"Substituímos três ferramentas pelo Yaplet e o nosso tempo de resposta caiu de 4 horas para 2 minutos. A AI acerta quase sempre."
MK
Maya K.
Responsável de Suporte, empresa SaaS
Alternativa ao Appcues
Tours que integram, sem a surpresa do preço por MAU.
O Appcues inventou os tours amigáveis sem código e ainda é bom nisso. Mas o preço baseado em MAU penaliza o crescimento e pagas uma fatura por MAU só por tours e inquéritos. O Yaplet inclui o mesmo construtor de tours e formulários com o resto da tua stack.
- Construtor de tours sem código com passos, dicas, modais, hotspots e checklists
- Sem contador por MAU, um plano fixo que escala contigo, não contra ti
- Inquéritos, NPS e formulários integrados, não um extra pago
- Incluído com chat, agente AI, base de conhecimento e roadmap
Avaliação média de 4.9
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no G2 e Capterra| GDPR · Alojado na UE Em direto · tours em execução16 Ferramentas num plano
Lado a lado
Yaplet vs Appcues, funcionalidade a funcionalidade.
O Appcues é uma das melhores ferramentas de tour independentes. Eis como se compara quando os tours fazem parte de um produto maior.
YapletAAppcues
Modelo de preços
Modelo de preços
Um plano fixo
Por utilizador ativo mensal
Inquéritos e NPS
Inquéritos e NPS
Formulários e NPS incluídos grátis
Inquéritos em planos superiores
Construtor sem código
Construtor sem código
Construtor visual, passos e dicas
Construtor visual, passos e dicas
Segmentação comportamental
Segmentação comportamental
Acionar por propriedade, página, evento
Acionar por propriedade, página, evento
Ligação à caixa de entrada de suporte
Ligação à caixa de entrada de suporte
Mesmo produto que o chat
Integração via API/Zapier
Análises avançadas
Análises avançadas
Funil de passos e abandono
Análises mais profundas, testes A/B
Stack de suporte integrado
Stack de suporte integrado
Sim, mesmo login
Não, apenas mensagens in-app
Residência de dados na UE
Residência de dados na UE
Alojado na UE por omissão
Alojado nos EUA por omissão
A comparação reflete o modelo de preços e as capacidades padrão de cada ferramenta, que podem mudar ao longo do tempo. Consulta o site do Appcues para os planos atuais.
O mesmo construtor, sem o imposto MAU
Construtor visual de tours, sem engenheiro necessário
Cria tours da forma que o Appcues ensinou à indústria: escolhe um elemento, adiciona um passo, define o gatilho, lança. O editor do Yaplet usa os mesmos primitivos (passos, dicas, modais, hotspots, checklists) sem a fatura por MAU que escala quando o teu produto cresce.
- Construtor de passos arrastar e soltar, sem engenheiro necessário
- Modelos pré-construídos: integração, anúncio de funcionalidade, verificação NPS
- Pré-visualizar no ambiente de testes antes de lançar em produção
Tours em contexto
Tours que sabem o que o cliente já perguntou
O Appcues é uma ótima ferramenta com um único trabalho. Os tours do Yaplet sabem o que o mesmo cliente perguntou no chat ontem, que artigos leu na tua base de conhecimento e que tickets tem abertos. O tour dispara quando realmente importa, não numa correspondência aleatória de URL.
- Acionar um tour quando o Vex AI classifica um chat como "confuso sobre preços"
- Saltar tours de integração para clientes que já abriram artigos relevantes
- Enviar um email de seguimento às pessoas que abandonaram uma checklist
Tira os tours da sua própria fatura independente
Grátis para sempre. Move os teus melhores tours, liga-os à tua caixa de entrada de suporte, cancela a subscrição independente.
Sem cartão de crédito Plano gratuito para sempre Cancelar a qualquer momento
Perguntas frequentes
Migrar do Appcues, respondido
Respostas curtas e honestas. Ainda com dúvidas? Abre um chat connosco.
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Não há importação a um clique, mas os primitivos são quase idênticos (passos, dicas, modais, checklists, inquéritos). A maioria das equipas reconstrói os três ou quatro tours e formulários principais numa tarde. Podemos ajudar.
Sim. Os tours do Yaplet visam elementos DOM com os mesmos padrões que o Appcues usa (seletores CSS, atributos de dados, conteúdo de texto). Apps React, Vue, Svelte e Angular funcionam de imediato.
Se já tens o snippet de chat do Yaplet instalado, os tours funcionam sem código extra. Se apenas queres tours, o mesmo snippet os ativa.
Mesmo princípio. As ferramentas de tour independentes têm análises mais ricas; as ferramentas de tour integradas (como o Yaplet) ganham no preço, contexto e integração com o fluxo de trabalho de suporte.
Sim. O plano gratuito do Yaplet inclui tours e formulários, por isso a maioria das equipas pequenas nunca precisa de atualizar. O Appcues só oferece um teste de 14 dias.
O Appcues tem análises mais profundas e testes A/B para tours nos seus planos superiores. Se geres mais de 50 tours com programas sérios de testes A/B, o conjunto de análises do Appcues ainda está à frente.
Avaliações
As pessoas adoram-nos
Adorado por pessoas e equipas que se preocupam em tornar cada interação com o cliente mais informada e eficiente.
G24.9/ 5
Excelente
Capterra4.9/ 5
Excelente