Tout ce que Gleap couvre, plus la voix, l'e-mail et bien plus.
Gleap maîtrise les bug reports in-app, le chat en direct, un bot AI et une roadmap publique. Yaplet égale ce cœur fonction par fonction, puis ajoute un agent voice AI entrant, une newsletter, l'automatisation marketing et une boîte de réception omnicanale plus large dans un seul plan unique.
- Widget de bugs, chat en direct, bot AI et roadmap, tout est égalé.
- Le voice AI répond aux appels entrants dans 17 langues.
- Newsletter et automatisation marketing dans ton plan unique, pas réservées aux offres supérieures de Gleap.
- WhatsApp, Instagram, Messenger et Telegram dans une seule boîte de réception.
sur G2 & Capterra| RGPD · Hébergé dans l'UE
Côte à côte
Yaplet vs Gleap, ligne par ligne.
Gleap est un outil de feedback et de support in-app solide et ciblé. Nous égalons son cœur, donc la différence se joue sur les canaux que Yaplet ajoute autour.
YapletLa comparaison reflète le modèle tarifaire et les capacités standard de chaque outil, qui peuvent évoluer dans le temps. Consulte le site de Gleap pour les plans actuels.
Inclus par défaut
Le cœur de Gleap, plus les canaux qui lui manquent
Gleap te donne un widget de bugs, le chat en direct, le bot Kai AI, une roadmap publique, une base de connaissances, des sondages et des replays de session. Yaplet égale chacun d'eux. Puis il ajoute un agent voice AI entrant et une gestion d'affiliation que Gleap n'a pas, et réunit dans un seul plan unique les canaux et outils de marketing que Gleap réserve à ses offres supérieures.
- Bug reports, chat en direct, Yaplet AI, roadmap, base de connaissances, formulaires et replays, tout est égalé.
- Le voice AI répond aux appels entrants dans 17 langues. Gleap n'a pas d'agent téléphonique.
- Newsletter, automatisation marketing, tours et affiliés sont dans le plan. La gestion d'affiliation manque totalement à Gleap, et il garde le reste pour ses offres supérieures.
Un plan, plus de canaux
Atteins les clients partout où ils sont
Gleap réserve WhatsApp, Instagram, Messenger et Telegram à ses offres supérieures, et n'a aucun agent téléphonique. Yaplet met chacun de ces canaux dans une boîte de réception partagée et ajoute un voice AI qui décroche le téléphone. Le même plan unique, plus d'endroits pour gagner la conversation.
- Le gratuit pour toujours couvre les petites équipes, sans essai qui se termine par un appel commercial.
- WhatsApp, Instagram, Messenger et Telegram arrivent dans une boîte de réception partagée.
- Hébergé dans l'UE, RGPD par défaut, comme Gleap. Tes données restent dans l'UE.
Passe de Gleap en un après-midi
Installe le widget, importe ta base de connaissances et fais tourner les deux côte à côte jusqu'à être sûr. Tes bug reports, chats et roadmap arrivent au même endroit.
Questions fréquentes
Passer de Gleap, les réponses
Des réponses courtes. Toujours incertain ? Ouvre un chat. On utilise Yaplet nous-mêmes.
Parle à une vraie personne
On peut évaluer ta migration en 15 minutes.
Oui. Yaplet égale le cœur de Gleap : un widget de bugs et de feedback in-app, le chat en direct, un bot AI, un tableau public de demandes de fonctionnalités et une roadmap, une base de connaissances, des formulaires et des sondages, et des replays de session. Puis il ajoute le voice AI, la newsletter, l'automatisation marketing, les tours produit, les affiliés et une boîte de réception omnicanale.
Les deux sont des bots AI entraînés sur ta base de connaissances et le contenu de ton produit, et tous deux écartent les questions répétitives avant qu'un humain intervienne. Yaplet répond dans plus de 100 langues et partage les mêmes données que ta boîte de réception, ton agent vocal et ta roadmap, donc une seule source de vérité alimente chaque canal.
Oui. Exporte tes articles d'aide et importe-les dans la base de connaissances, où Yaplet commence à les utiliser tout de suite. Tes demandes de fonctionnalités migrent vers le tableau public et la roadmap de Yaplet, pour que les utilisateurs continuent de voter et de suivre l'avancement.
Un agent voice AI entrant qui répond aux appels dans 12 langues et la gestion d'affiliation, deux choses que Gleap ne propose pas. Plus la newsletter, l'automatisation marketing, les tours produit et une seule boîte de réception pour le chat du site, l'e-mail, Instagram et Messenger. Le plan Growth inclut tout cela, là où Gleap réserve ses canaux et outils de marketing à ses offres supérieures.
Oui. Yaplet et Gleap sont tous deux basés et hébergés dans l'UE avec conformité au RGPD, donc la résidence des données n'est pas la raison de changer. La raison, c'est l'étendue : Yaplet couvre le même cœur de feedback et ajoute la voix, l'e-mail et plus de canaux dans un seul plan.
Gleap est un outil de feedback et de support in-app net et ciblé, avec un widget de bugs et de feedback très soigné, et une équipe dédiée à ce cœur. Si tu as seulement besoin de bug reports in-app, de chat, d'un bot AI et d'une roadmap, Gleap rivalise de près et fait bien ce travail. Yaplet convient aux équipes qui veulent aussi un agent voice AI entrant, la gestion d'affiliation et les canaux et outils de marketing de Gleap dans un seul plan unique plutôt que répartis sur des offres supérieures.
Preuves
Ne nous crois pas sur parole
Une note de 5,0 sur Capterra, et une marketplace où l'AI répond désormais à plus de la moitié des chats de support sans l'équipe.
G2 & Capterraigitems : dans plus de la moitié des chats de cette année, l'équipe n'a pas eu à répondre
"Les questions répétitives ont disparu. L'équipe s'occupe maintenant des cas moins fréquents, ceux que nous n'avons pas encore automatisés."
Daniel
Head of Marketing, igitems