La facilité d'utilisation de Tidio, sans le paywall AI.
Tidio a réussi le widget facile à installer pour les boutiques Shopify et WooCommerce. Puis ils ont placé Lyro AI derrière un add-on payant, et une limite serrée de conversations sur le plan gratuit. Yaplet garde l'installation facile et inclut l'agent AI, sans add-on séparé à acheter.
- Agent Yaplet AI inclus dans chaque plan payant, pas un add-on payant comme Lyro
- Plugin WordPress et WooCommerce en un clic, un seul script sur Shopify
- Base de connaissances complète, pas un centre d'aide léger
- Voice AI, newsletter et affiliés, tout dans une plateforme
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Côte à côte
Yaplet vs Tidio, comparé honnêtement.
Tidio est excellent pour les boutiques qui ont juste besoin d'un bouton chat. Voici où le tableau devient plus intéressant une fois qu'on ajoute l'AI.
YapletLa comparaison reflète le modèle tarifaire et les capacités standard de chaque outil, qui peuvent évoluer avec le temps. Consulte les plans actuels sur le site de Tidio.
AI sans la facture mesurée
Yaplet vs Lyro : même travail, sans taxe par conversation
Lyro de Tidio est un agent AI solide. Le problème : il est placé derrière un add-on payant séparé, le niveau gratuit n'obtient qu'un petit lot à vie de conversations Lyro, et Lyro est facturé par conversation, donc les gros volumes deviennent vite coûteux. Yaplet est intégré à chaque plan. Tes 14 jours gratuits incluent des crédits AI gratuits, puis c'est un simple paiement à l'usage depuis un solde prépayé que tu recharges à partir de $5 : pas de module AI séparé, pas d'abonnement, pas de frais par siège, et des crédits achetés qui n'expirent jamais. Sur les plans payants, la même AI répond aussi à ton téléphone comme agent vocal.
- Répond tout seul aux questions courantes, dans ton ton
- Large couverture multilingue dès le départ, bien plus que la dizaine de langues de Lyro, et incluse sans coût supplémentaire
- Même cerveau pour le live chat, l'e-mail et la voix, une seule source de connaissances
Conçu pour les boutiques aussi
Tous les crochets e-commerce, sans le mur d'upgrade
Yaplet s'installe en un clic sur WordPress et WooCommerce avec notre plugin, et sur Shopify tu colles un seul script dans ton thème. Plus une base de connaissances complète pour les réponses en libre-service, newsletter pour l'abandon de panier, tours pour l'onboarding et feuille de route publique pour les retours, tout ce dont une équipe e-commerce a besoin, dans une boîte de réception.
- Voir le panier du visiteur, l'historique des commandes et le compte à côté du chat
- Déclenche des messages proactifs sur les pages de paiement, tarification ou produit
- Flux newsletter pour panier abandonné, post-achat et ré-engagement
Essaie Yaplet sur le même plan que ton Tidio gratuit
Gratuit pour toujours, sans limite de messages, sans carte. Fais tourner les deux pendant une semaine et décide.
Questions fréquentes
Passer de Tidio, les réponses
Des réponses courtes et honnêtes. Toujours incertain ? Ouvre un chat avec nous.
Parle à une vraie personne
On peut évaluer ta migration en 15 minutes.
Oui. Sur WordPress et WooCommerce, notre plugin installe le chat pour toi. Sur Shopify, tu colles un extrait de code dans ton thème, et tu peux répondre à ton premier chat le même après-midi.
Si tu as construit des flux chatbot dans Tidio, tu devras les recréer dans l'éditeur visuel de Yaplet. On peut t'aider, et la plupart des boutiques reconstruisent leurs flux clés en moins d'une heure.
Les deux sont des agents AI de style RAG entraînés sur ta base de connaissances. La principale différence pratique est le modèle tarifaire : Lyro est placé derrière un add-on payant, est facturé par conversation, et les utilisateurs gratuits n'obtiennent qu'un petit lot à vie de conversations Lyro. Yaplet est intégré à chaque plan : tu commences avec des crédits AI gratuits pendant tes 14 jours gratuits, puis tu paies à l'usage avec un crédit prépayé que tu recharges à partir de $5, sans abonnement, sans frais par siège, avec des crédits achetés qui n'expirent jamais.
Oui. Le widget de Yaplet est entièrement personnalisable : couleurs, polices, avatar, position, sons, message d'accueil. Corresponds à ton look Tidio actuel en cinq minutes.
Il n'y en a pas. Le plan gratuit de Yaplet a des conversations illimitées sur le widget live chat. Seule l'AI a une limite : tu démarres avec des crédits AI gratuits pendant tes 14 jours gratuits. Quand ils sont épuisés ou que les 14 jours se terminent, l'AI arrête de répondre et les nouveaux chats vont à ton équipe jusqu'à ce que tu ajoutes du crédit (à partir de $5, à l'usage, sans abonnement, et les crédits achetés n'expirent jamais) ou que tu choisisses un plan. Sur un plan payant, chaque réponse AI est facturée dès la première, à un tarif plus bas : les crédits que tu as achetés sont utilisés en premier et le reste est facturé avec ton plan.
Tidio a un plus grand marketplace de templates chatbot prêts à l'emploi pour les scénarios e-commerce courants. Si tu as besoin d'un template de niche très spécifique que Tidio a déjà, vérifie d'abord notre éditeur visuel pour voir s'il couvre le même terrain.
Preuves
Ne nous crois pas sur parole
Une note de 5,0 sur Capterra, et une marketplace où l'AI répond désormais à plus de la moitié des chats de support sans l'équipe.
G2 & Capterraigitems : dans plus de la moitié des chats de cette année, l'équipe n'a pas eu à répondre
"Les questions répétitives ont disparu. L'équipe s'occupe maintenant des cas moins fréquents, ceux que nous n'avons pas encore automatisés."
Daniel
Head of Marketing, igitems