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Intégration UNAS

Live chat avec un chatbot AI pour UNAS qui répond à tes acheteurs à ta place

Yaplet répond jour et nuit aux questions de tes acheteurs sur la livraison, les retours et les produits, à partir des pages de ta propre boutique. Quand une personne est nécessaire, il passe le chat à ton équipe. Pour l'installer, colle le code dans le menu intégré d'UNAS Szkript beszúrás (insertion de script). Aucune appli nécessaire, et UNAS ne fait rien payer pour ça.

  • Offre gratuite pour toujours
  • Sans carte bancaire
G2Capterra5,0/5 sur G2 et Capterra
La boîte de réception Yaplet avec une conversation client, une note privée de l'équipe et les informations du visiteur Yaplet + UNAS
Ce que tu obtiens

Ce que Yaplet fait sur ta boutique UNAS.

  • Réponses 24 h/24

    Yaplet répond aux questions sur la livraison, les retours et les produits à partir de tes propres pages et articles d'aide, même quand ton équipe est hors ligne.

  • Recommandations de produits

    Connecte ton catalogue en flux CSV ou via la Product API, et Yaplet suggère des produits dans le chat sous forme de cartes avec le prix, le stock et un lien.

  • Une seule boîte de réception pour ton équipe

    Les chats du site, Messenger, Instagram et les e-mails arrivent dans une seule boîte, avec une appli mobile pour répondre en déplacement.

  • Réponses dans la langue de l'acheteur

    Yaplet répond dans la langue dans laquelle l'acheteur écrit, pour que les clients de l'étranger reçoivent des réponses qu'ils comprennent.

  • Rejeu de sessions

    Regarde ce qu'un acheteur a fait dans ta boutique avant de t'écrire, et vois où il est resté bloqué.

  • Messages de chat proactifs

    Envoie à tes visiteurs un message de chat selon ce qu'ils font dans ta boutique, pour que les questions soient posées avant qu'ils partent.

Preuves

igitems : dans plus de la moitié des chats de cette année, l'équipe n'a pas eu à répondre

"Les questions répétitives ont disparu. L'équipe s'occupe maintenant des cas moins fréquents, ceux que nous n'avons pas encore automatisés."

Daniel

Head of Marketing, igitems

Lire l'étude de cas igitems (en anglais)
Installation

Installe Yaplet sur UNAS en quatre étapes.

  1. 1

    Copie ton code

    Inscris-toi gratuitement, puis dans Yaplet ouvre Brand → Chat widget → Install, choisis UNAS et copie le code.

  2. 2

    Ouvre le menu des scripts

    Dans ton admin UNAS, va dans Beállítások → Kinézet, Arculat → Szkript beszúrás (Paramètres → Apparence et identité visuelle → Insertion de script).

  3. 3

    Ajoute le script Yaplet

    Ajoute un nouveau script, nomme-le Yaplet chat et colle le code. Laisse le chargement sur normal, active le script et enregistre.

  4. 4

    Vérifie ta boutique

    Recharge ta boutique. Le bouton de chat apparaît en bas à droite. Clique dessus pour vérifier que le chat s'ouvre.

L'admin UNAS est en hongrois : les noms de menu apparaissent donc ici tels qu'UNAS les écrit, avec une traduction. Colle le code sans les balises script : quand tu choisis UNAS dans l'onglet Install, Yaplet te donne le code sous cette forme.

Inscris-toi gratuitement pour obtenir ton codeLire le guide pas à pas
Ce qui fonctionne sur UNAS

Ce qui fonctionne, et comment le configurer.

