrói os mesmos três trabalhos como parte de uma plataforma mais ampla: o mesmo acesso, os mesmos dados, a mesma fatura fixa. Também recebes chat ao vivo, Vex AI e voz que o Userpilot não vende, além de uma base de conhecimento alojada e autónoma, ao passo que o Userpilot só oferece um widget de ajuda in-app nos níveis superiores.
- Os tours de produto e os fluxos de onboarding guiam os novos utilizadores pela tua app, em todos os planos.
- Os percursos de utilizador mapeiam os caminhos que as pessoas seguem e onde desistem. Sem um nível de análises por MAU.
- Os formulários in-app, o NPS e os inquéritos recolhem feedback e depois alimentam o teu chat e a tua AI na mesma ferramenta.
Um preço que consegues prever
Um plano fixo, não uma medição por MAU
O Userpilot fatura por utilizadores ativos mensais, por isso um bom mês de tráfego aumenta a tua fatura e um pico viral pode rebentar com o teu orçamento. O Yaplet é um plano fixo por organização que escala com o uso, não com quantas pessoas carregam a tua app.
- O grátis para sempre cobre a maioria das pequenas equipas. Sem um teste que termina numa chamada de vendas.
- O Vex AI funciona com preços por utilização: cada plano inclui um lote mensal de respostas de AI gratuitas, depois pagas conforme o uso, e nos planos pagos os teus créditos rendem mais.
- Alojado na UE, RGPD por defeito. Os teus dados ficam na UE, sem necessidade de atualizar.
Muda do Userpilot numa tarde
Instala o widget, reconstrói os teus fluxos principais e corre ambos em paralelo até teres a certeza. Já ajudámos equipas a mover tours de onboarding e dados de inquéritos sem tempo de inatividade.
Sem cartão de crédito Plano grátis para sempre Cancela quando quiseres
Perguntas frequentes
Mudar do Userpilot, respondido
Respostas curtas. Ainda com dúvidas? Abre um chat. Nós próprios usamos o Yaplet.
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Sim. O Yaplet cobre tours de produto e fluxos de onboarding, percursos de utilizador para análises de produto, e formulários in-app e inquéritos NPS. Isso corresponde à suite principal do Userpilot, e acrescenta chat ao vivo, Vex AI, voz e uma base de conhecimento alojada e autónoma, ao passo que o Userpilot só oferece um widget de ajuda in-app, tudo num plano fixo.
O Userpilot fatura por utilizadores ativos mensais, por isso a tua fatura sobe com o tráfego. O Yaplet cobra um preço fixo por organização. Os tours, os percursos e os formulários estão incluídos nos planos pagos, e um mês movimentado não muda o que pagas.
Sim. Reconstróis os teus tours e fluxos de onboarding principais no editor do Yaplet e depois diriges-los aos utilizadores certos. A maioria das equipas corre ambas as ferramentas em paralelo durante algumas semanas e depois desliga o Userpilot assim que os novos fluxos estão ativos.
O Yaplet inclui formulários in-app, NPS e inquéritos que podes acionar por página, evento ou público. As respostas ficam ao lado das tuas conversas de chat e AI, por isso o feedback e o suporte ficam num só lugar em vez de duas ferramentas.
Os percursos de utilizador do Yaplet mostram os caminhos que as pessoas seguem pelo teu produto e onde desistem. Cobrem as perguntas comuns sobre adoção sem um lugar de análises separado. Para segmentação profunda de eventos e análise de funil, o Userpilot vai mais longe.
O Userpilot é uma plataforma dedicada ao crescimento orientado pelo produto, por isso a profundidade do onboarding, o direcionamento de fluxos e a segmentação são mais ricos, e as suas análises de produto vão mais fundo do que os percursos do Yaplet. Se o controlo de fluxos ao nível do pixel e a análise avançada de funil são o teu trabalho principal, o Userpilot é o especialista. Para equipas que querem tours e inquéritos a par de chat, AI e voz numa só fatura fixa, o Yaplet cobre mais terreno por menos.
Avaliações
As pessoas adoram-nos
Adorado por pessoas e equipas que se preocupam em tornar cada interação com o cliente mais informada e eficiente.
G24.9/ 5
Excelente
Capterra4.9/ 5
Excelente