"On a remplacé trois outils par Yaplet et notre temps de réponse est passé de 4 heures à 2 minutes. L'AI se trompe presque jamais."
MK
Maya K.
Responsable Support, entreprise SaaS
Live chat pour ton site
Parle à tes visiteurs pendant qu'ils sont encore là.
Ajoute un bouton chat à ton site en 5 minutes. Les visiteurs posent leurs questions, tu réponds en quelques secondes. Sans code.
- Réponds depuis ton ordinateur ou ton téléphone. Les notifications push te tiennent informé
- Connecte e-mail, WhatsApp, Instagram, Messenger et Telegram
- Vex AI rédige des réponses et répond seul aux questions répétitives
- Plan gratuit à vie, aucune carte bancaire pour démarrer
Note moyenne 4,9
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sur G2 & Capterra| RGPD · Hébergé dans l'UE En train de chatter · démo en direct6 Canaux
Tous les messages, en un seul endroit
Six canaux qui arrivent. Une boîte de réception calme.
Connecte ton live chat, e-mail, WhatsApp, Instagram, Messenger et Telegram. Chaque message arrive dans la même boîte de réception.
Live Chat
Connecté
Connecté
Connecté
Connecté
Messenger
Connecté
Telegram
Connecté
Boîte de réception Yaplet
Tous les canaux · en direct
Sara Patel
maintenantBonjour, vous livrez en France ?
Marcus Rivera
1 minJ'adore ma commande — merci !
Emma Chen
3 minComment suivre mon colis ?
Daniel Kovacs
8 minQuestion sur votre politique de remboursement
L'AI aide avec les réponsesMoy. · 38 s
Conçu pour les vraies conversations
Tout ce qu'il te faut pour répondre plus vite.
Les outils que ton équipe utilise tous les jours, inclus sur chaque plan. Sans modules complémentaires, sans murs de mise à niveau.
Suggestions de réponses AI
Vex AI lit la conversation et rédige la prochaine réponse pour toi. Modifie-la, envoie-la, passe au chat suivant.
Traduction en temps réel
Réponds dans ta langue, ton client lit dans la sienne. Yaplet traduit les messages dans les deux sens automatiquement.
Réponses enregistrées
Crée une bibliothèque de réponses types pour les questions que tu réponds tous les jours. Envoie-les en un clic.
Transférer à un coéquipier
Passe un chat à la bonne personne sans perdre le fil. Le client continue à parler — toi tu transfères.
Application mobile
Réponds en déplacement depuis iOS et Android. Notifications push quand un client a besoin de toi, silence quand tu es hors ligne.
Corresponds à ton branding
Choisis les couleurs, l'avatar, le message d'accueil et la langue. Le widget ressemble à une partie de ton site.
Temps réel, vraies personnes
Des conversations qui semblent personnelles
Accueille les visiteurs par leur nom, vois leur commande ou compte en un clic, et reprends là où le dernier chat s'est arrêté. Yaplet te montre qui tape et ce dont il a besoin avant même que tu dises bonjour.
- Vois le nom du visiteur, la page et l'historique juste à côté du chat
- Garde le contexte entre le live chat, l'e-mail et d'autres canaux
- Ajoute des notes privées pour que ton équipe connaisse toujours l'historique
Chat = ventes
Réponds à une question, gagne un client
Les visiteurs qui chattent sont beaucoup plus susceptibles d'acheter. Yaplet garde la porte ouverte, pour que les questions qu'ils n'enverraient jamais par e-mail soient posées et répondues pendant qu'ils sont encore sur ta page.
- Capte les questions d'achat avant que le panier soit abandonné
- Envoie des produits, articles et formulaires directement dans le chat
- Déclenche des messages proactifs sur les pages clés : tarification, paiement, inscription
En ligne en 5 minutes
Trois étapes de l'inscription au premier chat
Sans ingénieurs, sans plan projet. Ajoute une ligne de code à ton site et tu parles aux clients le même après-midi.
1
Crée ton compte
Inscris-toi gratuitement en moins d'une minute. Sans carte bancaire. Le plan gratuit est là à vie.
2
Ajoute une ligne de code
Colle le snippet dans ton site, ou installe le plugin WordPress, Shopify ou WooCommerce en un clic.
3
Commence à chatter
Ouvre la boîte de réception, personnalise ton message d'accueil, et réponds à ton premier visiteur. L'AI t'aide dès le premier message.
Snippet d'installationhtml
<!-- Ajoute ça une fois, n'importe où sur ton site -->
<script src="https://yaplet.com/api/sdk/loader?widgetId=YOUR_WIDGET_ID" async></script>
<script>
Yaplet.initialize("YOUR_WIDGET_ID");
</script>Sois l'équipe qui répond toujours
Commence gratuitement, installe en 5 minutes, garde ton plan gratuit à vie. Sans carte, sans contrat, sans risque.
Aucune carte bancaire Plan gratuit à vie Annule quand tu veux
Questions fréquentes
Questions sur le live chat, avec réponses
Des réponses courtes et honnêtes. Tu bloques encore ? Ouvre un chat, on répond nous-mêmes.
Parle à une vraie personne
On utilise Yaplet aussi. Essaie sur nous.
Oui, gratuit à vie, sans carte bancaire. Tu obtiens le widget live chat, la boîte de réception unifiée et l'application mobile sans frais. Les plans payants ajoutent l'AI avancée, l'automatisation et les fonctionnalités d'équipe quand tu es prêt.
Environ cinq minutes. Inscris-toi, colle une ligne de code dans ton site (ou installe notre plugin Shopify ou WooCommerce), et tu peux répondre à ton premier chat le même après-midi.
Le live chat sur ton site, l'e-mail, WhatsApp, Instagram, Messenger et Telegram. Chaque message arrive dans la même boîte de réception Yaplet pour que ton équipe ne vérifie qu'un seul endroit.
Non. Si tu sais copier-coller, tu peux installer Yaplet. Pour Shopify et WooCommerce, il y a un plugin en un clic à la place.
Oui. Yaplet a des applications iOS et Android natives avec des notifications push, pour que tu puisses répondre en déplacement et les mettre en sourdine quand tu es hors service.
Vex AI lit la conversation et rédige une réponse que tu peux modifier et envoyer en un clic. Elle gère les questions simples et répétitives toute seule et transfère le chat à un humain dès qu'elle n'est pas sûre.
Vex AI répond aux questions courantes 24h/24 et 7j/7 et capture l'e-mail du visiteur quand elle ne peut pas aider. Ton équipe reprend le même fil le lendemain matin. Aucun message ne se perd, aucun visiteur ne fixe un widget vide.
Avis
Les gens nous adorent
Adoré par les personnes et les équipes qui tiennent à rendre chaque interaction client plus perspicace et plus efficace.
G24.9/ 5
Excellent
Capterra4.9/ 5
Excellent