"Nous avons remplacé trois outils par Yaplet et notre temps de réponse est passé de 4 heures à 2 minutes. L'AI fait bien le travail la plupart du temps."
MK
Maya K.
Responsable support, entreprise SaaS
Excellent 4,9/5|Noté sur
Tous tes outils clients. Une seule plateforme.
Chat en direct, agent AI, voix, e-mail, base de connaissances, newsletter. Un seul identifiant, une seule facture. Remplace les quatre ou cinq outils que tu paies aujourd'hui.
Chat en direct AI
E-mailCentre d'appels AI
Automatisation Sans carte bancaire requise Plan gratuit pour toujours En ligne en 5 minutes 100 réponses AI gratuites/mois
Tous les canaux, une seule boîte de réception
Six boîtes de réception ? Non merci. Une seule.
Chat en direct, e-mail, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram. Chaque message client arrive dans la même boîte de réception. Plus de changement d'onglet, plus de fils perdus.
Chat en direct
E-mail
WhatsApp
Instagram
Messenger
Telegram
Voir la boîte de réception unifiée
Connecte tous les canaux en moins de 5 minutes.
Qui utilise Yaplet
Chaque équipe utilise Yaplet à sa façon.
Même connexion, une seule facture — mais une boutique Shopify, une équipe SaaS et un cabinet local activent chacun un ensemble d'outils complètement différent. Choisis l'option la plus proche et regarde tes outils s'allumer.
E-commerce
Boutiques Shopify et WooCommerce
Réponds à « Où est ma commande ? » à toute heure, récupère les paniers à temps et transforme les acheteurs ponctuels en abonnés.
8 outils — une connexion, une facture
Les outils allumés sont ceux sur lesquels cette équipe s'appuie au quotidien. Change ci-dessus pour en voir une autre — c'est toujours le même Yaplet.
Plateforme tout-en-un
Seize produits. Un seul abonnement.
Chat en direct, AI, voix, base de connaissances, documentation, newsletter, formulaires, visites guidées, replays de session, parcours utilisateurs, signalement de bugs, roadmap, gestion des plannings et affiliation. Un seul identifiant. Une seule facture. Conçu par une même équipe dès le premier jour, pas assemblé à partir d'acquisitions.
Le plus apprécié
En direct · 24/7Vex AI Assistant
Un agent AI qui pense comme ton meilleur agent de support. Résout trois conversations sur quatre tout seul, dans ton ton, dans plus de 100 langues.
Entraîné sur ton contenu Privé à ton organisation Passe le relais à un humain
Où est ma commande #4821 ?
Vex AI
Bonjour, je suis Vex 👋 La commande #4821 part demain matin — je t'envoie le suivi dès qu'elle est en route.
Je peux changer l'adresse de livraison ?
Vex est en train d'écrire…
75%
Résolu par AI
100+
Langues
4s
Réponse moy.
Temps réel
3 agents en ligneChat en direct
Une seule boîte de réception pour tous les canaux — chat en direct, WhatsApp, Instagram et e-mail — gérée par de vraies personnes de ton équipe.
Réponses types Partage de fichiers Apps mobiles
Boîte de réception d'équipe
Anna · Chat en direct
Bonjour, quels sont vos horaires d'ouverture ?
1m
Tom · WhatsApp
Où est ma commande ?
4m
Mia · Instagram
Vous livrez dans l'UE ?
12m
Lee · E-mail
Je peux être remboursé ?
1h
Explorer
Nouveau
Voice AI
Un agent AI qui décroche le téléphone dans ta langue, 24h/24. Répond depuis ta base de connaissances, pas un script.
Appel entrant00:14
Je dois reporter mon rendez-vous.
Bien sûr, ton créneau de vendredi. Le déplacer à lundi à 10h ?
Populaire
Newsletter
Créateur par glisser-déposer, flux d'automatisation, suivi des ouvertures et des clics. Sans facture Mailchimp séparée.
