Chat ao vivo do Shoprenter com um chatbot AI que responde aos compradores, mesmo de noite
O Yaplet responde às perguntas dos teus compradores sobre envios, devoluções e produtos com base nas páginas da tua própria loja. Quando é preciso uma pessoa, passa o chat à tua equipa. Para instalar, cola o código do Yaplet na administração do Shoprenter, em Megjelenés → Téma testreszabás → Egyedi scriptek (Aspeto → Personalização do tema → Scripts personalizados), e guarda. Sem aplicação e sem custos do Shoprenter.
- Plano gratuito para sempre
- Sem cartão de crédito
5,0/5 no G2 e no Capterra
Yaplet + ShoprenterO que o Yaplet faz na tua loja Shoprenter.
Respostas de dia e de noite
O Yaplet responde a perguntas sobre envios, devoluções e produtos com base nas tuas próprias páginas e artigos de ajuda, mesmo quando a tua equipa está offline.
Recomendações de produtos
Liga o teu catálogo como feed CSV ou através da Product API, e o Yaplet sugere produtos no chat em cartões com preço, stock e uma ligação.
Uma caixa de entrada para a tua equipa
Os chats do site, o Messenger, o Instagram e o e-mail chegam a uma só caixa de entrada, com uma aplicação de telemóvel para responder em movimento.
Mensagens de chat proativas
Envia aos visitantes uma mensagem de chat com base no que fazem na tua loja, para que perguntem antes de saírem.
Respostas na língua do comprador
O Yaplet responde na língua em que o comprador escreve, por isso a mesma loja também pode servir clientes do estrangeiro.
Artigos de ajuda no chat
Escreve uma só vez as tuas regras de envio e devolução como artigos de ajuda. Os compradores leem-nos no widget de chat e o Yaplet responde com base neles.
igitems: em mais de metade dos chats deste ano, a equipa não precisou de responder
"As perguntas repetitivas desapareceram. A equipa trata agora dos casos menos comuns, os que ainda não automatizámos."
Daniel
Head of Marketing, igitems
Instala o Yaplet no Shoprenter em quatro passos.
- 1
Copia o teu código
Cria a conta grátis e, no Yaplet, abre Brand → Chat widget → Install, escolhe Shoprenter e copia o código.
- 2
Abre o separador de scripts personalizados
Na administração do Shoprenter, vai a Megjelenés → Téma testreszabás (Aspeto → Personalização do tema) e abre o separador Egyedi scriptek (Scripts personalizados).
- 3
Cola o código e guarda
Cola o código na caixa Body részbe illeszthető scriptek, numa linha vazia a seguir aos scripts que já lá estiverem, e clica em Mentés (Guardar).
- 4
Verifica a tua loja
Recarrega a tua loja. O botão do chat aparece no canto inferior direito. Clica nele para confirmar que o chat abre.
A administração do Shoprenter está em húngaro, por isso os nomes dos menus aparecem aqui como o Shoprenter os escreve, com a tradução entre parênteses. Numa loja em período de teste de 14 dias, o separador de scripts personalizados pode ficar bloqueado até subscreveres.
O que funciona e como configurar.
