Pronto para GDPR
Os dados dos teus clientes ficam na UE
Última atualização: 4 de março de 2026
A maioria das ferramentas de chat funciona a partir de servidores nos EUA e denomina-se "compatível com GDPR". Nós alojamos em Frankfurt, encriptamos os teus dados em trânsito e em repouso, e permites-te assinar o DPA a partir do painel. Sem cadeia de emails jurídicos.
Infraestrutura
- Alojado em Frankfurt, Alemanha. Os dados dos clientes não saem da UE. Sem fallback para os EUA nem notas de rodapé de "replicação de emergência".
- TLS 1.2+ em trânsito. AES-256 em repouso.
- Monitorização contínua em toda a plataforma. Logs operacionais conservados para revisão de incidentes.
Controlos de acesso
- Permissões baseadas em funções em cada painel e chamada de API, aplicadas do lado do servidor.
- Autenticação via Supabase Auth, com segurança ao nível da linha na própria base de dados. Cada rota do servidor está protegida.
- Ações críticas escritas num log de auditoria: quem fez o quê, quando e de onde.
Privacidade e GDPR
- Assina o DPA com um clique a partir do teu painel. Descarrega o PDF contra-assinado instantaneamente.
- Cada subcontratante está listado publicamente com os seus termos jurídicos ligados.
- Controlos de exportação e eliminação de dados, a chegar como parte do roadmap GDPR.