Termos de Serviço

Contas

Quando crias uma conta connosco, tens de nos fornecer informações que sejam exatas, completas e atuais em todos os momentos. O incumprimento desta obrigação constitui uma violação dos Termos, o que pode resultar na cessação imediata da tua conta no nosso Serviço.

És responsável por proteger a palavra-passe que utilizas para aceder ao Serviço e por quaisquer atividades ou ações realizadas com a tua palavra-passe, quer a tua palavra-passe esteja associada ao nosso Serviço ou a um serviço de terceiros.

Concordas em não divulgar a tua palavra-passe a terceiros. Tens de nos notificar de imediato assim que tomares conhecimento de qualquer violação de segurança ou utilização não autorizada da tua conta.

Não podes utilizar como nome de utilizador o nome de outra pessoa ou entidade ou que não esteja legalmente disponível para utilização, um nome ou marca que esteja sujeito a quaisquer direitos de outra pessoa ou entidade que não sejas tu sem a devida autorização, ou um nome que seja de outro modo ofensivo, vulgar ou obsceno.

Utilização Aceitável

Concordas em utilizar o Serviço apenas para fins lícitos e em conformidade com estes Termos e com toda a legislação aplicável. És responsável por toda a atividade realizada na tua conta e pelos conteúdos que tu e os teus utilizadores finais enviam, armazenam ou tratam através do Serviço.

Concordas em não, e em não permitir que terceiros:

• utilizem o Serviço para enviar spam, mensagens não solicitadas ou qualquer comunicação que viole leis anti-spam ou de telemarketing;
• carreguem ou transmitam conteúdos ilícitos, infratores, nocivos, de assédio ou enganosos;
• abusem, sobrecarreguem, perturbem ou tentem obter acesso não autorizado ao Serviço, aos seus sistemas ou aos dados de outros utilizadores;
• façam engenharia inversa, revendam ou contornem os limites de utilização ou a faturação do Serviço, exceto na medida do permitido por lei;
• utilizem o Serviço para criar um produto concorrente ou para treinar modelos de AI concorrentes; ou
• utilizem as funcionalidades de AI, voz ou mensagens de qualquer forma que seja fraudulenta, abusiva ou destinada a inflacionar artificialmente a utilização.

Podemos investigar suspeitas de violações e podemos suspender ou cessar o acesso por condutas que razoavelmente acreditemos violarem estes Termos ou prejudicarem o Serviço, outros utilizadores ou terceiros.

Subscrições e Faturação

Determinadas funcionalidades do Serviço são oferecidas mediante subscrição paga. Ao subscreveres um plano pago, autorizas-nos a nós e ao nosso processador de pagamentos a cobrar as taxas aplicáveis, acrescidas de quaisquer impostos, no teu método de pagamento.

As subscrições renovam-se automaticamente no final de cada período de faturação (mensal ou anual) ao preço então em vigor, até que as canceles. Podes cancelar a qualquer momento nas tuas definições de faturação; o cancelamento interrompe as renovações futuras e produz efeitos no final do período de faturação atual.

Algumas funcionalidades são faturadas com base na utilização, por exemplo créditos de AI, minutos de voz e e-mails. Os encargos baseados na utilização acumulam-se à medida que utilizas o Serviço e são faturados em acréscimo à taxa do teu plano.

Para manter os encargos baseados na utilização geríveis, podemos faturar e cobrar a utilização acumulada durante um período de faturação assim que esta atingir um determinado valor, e repetir este processo à medida que se acumula mais utilização. Tal não altera a tua data de renovação.

Declaras que quaisquer informações de pagamento que forneces são exatas e que estás autorizado a utilizar o método de pagamento. Autorizas-nos a armazená-lo e a cobrá-lo por taxas recorrentes e baseadas na utilização.

Os preços indicados podem não incluir impostos. És responsável por quaisquer impostos, direitos ou encargos semelhantes aplicáveis, que adicionaremos sempre que exigido.

Podemos alterar os preços dos planos ou a estrutura das taxas baseadas na utilização. Forneceremos um aviso prévio razoável, e as alterações produzem efeitos no teu período de faturação seguinte. A tua utilização continuada do Serviço após uma alteração de preço produzir efeitos constitui aceitação do novo preço.

Períodos Experimentais Gratuitos e Nível Gratuito

Podemos oferecer um período experimental gratuito ou um nível gratuito limitado. Salvo se cancelares previamente, um período experimental gratuito converte-se numa subscrição paga no final do período experimental. A utilização do nível gratuito está sujeita a limites que podemos alterar a qualquer momento.

Pagamentos Falhados e Suspensão

Se um pagamento falhar, voltaremos a tentá-lo e notificar-te-emos. O teu acesso mantém-se durante um curto período de tolerância enquanto tentamos cobrar o pagamento.

Se o pagamento acabar por falhar, a tua subscrição é suspensa e a tua organização é movida para o nível gratuito: funcionalidades pagas como o assistente de AI, a voz e os e-mails de marketing são pausadas, e os serviços baseados na utilização cessam.

A suspensão não elimina os teus dados. Os teus widgets, conversas e configuração são conservados, e quaisquer números de telefone na tua conta são preservados.

O teu acesso é restaurado automaticamente assim que o teu saldo em dívida for pago. Podes pagar a tua fatura em aberto ou escolher um plano na tua página de faturação a qualquer momento.

