"On a remplacé trois outils par Yaplet et notre temps de réponse est passé de 4 heures à 2 minutes. L'AI se trompe presque jamais."
MK
Maya K.
Responsable Support, entreprise SaaS
Alternative à Crisp
Comme Crisp, mais avec les huit outils suivants inclus.
Crisp fait bien les bases — widget chat propre, hébergement UE, tarification accessible. Yaplet garde tout ça et ajoute Voice AI, tours produit, gestion d'affiliation, automatisation marketing et une feuille de route publique, dans un seul plan.
- Même engagement UE-first que les clients Crisp approuvent déjà
- Agent Vex AI inclus — Hugo AI de Crisp est mesuré en crédits par niveau de plan
- Voice AI décroche le téléphone dans plus de 100 langues
- Tours, affiliés, feuille de route publique, gestion des équipes — tout inclus
Note moyenne de 4,9
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sur G2 & Capterra| RGPD · Hébergé dans l'UE En direct · qui passent de Crisp6+ Canaux dans une boîte de réception
Côte à côte
Yaplet vs Crisp, comparé honnêtement.
Crisp est un produit solide — on le recommandait. Voici où les calculs ont changé.
YapletCCrisp
Prix de départ
Prix de départ
Gratuit pour toujours, puis 29 $/mois
Gratuit, puis 45 $/mois par espace de travail (plan Mini)
Agent AI
Agent AI
Vex AI inclus
Hugo AI : inclus dans les niveaux payants via des packs de crédits
Voice AI / agent téléphonique
Voice AI / agent téléphonique
Inclus
Non disponible
Tours produit
Tours produit
Inclus
Non disponible
Gestion d'affiliation
Gestion d'affiliation
Inclus
Non disponible
Hébergé dans l'UE
Hébergé dans l'UE
Hébergé dans l'UE
Hébergé dans l'UE
Feuille de route publique
Feuille de route publique
Inclus
Non disponible
Maturité de la marque
Maturité de la marque
Nouvel entrant
Établi depuis 2015, 70+ intégrations
Prix et fonctionnalités comparés le 20/05/2026. Vérifie les tarifs Crisp sur crisp.chat/en/pricing.
Là où Crisp s'arrête, on continue
Yaplet décroche aussi le téléphone
Crisp est façonné pour le chat et l'e-mail. Yaplet ajoute un Voice AI qui répond à ton téléphone dans plus de 100 langues, lit ta base de connaissances et transfère les appels urgents à un humain. Même widget, même boîte de réception, même facture.
- Appels entrants répondus 24h/24, jamais en attente
- Même source de connaissances que le chat — un centre d'aide, deux canaux
- Transfert en direct à un collègue quand l'AI n'est pas sûre
Outils de croissance, pas seulement de support
Affiliés, tours et feuille de route, sans trois fournisseurs de plus
Crisp fait une chose bien. Yaplet fait cette chose et les quatre suivantes — tours produit pour l'onboarding, un programme d'affiliation pour la croissance, une feuille de route publique pour les retours, l'automatisation marketing pour le ré-engagement.
- Programme d'affiliation avec paiements, suivi et portail partenaire
- Tours produit qui se déclenchent sur les propriétés utilisateur, pas des règles URL aléatoires
- Feuille de route publique où les clients votent et toi tu décides
Essaie Yaplet en parallèle de Crisp pendant une semaine
Gratuit pour toujours. Lance les deux, vois quelle boîte de réception te convient. Sans carte, sans contrat, sans entretien de sortie.
Pas de carte bancaire Plan gratuit pour toujours Annule à tout moment
Questions fréquentes
Passer de Crisp, les réponses
Des réponses courtes et honnêtes. Toujours incertain ? Ouvre un chat avec nous — on utilise Yaplet nous-mêmes.
Parle à une vraie personne
On peut évaluer ta migration en 15 minutes.
Oui. Yaplet est construit dans l'UE et hébergé dans l'UE. Les données de tes clients ne quittent jamais l'UE, et la conformité RGPD vient par défaut — même engagement que les clients Crisp ont déjà approuvé.
Peu probable. Yaplet livre tout ce que Crisp fait — widget live chat, boîte de réception, agent AI, base de connaissances, pages de statut, applis mobiles — plus Voice AI, tours, affiliés, automatisation marketing, feuille de route publique et gestion des équipes.
Crisp a 70+ intégrations et un historique plus long. Si tu as une intégration critique spécifique à Crisp aujourd'hui, vérifie notre liste d'abord.
Les deux sont des agents AI de style RAG entraînés sur ta base de connaissances. Hugo est inclus dans les niveaux payants de Crisp via des packs de crédits ; Vex est inclus à plat dans le plan de Yaplet sans mesure de crédits, et il peut aussi décrocher le téléphone.
Oui. Le widget de Yaplet est entièrement personnalisable — couleurs, polices, avatar, message d'accueil, position, sons. Correspond à ta marque actuelle en moins de cinq minutes.
Oui, tous, plus e-mail et live chat — six canaux dans une boîte de réception. Même chose que les intégrations de boîte de réception omnicanal de Crisp.
Avis
Les gens nous adorent
Adoré par les personnes et les équipes qui tiennent à rendre chaque interaction client plus perspicace et plus efficace.
G24.9/ 5
Excellent
Capterra4.9/ 5
Excellent