Glisser-déposer Automatisations Brouillons AI
Ton récap produit hebdomadaire 🎉
12 400 ouvertures · il y a 2 heures
+9k
42%
Taux d'ouverture
12.4k
Abonnés
Automatisation marketing
Déclenche des bannières, messages in-app et e-mails selon ce que font les utilisateurs.
Quandl'utilisateur voit les tarifs 2× en 24h
Afficher-20 %, offre du jour !
Chatbots personnalisés
Crée des flux de chat à ton image dans un éditeur visuel. Aucun développeur requis.
Boutons
Parler aux ventesJe regarde
Agent en direct Recueillir l'e-mail
Base de connaissances
Un centre d'aide que tes clients peuvent trouver. Vex AI l'utilise pour répondre en secondes, 24h/24.
Comment fonctionnent les remboursements ?2m
Délais de livraison et d'expédition4m
Configurer ton compte3m
Tours produit
Guide les nouveaux utilisateurs à travers ton produit étape par étape, et vois où ils abandonnent.
Inviter l'équipe
Commence ici
Ajoute d'abord tes coéquipiers
1 / 5Suivant
Formulaires et sondages
Capture des prospects, retours et NPS n'importe où sur ton site.
Ton nom
[email protected]
Envoyer
Signalement de bugs
Rapports de bugs en un clic avec capture d'écran, journaux console et un replay de session joint. Sans allers-retours.
Bouton de paiement cassé
Chargement lent sur /home
Feuille de route publique
Laisse les clients voter sur ce qu'il faut construire ensuite, puis livre ce qu'ils voulaient.
Planifié
Mode sombre
18En cours
App mobile
41
Livré
Export CSV
Terminé
Gestion des équipes
Planifie les rotations, suis qui est en ligne, route chaque message vers un agent qui peut y répondre.
Cette semaine 2 en service
M9-5
T9-5
Woff
T9-5
F9-3
Gestion des affiliés
Lance ton propre programme d'affiliation : embarque des partenaires, suis les parrainages, automatise les paiements.
184 partenaires +12 400 € ce mois-ci
Prochain paiement
Replays de session
Regarde les sessions réelles de tes visiteurs, notées par l'AI selon leur importance pour ne revoir que celles qui comptent.
Critique92/100
Lecture de la session
1.5×
Parcours utilisateurs
Cartographie page par page les chemins que prennent tes visiteurs et repère où ils décrochent.
Chemin principalRebond 38 %
Générateur de documentation
Une documentation produit hébergée et consultable, rédigée avec l'AI et prête à publier.
Rechercher dans la doc⌘K
Premiers pas
Guides
API
Compatible avec ta pile
S'installe en un clic sur les outils que tu utilises déjà.
Installation en un clic sur Shopify et WooCommerce. Une seule ligne de JavaScript partout ailleurs. WhatsApp, Messenger, Instagram et e-mail se branchent directement sur la boîte de réception, sans Zapier ni glue code.
Shopify
WooCommerce
WordPress
Stripe
Messenger
Telegram
Webhooks
API REST ouverte pour tout le reste
Conforme RGPD, hébergé dans l'UE
Ce que disent les clients
De vraies équipes. De vrais chiffres. Essaie gratuitement.
Six équipes, même reproche à leur ancien outil, même solution.
Note moyenne
Excellent
Noté sur
Des tarifs simples
Commence gratuitement. Évolue quand tu grandis.
Commence gratuitement avec 100 réponses AI par mois. Besoin de plus ? Ton AI continue de répondre, tu paies à l'usage — sans abonnement, et les crédits n'expirent jamais.
Basic
Gratuit pour toujoursIdéal pour essayer Yaplet, les projets secondaires et les petits sites.
0 $ / mois
Sans carte bancaire. Sans limite de temps.