Cancelamento e Reembolsos

Podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento. Após o cancelamento, manténs o acesso às funcionalidades pagas até ao final do período que já pagaste, após o que a tua organização passa para o nível gratuito.

Salvo nos casos exigidos pela legislação aplicável, incluindo os direitos imperativos de proteção do consumidor, todas as taxas são não reembolsáveis e os pagamentos são definitivos. Não concedemos reembolsos nem créditos por períodos de faturação parciais, tempo não utilizado ou limites de utilização não utilizados.

As taxas pontuais, incluindo as taxas de configuração de números de telefone, são não reembolsáveis assim que o serviço associado tiver sido aprovisionado.

Depois de a tua conta se tornar inativa, conservamos os teus dados durante um período limitado, em conformidade com a nossa Política de Privacidade, antes de serem eliminados. Podes exportar ou eliminar os teus dados antes de cancelares.

Os Teus Dados e Privacidade

Na relação entre ti e nós, és titular dos conteúdos e dos dados de utilizadores finais que submetes ao Serviço. Concedes-nos os direitos necessários para o alojar, tratar e transmitir com a finalidade de prestar o Serviço.

És responsável por dispor dos direitos e consentimentos necessários para recolher e tratar os dados dos teus utilizadores finais através do Serviço, e por cumprir toda a legislação aplicável em matéria de privacidade e proteção de dados.

O nosso tratamento de dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade e no Acordo de Tratamento de Dados, que fazem parte destes Termos.

Funcionalidades de AI e Automatizadas

O Serviço inclui funcionalidades assentes em AI e automatizadas. O resultado da AI pode ser impreciso, incompleto ou inesperado, é fornecido sem qualquer garantia e não constitui aconselhamento profissional.

És responsável por rever e configurar a forma como as funcionalidades de AI respondem aos teus utilizadores finais, e por qualquer conteúdo que os teus assistentes automatizados gerem em teu nome.

Serviços de Terceiros

O Serviço depende de fornecedores terceiros, por exemplo para pagamentos, telefonia e modelos de AI. A tua utilização dessas funcionalidades pode estar sujeita aos termos próprios dos fornecedores, e não somos responsáveis por serviços de terceiros que não controlamos.

Propriedade Intelectual

O Serviço e os seus conteúdos, funcionalidades e funcionalidade originais são e continuarão a ser propriedade exclusiva da Yaplet e dos seus licenciantes. O Serviço está protegido por direitos de autor, marcas registadas e outras leis da Hungria e de países estrangeiros. As nossas marcas e a nossa imagem comercial não podem ser utilizadas em ligação com qualquer produto ou serviço sem o consentimento prévio por escrito da Yaplet.

Disponibilidade, Erros e Imprecisões

Atualizamos constantemente a nossa oferta no Serviço. As funcionalidades disponíveis no nosso Serviço podem estar mal precificadas, descritas de forma imprecisa ou temporariamente indisponíveis, e podemos sofrer atrasos na atualização das informações no Serviço e na nossa publicidade noutros websites.

Não podemos garantir nem garantimos a exatidão ou integridade de qualquer informação, incluindo preços, disponibilidade e descrições de funcionalidades. Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar informações e de corrigir erros, imprecisões ou omissões a qualquer momento sem aviso prévio.

Não garantimos que o Serviço seja ininterrupto, seguro ou isento de erros, e podemos modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento.

Exclusão de Garantias

O Serviço é fornecido «tal como está» e «conforme disponível», sem garantias de qualquer tipo, sejam expressas ou implícitas, incluindo garantias implícitas de comercialização, adequação a um fim específico e não violação de direitos. Não garantimos que o Serviço satisfaça os teus requisitos ou que esteja disponível de forma ininterrupta.

Limitação de Responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, a IG Services LLC e as suas afiliadas não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por qualquer perda de lucros, receitas, dados ou reputação. A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada com o Serviço não excederá o montante que nos pagaste pelo Serviço nos doze meses anteriores ao facto que deu origem à reclamação. Nada nestes Termos exclui a responsabilidade que não possa ser excluída ao abrigo da legislação aplicável.

Indemnização

Concordas em indemnizar e isentar de responsabilidade a IG Services LLC e as suas afiliadas relativamente a quaisquer reclamações, danos, responsabilidades e despesas decorrentes da tua utilização do Serviço, dos teus conteúdos ou da tua violação destes Termos ou da legislação aplicável.

Cessação

Podemos cessar ou suspender a tua conta de imediato, sem aviso prévio nem responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo se violares estes Termos ou não pagares as taxas no prazo devido.

Após a cessação, o teu direito de utilizar o Serviço cessará de imediato. Se desejares cessar a tua conta, podes cancelar a tua subscrição e deixar de utilizar o Serviço.

Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Se efetuarmos alterações substanciais, forneceremos um aviso razoável, por exemplo publicando os Termos atualizados com uma nova data de entrada em vigor. A tua utilização continuada do Serviço após as alterações produzirem efeitos constitui aceitação dos Termos revistos.

Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Hungria, sem consideração pelas suas disposições em matéria de conflito de leis.

A Nossa Entidade

IG Services LLC
1112 Budapest, Lanka utca 19.

Contacta-nos

Se tiveres alguma questão sobre estes Termos, podes contactar-nos em support@yaplet.com