"On a remplacé trois outils par Yaplet et notre temps de réponse est passé de 4 heures à 2 minutes. L'AI se trompe presque jamais."
MK
Maya K.
Responsable Support, entreprise SaaS
Alternative à Pendo
Tout ce avec quoi Pendo te guide, sans la facture par MAU.
Pendo facture les tours produit, l'analytics, les sondages et le feedback par utilisateur actif mensuel, et ses plans payants commencent par un appel commercial (le palier gratuit est plafonné à 500 MAU). Yaplet réunit tours, journeys utilisateur, session replays, formulaires et demandes de fonctionnalités dans un plan unique que tu peux démarrer gratuitement aujourd'hui.
- Gratuit pour toujours. Pas d'appel commercial, pas de contrat annuel.
- Tours, journeys, replays et sondages dans un seul accès.
- Prix fixe par organisation, jamais par utilisateur actif mensuel.
- Hébergé dans l'UE, RGPD par défaut. Aucun niveau enterprise requis.
Note moyenne de 4,9
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sur G2 & Capterra| RGPD · Hébergé dans l'UE En direct · passage depuis Pendo16 Outils dans un plan
Côte à côte
Yaplet vs Pendo, ligne par ligne.
Pendo est une plateforme d'expérience produit enterprise très poussée. La différence, c'est ce qui est inclus et la façon dont la facture évolue.
YapletPPendo
Prix de départ
Prix de départ
Gratuit pour toujours, un plan unique
Devis par MAU, appel commercial d'abord
Tours produit
Tours produit
Tours in-app inclus
Guides inclus, tarifés par MAU
Session replays
Session replays
Replays dans chaque plan
Add-on, niveaux supérieurs
Sondages et formulaires
Sondages et formulaires
Formulaires, NPS et votes
Sondages et NPS intégrés
Demandes de fonctionnalités
Demandes de fonctionnalités
Feuille de route et tableau de votes
Module feedback inclus
Base de connaissances
Base de connaissances
KB complète, propulsée par l'AI
Widget Resource Center uniquement
Résidence des données dans l'UE
Résidence des données dans l'UE
Hébergé dans l'UE par défaut
Options de région sur demande
Analytics produit
Analytics produit
Journeys et parcours
Analytics poussé, données enterprise
La comparaison reflète le modèle tarifaire et les capacités standard de chaque outil, qui peuvent changer avec le temps. Consulte le site de Pendo pour les plans actuels.
Réuni par défaut
Six modules Pendo, un plan Yaplet
Une configuration Pendo complète, c'est Guides, Analytics, Replay, sondages, Feedback et le Resource Center, par paliers de plan et mesurés sur tes utilisateurs actifs mensuels, Feedback et le Resource Center étant vendus comme des add-ons séparés. Yaplet réunit la même chose dans un plan unique que tu peux démarrer gratuitement aujourd'hui, sans compteur par MAU sur ta facture. Tu obtiens aussi le live chat, un agent AI, la newsletter et les rapports de bug que Pendo ne vend pas.
- Les tours produit et les guides in-app accompagnent les utilisateurs dans ton app. Aucun compteur par MAU qui tourne pendant que tu grandis.
- Les journeys utilisateur, les session replays et les parcours de conversion montrent comment les gens circulent dans ton produit, le tout dans une seule vue.
- Les sondages, le NPS, les votes et un tableau de demandes de fonctionnalités collectent le feedback. Réunis, pas tarifés comme des modules enterprise séparés.
Des tarifs que tu peux prévoir
Un plan unique, pas un compteur par MAU
Pendo facture sur les utilisateurs actifs mensuels, donc un pic de croissance ou une semaine virale fait grimper ta facture, et la plupart des plans démarrent derrière un appel commercial et un engagement annuel. Yaplet est un plan unique par organisation. Ta facture reste la même, que 1 000 ou 100 000 personnes utilisent ton produit ce mois-ci.
- Le plan gratuit pour toujours couvre la plupart des petites équipes. Pas d'essai qui se termine par un appel commercial.
- Prix fixe par organisation, jamais mesuré par utilisateur actif mensuel.
- Hébergé dans l'UE, RGPD par défaut. Tes données restent dans l'UE, sans upgrade nécessaire.
Remplace Pendo en un après-midi
Installe un snippet, crée ton premier tour et regarde les journeys et replays se remplir. Fais-le tourner à côté de Pendo jusqu'à ce que tu sois sûr, puis coupe la facturation.
Pas de carte bancaire Plan gratuit pour toujours Annule à tout moment
Questions fréquentes
Passer de Pendo, les réponses
Des réponses courtes. Toujours incertain ? Ouvre un chat. On utilise Yaplet nous-mêmes.
Parle à une vraie personne
On peut évaluer ta migration en 15 minutes.
Yaplet couvre les tours produit et les guides in-app, les journeys utilisateur et les parcours de conversion, les session replays, les sondages et le NPS, et un tableau de demandes de fonctionnalités. Cela correspond à Pendo Guides, Analytics, Replay, sondages et Feedback, plus le live chat, un agent AI, une base de connaissances et le reporting de bugs en plus.
Pendo facture sur tes utilisateurs actifs mensuels, donc la facture grimpe à mesure que ton produit grandit et la plupart des plans nécessitent un appel commercial. Yaplet est un plan unique par organisation. Le prix est le même, que 1 000 ou 100 000 personnes utilisent ton produit sur un mois donné.
Oui. Yaplet inclut des tours et guides in-app que tu construis sans code et que tu cibles sur des utilisateurs ou des pages précises. Ils fonctionnent depuis le même widget que le live chat et la base de connaissances, donc tu livres l'onboarding sans ajouter un autre fournisseur.
Oui. Yaplet propose une feuille de route publique et un tableau de votes où les clients soumettent et votent des demandes. Tu les tries, tu les relies aux versions et tu boucles la boucle avec ceux qui ont demandé, le tout dans le même plan.
Non. Les session replays et les journeys utilisateur font partie du plan unique de Yaplet, ce ne sont pas des add-ons séparés ni des niveaux supérieurs. Tu vois les replays et les parcours de conversion sans upgrade par MAU ni nouvelle ligne sur la facture.
Pendo a une analytics produit bien plus poussée, une gouvernance enterprise et une maturité de pipeline de données plus grande. Si tu as besoin d'une analytics d'événements granulaire, d'une segmentation à grande échelle, d'exports vers un warehouse et d'un support de comptes nommés pour une grande organisation, Pendo mène là-dessus. Pour les équipes qui veulent tours, journeys, replays, sondages et feedback réunis à un prix fixe, Yaplet couvre le même terrain pour bien moins cher.
Avis
Les gens nous adorent
Adoré par les personnes et les équipes qui tiennent à rendre chaque interaction client plus perspicace et plus efficace.
G24.9/ 5
Excellent
Capterra4.9/ 5
Excellent