Créer un compte gratuit
- 1 membre d'équipe
- 1 widget sur ton site
- 1 chatbot VEX AI
- 100 réponses AI / mois
- Branding Yaplet sur le widget
- Besoin de plus ? Recharge et paie à l'usage — les crédits n'expirent jamais.
Le plus populaire
Growth
Pour les équipes prêtes à développer le support sans embaucher plus d'agents.
$99 / mois
14 jours gratuits. Annule à tout moment.
Commencer l'essai de 14 jours
- Plus de sièges, widgets et bots VEX
- Réponses AI illimitées — paie à l'usage
- Newsletter, sondages, bannières, tours
- Supprimer le branding Yaplet
- Support humain prioritaire
Tu veux chaque limite, fonctionnalité et chiffre ? Comparer tous les plans
FAQ
Avant de t'inscrire, voici ce que tu voudras savoir :
Dix réponses aux questions les plus fréquentes. Encore bloqué ? Nous répondons en environ 3 minutes.
Tu as besoin d'un humain ?
Temps de réponse moyen : 3 minutes.
Yaplet regroupe chat en direct, agent AI, base de connaissances, newsletter, sondages, tours et signalement de bugs en un seul produit à une fraction du prix. La plupart des concurrents facturent par siège et par fonctionnalité. Nous te donnons toute la pile sur le plan gratuit.
Oui. Pas de carte bancaire, pas de limite de temps, pas d'e-mails "ton essai expire bientôt". Le plan gratuit gère des conversations illimitées sur tous les canaux, aussi longtemps que tu le souhaites. Tu passes à la version supérieure quand tu as besoin de conversations AI illimitées ou de supprimer notre branding.
Ton AI ne s'arrête pas. Si tu as rechargé un solde prépayé, Vex continue de répondre, facturé à l'usage — tu ne paies que ce que tu consommes. Le solde ne peut que baisser, jamais passer en négatif, donc pas de facture surprise, et les crédits n'expirent jamais. S'il atteint zéro, l'AI passe la conversation à ton équipe au lieu de deviner.
Environ 5 minutes. Colle une ligne de code n'importe où sur ton site (fonctionne sur toutes les plateformes), ou utilise notre plugin WooCommerce ou Shopify pour une installation en un clic. Pointe Yaplet sur tes docs d'aide et tu es en ligne. Aucun développeur nécessaire.
Oui. Vex AI lit ton site, tes docs d'aide, tes FAQ et tes PDFs, puis répond dans ton ton. Quand elle n'est pas sûre, elle demande des précisions au lieu d'inventer. Tu peux revoir chaque conversation et corriger l'AI en un clic.
Le tableau de bord est disponible en anglais et en hongrois aujourd'hui. L'AI répond dans plus de 100 langues par défaut et détecte la langue dans laquelle ton client écrit.
Tes données sont hébergées dans l'UE (Francfort, Allemagne), avec redondance aux États-Unis. Nous sommes conformes au RGPD, chiffrons les données en transit et au repos, et proposons un Accord de traitement des données (DPA) que tu peux signer en un clic depuis ton tableau de bord.
Oui, mais c'est un processus assisté par des humains, pas un import automatisé. Si tu passes d'Intercom, Zendesk, Crisp, Tidio ou autre, notre équipe t'aide à configurer Yaplet, transférer tes docs d'aide et façonner le ton de l'AI, tout cela gratuitement. La plupart des équipes migrent en une journée.
Partout. Yaplet est une seule ligne de JavaScript qui fonctionne sur tous les CMS, frameworks ou sites statiques. Nous proposons aussi des plugins en un clic pour WooCommerce et Shopify. Côté client, Yaplet reçoit des messages depuis ton chat en direct, e-mail, WhatsApp, Messenger et Instagram, le tout dans une seule boîte de réception.
Oui. Un clic dans ton tableau de bord, pas d'appel téléphonique, pas de boucles de confirmation. Tu conserves l'accès jusqu'à la fin de ta période de facturation.