Ce que tu veuxStatutComment ça marche
Widget de chat sur chaque page Fonctionne après l'installationLe menu Szkript beszúrás place le code Yaplet sur toute la boutique.
Réponses de l'AI à partir des pages de ta boutique À configurer dans YapletAjoute les pages une par une, par sitemap, ou avec Smart import, qui choisit pour toi les pages utiles.
Recommandations de produits avec cartes À configurer dans YapletConnecte un flux CSV de type Google Shopping ou la Product API de Yaplet. Les prix et le stock viennent de ton dernier flux.
Passage de relais à ton équipe Fonctionne après l'installationQuand une question demande une personne, le chat arrive dans ta boîte de réception et dans l'appli mobile.
Articles d'aide dans le chat À configurer dans YapletRédige-les dans la base de connaissances de Yaplet. Les acheteurs les lisent dans le widget et Yaplet y puise ses réponses.
Rejeu de sessions À configurer dans YapletActive-le dans les réglages du widget de chat. Inclus dans le plan Growth, ou en option.
Statut de commande dans le chat Nécessite un développeurAucune connexion de commandes UNAS intégrée. Si ton développeur propose un endpoint de statut de commande, ajoute-le comme outil d'API et Yaplet pourra l'appeler.
Appli dans l'admin UNAS Non disponibleIl n'existe pas d'appli Yaplet pour UNAS. Tu l'installes avec le script.
FAQ

Questions sur Yaplet et UNAS

Ai-je besoin d'une appli, ou de payer quelque chose à UNAS ?

Non. Szkript beszúrás est un menu intégré à UNAS, et y ajouter le code Yaplet ne coûte rien de plus. Il n'y a aucune appli Yaplet pour UNAS, et tu n'en as pas besoin.

Ai-je besoin d'un développeur pour l'installer ?

Non. Tu copies le code depuis Yaplet, tu le colles dans le menu Szkript beszúrás, tu l'actives et tu enregistres. Seule la consultation du statut de commande demande un développeur.

Le chat va-t-il ralentir ma boutique ?

Non. Le code Yaplet charge le chat en arrière-plan, donc tes pages n'ont pas à l'attendre pour s'afficher.

Quels plans UNAS sont compatibles ?

Tout plan qui a le menu Szkript beszúrás, car c'est tout ce dont Yaplet a besoin. Yaplet fonctionne déjà sur une boutique UNAS en ligne. Si tu ne trouves pas le menu, demande au support UNAS si ton plan inclut l'insertion de scripts.

Comment désactiver mon ancien chat ?

S'il est arrivé via la connexion propre à UNAS, désactive-le dans Beállítások → Külső kapcsolatok → Chat a látogatóval (Paramètres → Connexions externes → Chat avec le visiteur). S'il a été ajouté comme script, désactive ou supprime ce script dans Szkript beszúrás. Sinon, tes acheteurs voient deux boutons de chat.

Le chat n'apparaît pas sur ma boutique. Que vérifier ?

Vérifie d'abord que le script Yaplet est activé et enregistré. Si le code s'affiche comme du texte sur tes pages, c'est que le champ de script n'a pas ajouté les balises script : modifie le script Yaplet, mets la balise script ouvrante sur une ligne avant le code et la balise fermante après, puis enregistre. Si tu as ajouté les balises toi-même et que rien n'apparaît, retire-les.

L'AI peut-elle recommander des produits de ma boutique ?

Oui, dès que tu connectes ton catalogue sous forme de flux CSV de type Google Shopping ou via la Product API de Yaplet. L'AI suggère alors des produits dans le chat et affiche des cartes avec le prix, le stock et un lien vers le produit.

Yaplet peut-il consulter la commande d'un client ?

Pas tout seul : il n'y a pas de connexion de commandes UNAS intégrée. Si ton développeur fournit un endpoint qui renvoie le statut de commande, tu peux l'ajouter comme outil d'API et l'AI l'appelle pendant le chat. Sinon, l'AI transmet les questions sur les commandes à ton équipe.

Y a-t-il un plan gratuit ?

Oui. Ton compte Yaplet est gratuit pour toujours, sans carte bancaire : le chat sur ton site, la boîte de réception partagée et l'appli mobile. Tu peux essayer les outils payants gratuitement pendant 14 jours, avec des crédits AI offerts. Ensuite, l'AI fonctionne à l'usage, sur ton crédit ; sans crédit, les nouveaux chats vont à ton équipe.

Encore une question ?

Laisse Yaplet répondre à tes acheteurs UNAS.

Inscris-toi gratuitement, colle le code dans le menu Szkript beszúrás d'UNAS, et le chat est en ligne sur chaque page de ta boutique.

  • Offre gratuite pour toujours
  • Sans carte bancaire
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