"On a remplacé trois outils par Yaplet et notre temps de réponse est passé de 4 heures à 2 minutes. L'AI se trompe presque jamais."
MK
Maya K.
Responsable Support, entreprise SaaS
Alternative à Retell AI
La voix AI pour le support, sans la construire sur Retell AI.
Retell AI est une plateforme vocale à l'usage : tu construis un agent d'appels et paies à la minute à mesure que le volume d'appels augmente. Yaplet te donne un agent vocal prêt pour le support sur un plan unique qui partage une seule base de connaissances avec le chat, dans une plateforme de support complète avec 12 outils de plus.
- Un plan unique, sans compteur à la minute. Lance un agent vocal aujourd'hui.
- Vex AI partage une base de connaissances entre voix et chat.
- La voix répond aux appels dans 17 langues, prête pour le support.
- Un plan unique, plus 12 outils de plus. Pas de facturation à la minute d'API.
Note moyenne de 4,9
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sur G2 & Capterra| RGPD · Hébergé dans l'UE En direct · la voix sans code Forfait, pas à la minute
Côte à côte
Yaplet vs Retell AI, ligne par ligne.
Retell AI est une boîte à outils pour développeurs qui construisent des agents vocaux. Yaplet est une plateforme de support finie. La différence, c'est qui fait la construction.
YapletRRetell AI
Effort de mise en place
Effort de mise en place
Sans code, en direct le jour même
Sans code, mais configuration voix uniquement
Cerveau de l'agent AI
Cerveau de l'agent AI
Vex AI, un cerveau partagé
Coût LLM à la minute, facturé à l'usage
Base de connaissances
Base de connaissances
Intégrée, partagée avec le chat
Intégrée, mais séparée du chat
Agent vocal
Agent vocal
Voix AI, 17 langues
Voix AI, plus de 30 langues
Qualité des appels
Qualité des appels
Faible latence, tours naturels
Faible latence, tours naturels
Plateforme de support
Plateforme de support
Boîte de réception, chat, base de connaissances, 12 de plus
Agents voix et chat, pas de suite de support
Modèle de prix
Modèle de prix
Un plan unique, gratuit pour commencer
À la minute, l'usage s'accumule
Contrôle pour développeurs
Contrôle pour développeurs
Clé en main, moins de réglages
Contrôle complet du pipeline bas niveau
La comparaison reflète le modèle de prix et les capacités standard de chaque outil, qui peuvent évoluer dans le temps. Vérifie les plans actuels sur le site de Retell AI.
Inclus par défaut
Un cerveau AI pour la voix et le chat
Retell AI te donne un agent vocal et un agent de chat, facturés à la minute et au message, mais sans plateforme de support autour. Yaplet livre le tout comme un seul produit : Vex AI est le cerveau derrière la voix et le chat, lisant la même base de connaissances, dans une plateforme avec boîte de réception, centre d'aide, chat AI et 12 outils de plus, sur un plan unique.
- Vex AI alimente la voix et le chat depuis une base de connaissances. Mets-la à jour une fois, les deux canaux apprennent.
- La voix AI répond aux appels entrants dans 17 langues avec 30 voix, prête pour le support dès le départ. Aucun pipeline à assembler.
- Boîte de réception partagée, centre d'aide, newsletter, feuille de route et plus. Tout dans un plan, rien de tout cela vendu par Retell AI.
Des prix prévisibles
Un plan unique, pas un compteur à la minute
Retell AI facture à la minute, donc la facture grimpe à chaque appel, en plus de petits frais mensuels pour les numéros de téléphone, les bases de connaissances supplémentaires et la concurrence. Yaplet est un plan unique par organisation qui regroupe la voix, le chat et 12 outils de plus, donc ta pile de support coûte pareil que tu reçoives 10 appels ou 1 000.
- Le plan gratuit pour toujours couvre la plupart des petites équipes. Aucune phase de construction avant de passer en direct.
- La voix et le chat sont intégrés dans un plan unique, sans frais par utilisateur. Les réponses AI et les minutes vocales sont à l'usage, donc ta facture reste prévisible.
- Hébergé dans l'UE, RGPD par défaut. Tes données restent dans l'UE, sans upgrade nécessaire.
Lance un agent vocal cet après-midi
Pas de SDK, pas de configuration de téléphonie, pas de branchement de LLM. Ajoute ta base de connaissances, pointe un numéro vers Yaplet, et ton agent vocal AI répond aux appels aujourd'hui.
Pas de carte bancaire Plan gratuit pour toujours Annule à tout moment
Questions fréquentes
Choisir Yaplet plutôt que Retell AI, les réponses
Des réponses courtes. Toujours incertain ? Ouvre un chat. On tourne nous-mêmes sur Yaplet.
Parle à une vraie personne
On peut cadrer ta configuration vocale en 15 minutes.
Non. Retell AI est une plateforme à l'usage où tu configures un agent vocal et paies à la minute à mesure que le volume d'appels augmente. Yaplet livre un agent vocal prêt pour le support sur un plan unique : ajoute ta base de connaissances, pointe un numéro de téléphone vers Yaplet, et il répond aux appels le jour même, avec le chat et 12 outils de plus inclus. Aucun SDK ni code requis.
Vex AI est le cerveau derrière la voix et le chat. Il lit une base de connaissances partagée, donc une réponse que tu ajoutes pour le chat est aussi disponible lors des appels. Sur Retell AI, la voix et le chat sont des agents distincts que tu configures et paies séparément, chacun facturé à l'usage.
L'agent vocal AI de Yaplet répond aux appels entrants dans 17 langues avec 30 voix, une faible latence et des tours de parole naturels. Tu choisis une voix et une langue par agent, sans aucun pipeline supplémentaire à configurer.
Retell AI facture à la minute, donc le coût grimpe avec le volume d'appels, en plus de l'ingénierie pour construire et maintenir l'agent. Yaplet est un plan unique par organisation qui regroupe la voix, le chat, la base de connaissances et 12 outils de plus. Ta facture reste la même que tu reçoives 10 appels ou 1 000.
Oui. La voix fait partie d'une plateforme de support complète : boîte de réception partagée, chat en direct, agent de chat AI, centre d'aide, newsletter, feuille de route, signalement de bugs, tours, replays de session et affiliés. Retell AI propose des agents voix et chat mais aucune suite de support autour, donc tu l'associerais à des outils séparés pour tout le reste.
Retell AI donne aux équipes d'ingénierie un contrôle bas niveau : pipelines personnalisés, LLM interchangeables, logique fine et la liberté de construire n'importe quel flux vocal que tu peux concevoir. Si tu as des développeurs qui veulent posséder la pile et construire du sur-mesure, Retell AI est le choix plus fort. Yaplet échange ce contrôle contre un agent clé en main qui fonctionne dès le départ.
Avis
Les gens nous adorent
Adoré par les personnes et les équipes qui tiennent à rendre chaque interaction client plus perspicace et plus efficace.
G24.9/ 5
Excellent
Capterra4.9/ 5
Excellent