Replays e inquéritos do Hotjar, dentro do teu stack de suporte.
O Hotjar é agora um produto Contentsquare, vendido como módulos de analítica separados com preço por sessões. O Yaplet grava replays de sessão, ordena-os por importância com AI, mapeia percursos de utilizador e executa formulários, tudo a par de chat, AI, base de conhecimento e voz.
- Grátis para sempre. Sem chamada de vendas, sem fatura surpresa por limite de sessões.
- A AI pontua cada replay por importância, por isso vês os 5 que importam.
- Replays, percursos e formulários a par da suite de suporte completa.
- Alojado na UE, RGPD por omissão. Sem plano superior necessário.
no G2 e Capterra| RGPD · alojado na UE
Lado a lado
Yaplet vs Hotjar, linha a linha.
O Hotjar é uma ferramenta focada de analítica de comportamento. A diferença está no que vem incluído e em como a fatura escala com as sessões.
YapletA comparação reflete o modelo de preços e as capacidades padrão de cada ferramenta, que podem mudar ao longo do tempo. Consulta o site do Hotjar para os planos atuais.
Incluído por omissão
O que o Hotjar faz, mais o stack de suporte que não tem
Desde a fusão com a Contentsquare, o Hotjar divide gravações, funis e inquéritos por produtos separados, cada um medido por conta própria (sessões para replays e funis, respostas para inquéritos). O Yaplet integra replays, percursos de utilizador e formulários num só produto: o mesmo acesso, os mesmos dados, uma plataforma. Também tens chat ao vivo, agente AI, base de conhecimento e voz que o Hotjar não vende.
- A AI pontua cada replay de sessão por importância, por isso vês os 5 que importam em vez de percorrer centenas.
- Os percursos de utilizador mapeiam funis e caminhos com clicar para filtrar e abandono, sem uma subscrição de analítica à parte.
- Os formulários funcionam na app e por email, e depois alimentam a mesma caixa de entrada das tuas conversas de chat, AI e voz.
Preços que consegues prever
Um plano fixo, não um medidor de sessões
A fatura do Hotjar cresce com o volume de sessões: atinge o teu limite diário e as gravações param ou entra o nível seguinte. O Yaplet é um plano fixo por organização que junta replays, percursos e formulários à suite de suporte completa, por isso um mês de muito tráfego não volta a tarifar a tua analítica.
- O grátis para sempre cobre a maioria das equipas pequenas. Sem limite de sessões que pause as tuas gravações.
- Os replays chegam ordenados por importância com AI, por isso o tempo de revisão mantém-se baixo à medida que o tráfego cresce.
- Alojado na UE, RGPD por omissão. Os teus dados ficam na UE, sem atualização necessária.
Sai do Hotjar numa tarde
Instala o widget, começa a gravar replays e percursos, e corre ambos em paralelo até teres a certeza. O teu stack de suporte e a tua analítica vivem num só lugar desde o primeiro dia.
Perguntas frequentes
Mudar do Hotjar, respondido
Respostas curtas. Ainda em dúvida? Abre um chat. Usamos o Yaplet nós próprios.
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O Yaplet grava replays de sessão, mapeia percursos de utilizador com funis e caminhos, e executa formulários e feedback na página, os mesmos sinais de comportamento para os quais usas o Hotjar. A diferença é que tudo está incluído a par de chat ao vivo, um agente AI, uma base de conhecimento e voz, por isso a analítica e o suporte vivem num só produto.
Ambos gravam sessões reais. O Yaplet pontua depois cada replay por importância com AI, por isso um clique de raiva ou um abandono no checkout surge primeiro. Vês a mão-cheia que importa em vez de percorrer centenas de gravações para encontrar um sinal.
Os percursos de utilizador do Yaplet constroem funis e caminhos a partir de sessões reais, com clicar para filtrar e abandono para veres onde os utilizadores saem. Para a maioria das equipas isso cobre as perguntas de conversão a que os funis do Hotjar respondem, dentro do mesmo plano que os teus replays e ferramentas de suporte.
Sim. Os formulários do Yaplet funcionam na app e por email, e o widget recolhe feedback na página. As respostas chegam à mesma caixa de entrada das tuas conversas de chat, AI e voz, por isso o feedback torna-se um seguimento em vez de ficar num painel de analítica à parte.
O Hotjar (agora Contentsquare) cobra por volume de sessões e divide replays, inquéritos e analítica em produtos separados, por isso um mês de muito tráfego sobe a tua fatura ou amostra as tuas gravações assim que atinges o limite de sessões. O plano Growth do Yaplet junta replays, percursos e formulários à suite de suporte completa por um único preço mensal, e os replays não são faturados por sessão. O plano grátis para sempre cobre a maioria das equipas pequenas.
O Hotjar tem mapas de calor dedicados, que o Yaplet não oferece, além de uma marca de analítica maior e ferramentas de CRO simples de integrar feitas para marketers. Se os mapas de calor são centrais no teu fluxo de trabalho ou queres uma ferramenta de analítica pura sem um stack de suporte anexado, o Hotjar encaixa melhor. Para equipas que querem replays, percursos e formulários a par de chat, AI e voz, o Yaplet cobre mais num só plano.
Provas
Não acredites só na nossa palavra
Uma avaliação de 5,0 no Capterra e um marketplace onde a AI já responde a mais de metade dos chats de suporte sem a equipa.
G2 & Capterraigitems: em mais de metade dos chats deste ano, a equipa não precisou de responder
"As perguntas repetitivas desapareceram. A equipa trata agora dos casos menos comuns, os que ainda não automatizámos."
Daniel
Head of Marketing, igitems