Tout ce que Gleap couvre, plus la voix, l'e-mail et bien plus.

Oui. Yaplet égale le cœur de Gleap : un widget de bugs et de feedback in-app, le chat en direct, un bot AI (Vex), un tableau public de demandes de fonctionnalités et une roadmap, une base de connaissances, des formulaires et des sondages, et des replays de session. Puis il ajoute le voice AI, la newsletter, l'automatisation marketing, les tours produit, les affiliés et une boîte de réception omnicanale.

Les deux sont des bots AI entraînés sur ta base de connaissances et le contenu de ton produit, et tous deux écartent les questions répétitives avant qu'un humain intervienne. Vex répond dans plus de 100 langues et partage les mêmes données que ta boîte de réception, ton agent vocal et ta roadmap, donc une seule source de vérité alimente chaque canal.

Oui. Exporte tes articles d'aide et importe-les dans la base de connaissances de Yaplet, où Vex AI commence à les utiliser tout de suite. Tes demandes de fonctionnalités migrent vers le tableau public et la roadmap de Yaplet, pour que les utilisateurs continuent de voter et de suivre l'avancement.

Un agent voice AI entrant qui répond aux appels dans 17 langues et la gestion d'affiliation, deux choses que Gleap ne propose pas. Plus la newsletter, l'automatisation marketing, les tours produit et une boîte de réception omnicanale sur WhatsApp, Instagram, Messenger et Telegram, le tout dans un seul plan unique, là où Gleap réserve ces canaux et outils de marketing à ses offres supérieures.

Oui. Yaplet et Gleap sont tous deux basés et hébergés dans l'UE avec conformité au RGPD, donc la résidence des données n'est pas la raison de changer. La raison, c'est l'étendue : Yaplet couvre le même cœur de feedback et ajoute la voix, l'e-mail et plus de canaux dans un seul plan.

Gleap est un outil de feedback et de support in-app net et ciblé, avec un widget de bugs et de feedback très soigné, et une équipe dédiée à ce cœur. Si tu as seulement besoin de bug reports in-app, de chat, d'un bot AI et d'une roadmap, Gleap rivalise de près et fait bien ce travail. Yaplet convient aux équipes qui veulent aussi un agent voice AI entrant, la gestion d'affiliation et les canaux et outils de marketing de Gleap dans un seul plan unique plutôt que répartis sur des offres supérieures.