"On a remplacé trois outils par Yaplet et notre temps de réponse est passé de 4 heures à 2 minutes. L'AI se trompe presque jamais."
MK
Maya K.
Responsable Support, entreprise SaaS
Alternative à Appcues
Des tours qui accueillent, sans la surprise du prix par MAU.
Appcues a inventé les tours sans code conviviaux, et ils sont toujours bons. Mais la tarification par MAU punit la croissance, et tu paies une facture par MAU uniquement pour les tours et les sondages. Yaplet regroupe le même constructeur de tours et de formulaires avec le reste de ta stack.
- Constructeur de tours sans code avec étapes, infobulles, modales, hotspots et checklists
- Pas de compteur par MAU, un plan fixe qui évolue avec toi, pas contre toi
- Sondages, NPS et formulaires intégrés, pas un module payant
- Inclus avec chat, agent AI, base de connaissances et feuille de route
Note moyenne de 4,9
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sur G2 & Capterra| RGPD · Hébergé dans l'UE En direct · tours en cours16 Outils dans un plan
Côte à côte
Yaplet vs Appcues, fonctionnalité par fonctionnalité.
Appcues est l'un des meilleurs outils de tours autonomes. Voici comment il se compare quand les tours font partie d'un produit plus large.
YapletAAppcues
Modèle de tarification
Modèle de tarification
Un plan fixe
Par utilisateur actif mensuel
Sondages et NPS
Sondages et NPS
Formulaires et NPS inclus gratuitement
Sondages sur les niveaux supérieurs
Constructeur sans code
Constructeur sans code
Constructeur visuel, étapes et infobulles
Constructeur visuel, étapes et infobulles
Ciblage comportemental
Ciblage comportemental
Déclenchement par propriété, page, événement
Déclenchement par propriété, page, événement
Lien avec la boîte de réception support
Lien avec la boîte de réception support
Même produit que le chat
Intégration via API/Zapier
Analytics avancés
Analytics avancés
Entonnoir par étape et abandon
Analytics plus poussés, tests A/B
Stack support intégrée
Stack support intégrée
Oui, même connexion
Non, messagerie in-app seulement
Résidence des données dans l'UE
Résidence des données dans l'UE
Hébergé dans l'UE par défaut
Hébergé aux États-Unis par défaut
La comparaison reflète le modèle de tarification et les capacités standard de chaque outil, qui peuvent évoluer dans le temps. Consulte le site d'Appcues pour les offres actuelles.
Le même constructeur, sans la taxe par MAU
Constructeur de tours visuel, sans ingénieur
Crée des tours comme Appcues a appris l'industrie à le faire : choisis un élément, attache une étape, définis le déclencheur, déploie. L'éditeur de Yaplet utilise les mêmes primitives (étapes, infobulles, modales, hotspots, checklists) sans la facture par MAU qui explose quand ton produit décolle.
- Constructeur d'étapes par glisser-déposer, sans ingénieur
- Templates prêts à l'emploi : onboarding, annonce de fonctionnalité, sondage NPS
- Prévisualise en staging avant de pousser en production
Tours en contexte
Des tours qui savent ce que le client a déjà demandé
Appcues est un excellent outil avec une seule mission. Les tours de Yaplet savent ce que le même client a demandé en chat hier, quels articles il a lus dans ta base de connaissances et quels tickets il a ouverts. Le tour se déclenche quand ça compte vraiment, pas sur une correspondance d'URL aléatoire.
- Déclenche un tour quand Vex AI marque un chat comme « confus sur les tarifs »
- Passe les tours d'onboarding pour les clients qui ont déjà ouvert des articles pertinents
- Envoie un e-mail de suivi aux personnes qui ont abandonné une checklist
Libère les tours de leur propre facture autonome
Gratuit pour toujours. Déplace tes meilleurs tours, lie-les à ta boîte de réception support, supprime l'abonnement autonome.
Pas de carte bancaire Plan gratuit pour toujours Annule à tout moment
Questions fréquentes
Passer d'Appcues, les réponses
Des réponses courtes et honnêtes. Toujours incertain ? Ouvre un chat avec nous.
Parle à une vraie personne
On peut évaluer ta migration en 15 minutes.
Il n'y a pas d'import en un clic, mais les primitives sont presque identiques (étapes, infobulles, modales, checklists, sondages). La plupart des équipes reconstruisent leurs trois ou quatre tours et formulaires clés en une après-midi. On peut t'aider.
Oui. Les tours de Yaplet ciblent les éléments DOM avec les mêmes patterns qu'Appcues utilise (sélecteurs CSS, attributs data, contenu textuel). Les applis React, Vue, Svelte et Angular fonctionnent toutes sans configuration.
Si tu as déjà le snippet chat de Yaplet installé, les tours fonctionnent sans code supplémentaire. Si tu veux seulement des tours, le même snippet les active.
Même principe. Les outils de tours autonomes ont des analytics plus riches ; les outils de tours groupés (comme Yaplet) gagnent sur le prix, le contexte et l'intégration avec le workflow support.
Oui. Le plan gratuit de Yaplet inclut les tours et les formulaires, donc la plupart des petites équipes n'ont jamais besoin de passer à la version supérieure. Appcues ne propose qu'un essai de 14 jours.
Appcues a des analytics plus approfondis et des tests A/B pour les tours sur ses niveaux supérieurs. Si tu gères plus de 50 tours avec de vrais programmes de tests A/B, la suite analytics d'Appcues est encore en avance.
Avis
Les gens nous adorent
Adoré par les personnes et les équipes qui tiennent à rendre chaque interaction client plus perspicace et plus efficace.
G24.9/ 5
Excellent
Capterra4.9/ 5
Excellent