Pronto para GDPR
Os dados dos teus clientes são guardados na UE
Última atualização: 28 de setembro de 2026
A maioria das ferramentas de chat funciona a partir de servidores nos EUA e denomina-se "compatível com GDPR". Nós guardamos os teus dados em servidores na UE, na Alemanha e na Finlândia, encriptamo-los em trânsito e deixamos-te assinar o DPA a partir do painel. Sem cadeia de emails jurídicos.
Infraestrutura
- Alojado na Alemanha e na Finlândia. A nossa base de dados e o armazenamento de ficheiros (conversas, perfis de visitantes, carregamentos) estão na UE. Alguns subcontratantes estão nos EUA, como os fornecedores de IA que escrevem as respostas de IA; cada um consta da nossa lista de subcontratantes.
- Encriptação TLS entre o teu navegador, os teus visitantes e os nossos servidores.
- Monitorização contínua em toda a plataforma. Logs operacionais conservados para revisão de incidentes.
Controlos de acesso
- Permissões baseadas em funções em cada painel e chamada de API, aplicadas do lado do servidor.
- Autenticação via Supabase Auth, com segurança ao nível da linha na própria base de dados. Cada rota do servidor está protegida.
- Ações críticas escritas num log de auditoria: quem fez o quê, quando e de onde.
Privacidade e GDPR
- Assina o DPA com um clique a partir do teu painel. Descarrega o PDF contra-assinado instantaneamente.
- Cada subcontratante está listado publicamente com os seus termos jurídicos ligados.
- Controlos de exportação e eliminação de dados, a chegar como parte do roadmap GDPR.