Rejeu de sessions

Vois exactement ce que tes visiteurs ont vu.

Regarde de vraies sessions de visiteurs, chacune notée selon son importance, et vois ce qui a mal tourné avant que quiconque ait à l'expliquer.

  • Offre gratuite pour toujours
  • Sans carte bancaire
G2Capterra5,0/5 sur G2 et Capterra
yourstore.com/checkout
Passer la commande Clic de rage ×5
Clics Saisies Défilements Rage Passer l'inactivité · 1.5×
Ce qu'il y a dedans

Tout ce qu'il te faut pour voir ce qui s'est passé.

Inclus dans la formule Growth, ou en add-on sur n'importe quelle formule.

Notation de l'importance

Yaplet note chaque session de Faible à Critique, pour que tu regardes d'abord les rares qui comptent.

Lecture du parcours complet

Les visites sur plusieurs pages se lisent comme un seul rejeu, avec les temps morts signalés.

Saute les temps morts

Les pauses de plus de 30 secondes sont réduites. Lis à 0,5×, 1×, 1,5× ou 2×.

Chronologie des interactions

Chaque clic, défilement et saisie est repéré. Clique sur l'un d'eux pour t'y rendre.

Retrouve n'importe quelle session

Cherche un visiteur par son e-mail (ou par nom ou ID s'il n'en a pas), et filtre par importance, appareil, widget ou date.

Épingle ce qui compte

Les enregistrements épinglés ne sont jamais supprimés par le nettoyage automatique.

Vie privée intégrée

Les mots de passe sont masqués automatiquement. Masque tout le reste avec une classe CSS.

Le web mobile aussi

Les sessions dans les navigateurs de téléphone sont enregistrées et lues de la même façon.

Tri

Les sessions qui valent le coup remontent en tête.

Yaplet note chaque session dès qu'elle est capturée.

  • Quatre niveaux : Faible, Moyenne, Élevée et Critique
  • Les clics de rage, les erreurs de console et les requêtes échouées font monter une session
  • Filtre sur Critique et regarde celles-là en premier

Rejeu de sessions

Notées selon leur importance

Notation automatique
  • SR

    Sarah R. · /checkout

    4 pages · 2:14 · clics de rage + erreur de paiement

    Critique
  • MT

    Marco T. · /pricing

    3 pages · 1:48 · parti sur la comparaison des formules

    Élevée
  • AL

    Aiko L. · /docs

    2 pages · 0:39 · a lu puis est parti

    Faible
En contexte

Regarde ce qui s'est passé avant qu'ils t'écrivent.

  • Retrouve les sessions d'un client par son e-mail ou son ID de visiteur
  • Les rapports de bug de ton site peuvent arriver avec un rejeu joint
  • Transforme « ça ne marche pas » en un bug que tu peux reproduire
Chronologie d'une session montrant les pages d'un visiteur, de l'arrivée jusqu'à un paiement échoué avec des clics de frustration
Configuration

Enregistrer en trois étapes.

  1. 1

    Installe le widget

    Ajoute un snippet à ton site. L'enregistrement suit les règles que tu définis.

  2. 2

    Les sessions s'enregistrent toutes seules

    Yaplet enregistre en arrière-plan et note chaque session.

  3. 3

    Appuie sur lecture

    Ouvre n'importe quelle session depuis la page Rejeu de sessions.

Questions

Les réponses à tes questions sur le rejeu de sessions.

Qu'est-ce qui est enregistré, et qu'en est-il de la vie privée ?

Yaplet enregistre la structure de la page et les interactions sous forme de données légères, pas de vidéo d'écran ni de captures d'écran. Les mots de passe sont masqués automatiquement, et les canvas et les frames d'autres origines ne sont pas enregistrés. Masque tout autre élément avec la classe CSS gl-mask ou gl-block ou avec setReplayOptions, et choisis ce qui est enregistré grâce à des règles de page et de visiteur. Les enregistrements ne sont servis que par des liens signés de courte durée. Les autres données personnelles ne sont pas masquées automatiquement : balise donc toi-même les champs sensibles et garde à jour ta politique de confidentialité et tes règles de consentement.

L'enregistrement ralentira-t-il mon site ?

Non. Il s'exécute en arrière-plan une fois ta page chargée, enregistre de petits changements plutôt qu'une vidéo et retire les images intégrées lourdes.

Combien de temps les rejeux sont-ils conservés ?

Jusqu'à ce que le widget n'ait plus de place. Sur la formule Growth, chaque widget dispose de 250 emplacements d'environ 2 Mo (50 avec l'add-on sur une autre formule), et un long enregistrement en occupe plusieurs. Quand tout est plein, les plus anciens enregistrements non épinglés sont supprimés. Épingle jusqu'à la moitié de la place pour les garder. Un enregistrement peut peser jusqu'à 50 Mo ou durer six heures.

Comment fonctionne la notation de l'importance ?

Chaque session reçoit une note de 0 à 100 à partir de signaux comme sa durée, les pages visitées, les clics de rage, les erreurs de console, les requêtes réseau échouées et le fait que le visiteur soit identifié ou non. La note correspond à Faible, Moyenne, Élevée ou Critique. Une session sur plusieurs pages prend la note la plus haute de ses pages.

Puis-je retrouver la session d'un visiteur précis ?

Oui. Choisis le visiteur, affiché avec son e-mail, son nom ou son ID, puis filtre par importance, appareil, widget et date, et ouvre la session.

Les sessions mobiles sont-elles enregistrées ?

Oui, celles des navigateurs mobiles le sont, et tu peux filtrer sur mobile ou ordinateur. Les écrans à l'intérieur d'une application native iOS ou Android ne sont pas enregistrés.

Quelles formules incluent le rejeu de sessions ?

La formule Growth l'inclut, et toutes les autres peuvent l'ajouter en add-on. Commence sur la formule gratuite pour configurer ton widget, puis active le rejeu quand tu es prêt.

Encore une question ?

Arrête de deviner ce qui a mal tourné. Regarde.

Commence gratuitement, ajoute le widget et active le rejeu avec Growth ou l'add-on.

  • Offre gratuite pour toujours
  • Sans carte bancaire