| O que queres | Estado | Como funciona |
|---|---|---|
| Widget de chat em todas as páginas | Funciona após a instalação | Um único script no separador Egyedi scriptek do tema coloca-o em toda a loja. |
| Respostas da AI com base nas páginas da loja | Configura-se no Yaplet | Adiciona páginas uma a uma, por sitemap ou com o Smart import, que escolhe por ti as páginas úteis. |
| Recomendações de produtos com cartões | Configura-se no Yaplet | Liga um feed CSV ao estilo do Google Shopping ou a Product API do Yaplet. Os preços e o stock vêm do teu feed mais recente. |
| Passagem para a tua equipa | Configura-se no Yaplet | Quando uma pergunta precisa de uma pessoa, o chat vai para a tua caixa de entrada e para a aplicação de telemóvel. |
| Artigos de ajuda no chat | Configura-se no Yaplet | Escreve-os na base de conhecimento do Yaplet. Os compradores leem-nos no widget e o Yaplet responde com base neles. |
| Respostas na língua do comprador | Funciona após a instalação | O Yaplet responde na língua em que o comprador escreve. O próprio widget está disponível em 38 línguas. |
| Estado da encomenda no chat | Precisa de um programador | Não há ligação incorporada às encomendas do Shoprenter. Se o teu programador disponibilizar um endpoint de estado da encomenda, adiciona-o como ferramenta de API e o Yaplet pode consultá-lo. |
| Aplicação na administração do Shoprenter | Não disponível | Não existe uma aplicação do Yaplet para o Shoprenter. Instalas com o script no tema. |
Perguntas sobre o Yaplet no Shoprenter
Preciso de uma aplicação Shoprenter ou de pagar uma taxa ao Shoprenter?
Nem uma coisa nem outra. O Yaplet instala-se com um único script no separador Egyedi scriptek (Scripts personalizados) das definições do tema do Shoprenter. Não existe nenhuma aplicação do Yaplet para instalar, e o Shoprenter não cobra nada por adicionares o código.
Preciso de um programador para instalar?
Não. Copias o código do Yaplet, colas no separador Egyedi scriptek e guardas. Só a consulta do estado de encomendas precisa de um programador.
O chat vai tornar a minha loja mais lenta?
Não. O script carrega em segundo plano, por isso as tuas páginas não esperam por ele para aparecer.
A AI pode recomendar produtos da minha loja?
Sim, depois de ligares o teu catálogo como feed CSV ao estilo do Google Shopping ou através da Product API do Yaplet. A AI passa a sugerir produtos no chat e mostra cartões com o preço, o stock e uma ligação para o produto.
O Yaplet consegue consultar a encomenda de um cliente?
Sozinho, não: não há ligação incorporada às encomendas do Shoprenter. Se o teu programador disponibilizar um endpoint que devolva o estado da encomenda, podes adicioná-lo como ferramenta de API e a AI consulta-o durante o chat. Caso contrário, a AI passa as perguntas sobre encomendas à tua equipa.
Funciona numa loja Shoprenter em período de teste?
Nem sempre. Numa loja em período de teste de 14 dias, o Shoprenter pode manter o separador de scripts personalizados bloqueado até subscreveres. Quando a loja tiver um plano pago, o separador abre e podes colar o código.
Como desativo o meu chat antigo?
Remove-o para que os compradores não vejam dois botões de chat. Um chat instalado como aplicação do Shoprenter gere-se em Alkalmazások (Aplicações). Um chat adicionado como código fica no mesmo separador Egyedi scriptek do Yaplet, onde podes apagar o respetivo código.
O código aparece como texto nas páginas da minha loja.
Faltam as etiquetas de script à volta do código. Adiciona uma linha com a etiqueta de abertura do script antes do código e uma linha com a etiqueta de fecho depois dele, e guarda de novo.
Mudei de tema e o chat desapareceu.
O separador de scripts personalizados pertence ao tema. Abre Egyedi scriptek no novo tema e cola o código outra vez se não estiver lá.
Existe um plano gratuito?
Sim. A tua conta Yaplet é gratuita para sempre, sem cartão de crédito: o chat no teu site, a caixa de entrada partilhada e a aplicação de telemóvel. Podes experimentar as ferramentas pagas grátis durante 14 dias, com créditos de AI gratuitos. Depois disso, a AI funciona com pagamento por utilização a partir do teu crédito; sem crédito, os novos chats vão para a tua equipa.
Ainda tens uma pergunta?
Deixa o Yaplet responder aos compradores da tua loja Shoprenter.
Cria a conta grátis, cola um script no separador Egyedi scriptek e o chat fica ativo em todas as páginas da tua loja.
- Plano gratuito para sempre
- Sem cartão de crédito
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- Preços Começa no plano gratuito e muda quando precisares de mais.