Prêt pour le RGPD
Les données de tes clients sont stockées dans l'UE
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
La plupart des outils de chat sont hébergés sur des serveurs américains et se qualifient eux-mêmes de « conformes au RGPD ». Nous stockons tes données sur des serveurs de l'UE, en Allemagne et en Finlande, les chiffrons en transit et te laissons signer ton DPA depuis le tableau de bord. Sans e-mail juridique.
Infrastructure
- Hébergé en Allemagne et en Finlande. Notre base de données et notre stockage de fichiers (conversations, profils de visiteurs, fichiers envoyés) sont dans l'UE. Certains sous-traitants sont aux États-Unis, comme les fournisseurs d'IA qui rédigent les réponses IA ; chacun figure dans notre liste des sous-traitants.
- Chiffrement TLS entre ton navigateur, tes visiteurs et nos serveurs.
- Surveillance continue sur toute la plateforme. Journaux opérationnels conservés pour la révision des incidents.
Contrôles d'accès
- Permissions basées sur les rôles sur chaque tableau de bord et appel API, appliquées côté serveur.
- Authentification via Supabase Auth, avec sécurité au niveau des lignes sur la base de données elle-même. Chaque route serveur est sécurisée.
- Actions critiques écrites dans un journal d'audit : qui a fait quoi, quand, depuis où.
Confidentialité et RGPD
- Signe le DPA en un clic depuis ton tableau de bord. Télécharge le PDF contresigné instantanément.
- Chaque sous-traitant est listé publiquement avec ses termes juridiques liés.
- Contrôles d'export et d'effacement des données, à venir dans le cadre du roadmap RGPD.