"Substituímos três ferramentas pelo Yaplet e o nosso tempo de resposta caiu de 4 horas para 2 minutos. A AI acerta quase sempre."
MK
Maya K.
Responsável de Suporte, empresa SaaS
Alternativa ao Retell AI
Voz AI para o suporte, sem a construir sobre o Retell AI.
O Retell AI é uma plataforma de voz paga por uso: constróis um agente de chamadas e pagas ao minuto à medida que o volume de chamadas cresce. A Yaplet dá-te um agente de voz pronto para o suporte num plano fixo que partilha uma única base de conhecimento com o chat, dentro de uma plataforma de suporte completa com mais 12 ferramentas.
- Um plano fixo, sem contador ao minuto. Lança um agente de voz hoje.
- O Vex AI partilha uma base de conhecimento entre voz e chat.
- A voz atende chamadas em 17 idiomas, pronta para o suporte.
- Um plano fixo, mais 12 ferramentas. Sem faturação ao minuto de API.
Avaliação média de 4,9
|
no G2 e Capterra| RGPD · alojado na UE Ao vivo · voz sem código Fixo, não ao minuto
Lado a lado
Yaplet vs Retell AI, linha a linha.
O Retell AI é um kit de ferramentas para programadores que constroem agentes de voz. A Yaplet é uma plataforma de suporte terminada. A diferença é quem faz a construção.
YapletRRetell AI
Esforço de configuração
Esforço de configuração
Sem código, ao vivo no mesmo dia
Sem código, mas configuração só de voz
Cérebro do agente AI
Cérebro do agente AI
Vex AI, um cérebro partilhado
Custo de LLM ao minuto, por uso
Base de conhecimento
Base de conhecimento
Integrada, partilhada com o chat
Integrada, mas separada do chat
Agente de voz
Agente de voz
Voz AI, 17 idiomas
Voz AI, mais de 30 idiomas
Qualidade das chamadas
Qualidade das chamadas
Baixa latência, turnos naturais
Baixa latência, turnos naturais
Plataforma de suporte
Plataforma de suporte
Caixa de entrada, chat, base de conhecimento, mais 12
Agentes de voz e chat, sem suite de suporte
Modelo de preços
Modelo de preços
Um plano fixo, grátis para começar
Ao minuto, o uso acumula-se
Controlo para programadores
Controlo para programadores
Chave na mão, menos botões
Controlo total de baixo nível da pipeline
A comparação reflete o modelo de preços e as capacidades padrão de cada ferramenta, que podem mudar ao longo do tempo. Consulta o site do Retell AI para os planos atuais.
Incluído por defeito
Um cérebro AI para voz e chat
O Retell AI dá-te um agente de voz e um agente de chat, faturados ao minuto e por mensagem, mas sem plataforma de suporte à volta deles. A Yaplet entrega tudo como um único produto: o Vex AI é o cérebro por trás da voz e do chat, lendo a mesma base de conhecimento, dentro de uma plataforma com caixa de entrada, centro de ajuda, chat AI e mais 12 ferramentas, num plano fixo.
- O Vex AI alimenta voz e chat a partir de uma base de conhecimento. Atualiza-a uma vez e ambos os canais aprendem.
- A voz AI atende chamadas recebidas em 17 idiomas com 30 vozes, pronta para o suporte logo à partida. Sem pipeline para montar.
- Caixa de entrada partilhada, centro de ajuda, newsletter, roadmap e mais. Tudo num plano, nada disso vendido pelo Retell AI.
Preços que consegues prever
Um plano fixo, não um contador ao minuto
O Retell AI fatura ao minuto, por isso a fatura sobe com cada chamada, além de pequenas taxas mensais por números de telefone, bases de conhecimento extra e concorrência. A Yaplet é um plano fixo por organização que junta voz, chat e mais 12 ferramentas, por isso a tua stack de suporte custa o mesmo quer recebas 10 chamadas ou 1.000.
- O grátis para sempre cobre a maioria das equipas pequenas. Sem fase de construção antes de ires para o ar.
- Voz e chat estão integrados num plano fixo, sem taxa por utilizador. As respostas AI e os minutos de voz são pagos por uso, por isso a tua fatura mantém-se previsível.
- Alojado na UE, RGPD por defeito. Os teus dados ficam na UE, sem necessidade de upgrade.
Lança um agente de voz esta tarde
Sem SDK, sem configuração de telefonia, sem ligação de LLM. Adiciona a tua base de conhecimento, aponta um número para a Yaplet, e o teu agente de voz AI atende chamadas hoje.
Sem cartão de crédito Plano grátis para sempre Cancela quando quiseres
Perguntas frequentes
Escolher a Yaplet em vez do Retell AI, respondido
Respostas curtas. Ainda em dúvida? Abre um chat. Nós próprios usamos a Yaplet.
Fala com uma pessoa real
Conseguimos enquadrar a tua configuração de voz em 15 minutos.
Não. O Retell AI é uma plataforma paga por uso onde configuras um agente de voz e pagas ao minuto à medida que o volume de chamadas cresce. A Yaplet entrega um agente de voz pronto para o suporte num plano fixo: adiciona a tua base de conhecimento, aponta um número de telefone para a Yaplet, e atende chamadas no mesmo dia, com chat e mais 12 ferramentas incluídos. Sem SDK nem código.
O Vex AI é o cérebro por trás da voz e do chat. Lê uma base de conhecimento partilhada, por isso uma resposta que adicionas para o chat também está disponível nas chamadas. No Retell AI, a voz e o chat são agentes separados que configuras e pagas individualmente, cada um faturado por uso.
O agente de voz AI da Yaplet atende chamadas recebidas em 17 idiomas com 30 vozes, baixa latência e turnos naturais. Escolhes uma voz e um idioma por agente, sem qualquer pipeline extra para configurar.
O Retell AI fatura ao minuto, por isso o custo cresce com o volume de chamadas, além da engenharia para construir e manter o agente. A Yaplet é um plano fixo por organização que junta voz, chat, base de conhecimento e mais 12 ferramentas. A tua fatura mantém-se igual quer recebas 10 chamadas ou 1.000.
Sim. A voz é uma parte de uma plataforma de suporte completa: caixa de entrada partilhada, chat ao vivo, agente de chat AI, centro de ajuda, newsletter, roadmap, reporte de bugs, tours, repetições de sessão e afiliados. O Retell AI oferece agentes de voz e chat mas nenhuma suite de suporte à volta, por isso combiná-lo-ias com ferramentas separadas para todo o resto.
O Retell AI dá às equipas de engenharia controlo de baixo nível: pipelines personalizadas, LLMs substituíveis, lógica detalhada e a liberdade de construir qualquer fluxo de voz que consigas conceber. Se tens programadores que querem ser donos da stack e construir algo à medida, o Retell AI é a escolha mais forte. A Yaplet troca esse controlo por um agente chave na mão que funciona logo à partida.
Avaliações
As pessoas adoram-nos
Adorado por pessoas e equipas que se preocupam em tornar cada interação com o cliente mais informada e eficiente.
G24.9/ 5
Excelente
Capterra4.9/ 5
Excelente