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Intégration Shopify

Live chat avec un chatbot AI pour Shopify qui répond à tes acheteurs à ta place

Yaplet répond jour et nuit aux questions de tes acheteurs sur la livraison, les retours et les produits, à partir des pages de ta propre boutique. Quand une personne est nécessaire, il passe le chat à ton équipe. Pour l'installer, colle un seul script dans theme.liquid. Aucune appli Shopify nécessaire.

  • Offre gratuite pour toujours
  • Sans carte bancaire
G2Capterra5,0/5 sur G2 et Capterra
La boîte de réception Yaplet avec une conversation client, une note privée de l'équipe et les informations du visiteur Yaplet + Shopify
Ce que tu obtiens

Ce que Yaplet fait sur ta boutique Shopify.

  • Réponses 24 h/24

    Yaplet répond aux questions sur la livraison, les retours et les produits à partir de tes propres pages et articles d'aide, même quand ton équipe est hors ligne.

  • Recommandations de produits

    Connecte ton catalogue en flux CSV ou via la Product API, et Yaplet suggère des produits dans le chat sous forme de cartes avec le prix, le stock et un lien.

  • Une seule boîte de réception pour ton équipe

    Les chats du site, Messenger, Instagram et les e-mails arrivent dans une seule boîte, avec une appli mobile pour répondre en déplacement.

  • Sache à qui tu parles

    Ajoute un court extrait Liquid, et les clients connectés apparaissent avec leur nom et leur e-mail au lieu d'un visiteur anonyme.

  • Rejeu de sessions

    Regarde ce qu'un acheteur a fait dans ta boutique avant de t'écrire, et vois où il est resté bloqué.

  • Messages de chat proactifs

    Envoie à tes visiteurs un message de chat selon ce qu'ils font dans ta boutique, pour que les questions soient posées avant qu'ils partent.

Preuves

igitems : dans plus de la moitié des chats de cette année, l'équipe n'a pas eu à répondre

"Les questions répétitives ont disparu. L'équipe s'occupe maintenant des cas moins fréquents, ceux que nous n'avons pas encore automatisés."

Daniel

Head of Marketing, igitems

Lire l'étude de cas igitems (en anglais)
Installation

Installe Yaplet sur Shopify en quatre étapes.

  1. 1

    Copie ton code

    Inscris-toi gratuitement, puis dans Yaplet ouvre Brand → Chat widget → Install, choisis Shopify et copie le code.

  2. 2

    Ouvre le code du thème

    Dans ton admin Shopify, va dans Online Store, clique sur … à côté de ton thème actuel et choisis Edit code.

  3. 3

    Colle-le et enregistre

    Ouvre layout/theme.liquid, colle le code sur une nouvelle ligne juste au-dessus de la balise body fermante et clique sur Save.

  4. 4

    Vérifie ta boutique

    Recharge ta boutique. Le bouton de chat apparaît en bas à droite. Clique dessus pour vérifier que le chat s'ouvre.

Le plan Starter de Shopify ne permet pas de modifier le code du thème : il te faut donc un plan qui le permet. Un thème payant que tu essaies ne peut être modifié qu'après son achat.

Inscris-toi gratuitement pour obtenir ton codeLire le guide pas à pas
Ce qui fonctionne sur Shopify

Ce qui fonctionne, et comment le configurer.

Ce que tu veuxStatutComment ça marche
Widget de chat sur chaque page Fonctionne après l'installationUn seul script dans theme.liquid le place sur toute la boutique.
Réponses de l'AI à partir des pages de ta boutique À configurer dans YapletAjoute les pages une par une, par sitemap, ou avec Smart import, qui choisit pour toi les pages utiles.
Recommandations de produits avec cartes À configurer dans YapletConnecte un flux CSV de type Google Shopping ou la Product API de Yaplet. Les prix et le stock viennent de ton dernier flux.
Passage de relais à ton équipe Fonctionne après l'installationQuand une question demande une personne, le chat arrive dans ta boîte de réception et dans l'appli mobile.
Noms des clients connectés À configurer dans YapletUn court extrait Liquid signe l'ID du client avec le filtre hmac_sha256 intégré à Shopify.
Rejeu de sessions À configurer dans YapletActive-le dans les réglages du widget de chat. Inclus dans le plan Growth, ou en option.
Statut de commande dans le chat Nécessite un développeurAucune connexion de commandes Shopify intégrée. Si ton développeur propose un endpoint de statut de commande, ajoute-le comme outil d'API et l'AI pourra l'appeler.
Appli du Shopify App Store Non disponibleIl n'existe pas d'appli Yaplet pour Shopify. Tu l'installes avec le script du thème.
FAQ

Questions sur Yaplet et Shopify

Ai-je besoin d'une appli Shopify pour utiliser Yaplet ?

Non. Yaplet s'installe avec un seul script que tu colles dans le fichier theme.liquid de ton thème. Il n'y a aucune appli Yaplet dans le Shopify App Store, et tu n'en as pas besoin.

Ai-je besoin d'un développeur pour l'installer ?

Non. Tu copies le code depuis Yaplet, tu le colles dans theme.liquid dans l'éditeur de code de Shopify et tu enregistres. Seule la consultation du statut de commande demande un développeur.

Le chat va-t-il ralentir ma boutique ?

Non. Le script se charge en arrière-plan, donc tes pages n'ont pas à l'attendre pour s'afficher.

L'AI peut-elle recommander des produits de ma boutique ?

Oui, dès que tu connectes ton catalogue sous forme de flux CSV de type Google Shopping ou via la Product API de Yaplet. L'AI suggère alors des produits dans le chat et affiche des cartes avec le prix, le stock et un lien vers le produit.

Yaplet peut-il consulter la commande d'un client ?

Pas tout seul : il n'y a pas de connexion de commandes Shopify intégrée. Si ton développeur fournit un endpoint qui renvoie le statut de commande, tu peux l'ajouter comme outil d'API et l'AI l'appelle pendant le chat. Sinon, l'AI transmet les questions sur les commandes à ton équipe.

Quels plans Shopify sont compatibles ?

Tout plan qui te permet de modifier le code de ton thème. Le plan Starter ne le permet pas, et un thème payant à l'essai doit être acheté avant de pouvoir être modifié.

Est-ce que ça marche avec mon thème ?

Oui, avec tout thème dont tu peux modifier le code. La plupart des thèmes chargent chaque page via layout/theme.liquid. Si le tien utilise un autre fichier de mise en page, colle le code dans celui que tes pages utilisent.

Mon équipe peut-elle voir quel client est en train de chatter ?

Oui. Notre guide Shopify contient un court extrait Liquid pour theme.liquid, et le secret dont il a besoin se trouve dans l'onglet Install, sous Identity verification. L'extrait signe l'ID du client avec le filtre hmac_sha256 intégré à Shopify, si bien que les clients connectés apparaissent avec leur nom et leur e-mail.

Y a-t-il un plan gratuit ?

Oui. Ton compte Yaplet est gratuit pour toujours, sans carte bancaire : le chat sur ton site, la boîte de réception partagée et l'appli mobile. Tu peux essayer les outils payants gratuitement pendant 14 jours, avec des crédits AI offerts. Ensuite, l'AI fonctionne à l'usage, sur ton crédit ; sans crédit, les nouveaux chats vont à ton équipe.

Encore une question ?

Laisse Yaplet répondre à tes acheteurs Shopify.

Inscris-toi gratuitement, colle un script dans theme.liquid, et le chat est en ligne sur chaque page de ta boutique.

  • Offre gratuite pour toujours
  • Sans carte bancaire
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