"Reemplazamos tres herramientas con Yaplet y nuestro tiempo de respuesta bajó de 4 horas a 2 minutos. El AI casi siempre acierta a la primera."
MK
Maya K.
Jefa de Soporte, empresa SaaS
Chat en vivo para tu web
Habla con tus visitantes mientras aún están aquí.
Añade un botón de chat a tu sitio en 5 minutos y responde a los visitantes mientras siguen en la página.
- Responde desde el portátil o el móvil
- Email, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram
- La AI redacta respuestas y resuelve dudas repetidas
- Gratis para siempre, sin tarjeta
Valoración media de 4,9
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en G2 y Capterra| GDPR · alojado en la UE Chateando ahora · demo en vivo6 Canales
Todos los mensajes, un solo lugar
Seis canales dentro. Una bandeja tranquila.
Conecta el chat en vivo de tu web, el correo, WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram. Cada mensaje llega a la misma bandeja.
Chat en vivo
Conectado
Correo electrónico
Conectado
Conectado
Conectado
Messenger
Conectado
Telegram
Conectado
Bandeja de Yaplet
Todos los canales · en vivo
Sara Patel
ahoraHola, ¿hacéis envíos a Alemania?
Marcus Rivera
1 minMe encantó mi pedido, ¡gracias!
Emma Chen
3 min¿Dónde puedo rastrear mi paquete?
Daniel Kovacs
8 minPregunta sobre vuestra política de devoluciones
La AI ayuda con las respuestasProm. · 38s
Diseñado para conversaciones reales
Todo lo que necesitas para responder más rápido.
Las herramientas que tu equipo usa cada día, incluidas en todos los planes. Sin complementos, sin barreras de actualización. El plan gratuito incluye 100 respuestas de Vex AI al mes — ¿necesitas más? Recarga desde $5 y la AI sigue con pago por uso, sin suscripción y con créditos que nunca caducan.
Sugerencias de respuesta con AI
Vex AI lee la conversación y redacta la siguiente respuesta por ti. Ajústala, envíala y pasa al siguiente chat.
Traducción en tiempo real
Responde en tu idioma y tu cliente lo lee en el suyo. Yaplet traduce los mensajes en ambas direcciones automáticamente.
Respuestas guardadas
Crea una biblioteca de respuestas predefinidas para las preguntas que contestas cada día. Envíalas con un clic.
Transferir a un compañero
Pasa un chat a la persona adecuada sin perder el hilo. El cliente sigue hablando; tú simplemente traspaas.
Aplicación móvil
Responde sobre la marcha desde iOS y Android. Notificaciones push cuando un cliente te necesita, silencio cuando no estás disponible.
Adapta tu marca
Elige los colores, el avatar, el saludo y el idioma. El widget parece parte de tu web.
Repeticiones de sesión
Mira lo que vio tu visitante antes de escribirte. La repetición está justo al lado del chat.
Recorridos de usuario
Rastrea las páginas que vio un visitante de camino a la conversación, y detecta dónde abandona la gente.
Canal de voz
Vex responde tus llamadas entrantes y deja la transcripción en la misma bandeja de entrada que tus chats, así el teléfono y el chat viven en un mismo lugar.
Tiempo real, personas reales
Conversaciones que se sienten personales
Saluda a los visitantes por su nombre, consulta su pedido o cuenta con un clic y retoma donde quedó el último chat. Yaplet te muestra quién está escribiendo y qué necesita antes de que digas hola.
- Consulta el nombre, la página y el historial del visitante junto al chat
- Mantén el contexto entre el chat en vivo, el correo y otros canales
- Añade notas privadas para que tu equipo siempre conozca los antecedentes
Chat = ventas
Responde una pregunta, gana un cliente
Los visitantes que chatean tienen muchas más probabilidades de comprar. Yaplet mantiene la puerta abierta para que las preguntas que nunca enviarían por correo se hagan y se respondan mientras siguen en tu página.
- Capta las dudas de compra antes de que abandonen el carrito
- Envía productos, artículos y formularios directamente dentro del chat
- Activa mensajes proactivos en páginas clave: precios, pago, registro
Spam y bots, bloqueados
Solo personas reales llegan a tu bandeja de entrada
Yaplet puntúa de forma discreta a cada visitante y bloquea bots, rastreadores y tráfico abusivo antes de que puedan abrir un chat. Tu equipo dedica su tiempo a clientes reales, no a limpiar spam.
- Cada visitante recibe una puntuación de confianza, así los bots y spammers poco fiables nunca llegan a ti
- Bloquea a un visitante abusivo con un clic, aplicado a todo tu equipo
- Una bandeja de entrada más limpia y menores costes de AI, sin chats basura que revisar
En marcha en 5 minutos
Tres pasos del registro al primer chat
Sin ingenieros, sin plan de proyecto. Añade una línea de código a tu web y ya estarás hablando con clientes esa misma tarde.
1
Crea tu cuenta
Regístrate gratis en menos de un minuto. Sin tarjeta de crédito. El plan gratuito es para siempre, con 100 respuestas de Vex AI cada mes, así que tu AI trabaja desde el primer día.
2
Añade una línea de código
Pega el fragmento en tu web o instala el plugin de WordPress, Shopify o WooCommerce con un clic.
3
Empieza a chatear
Abre la bandeja, personaliza tu saludo y responde a tu primer visitante. La AI te ayuda desde el primer mensaje.
Fragmento de instalaciónhtml
<!-- Añádelo una vez, en cualquier parte de tu web -->
<script src="https://yaplet.com/api/sdk/loader?widgetId=YOUR_WIDGET_ID" async></script>
<script>
Yaplet.initialize("YOUR_WIDGET_ID");
</script>Sé el equipo que siempre responde
Empieza gratis, instala en 5 minutos, conserva el plan gratuito para siempre. Sin tarjeta, sin contrato, sin riesgo.
Sin tarjeta de crédito Plan gratuito para siempre Cancela cuando quieras Pago por uso
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre chat en vivo, respondidas
Respuestas cortas y honestas. ¿Sigues con dudas? Abre un chat, te respondemos nosotros.
Habla con una persona real
Nosotros también usamos Yaplet. Pruébalo con nosotros.
Sí, gratis para siempre, sin tarjeta de crédito. Obtienes el widget de chat en vivo, la bandeja unificada, la app móvil y 100 respuestas gratuitas de Vex AI al mes en el plan gratuito. Si lo superas, la AI no se detiene: recarga desde $5 (sin suscripción) y Vex sigue respondiendo con pago por uso, con créditos que nunca caducan. Los planes de pago añaden AI avanzada, automatización y funciones de equipo cuando estés listo.
Unos cinco minutos. Regístrate, pega una línea de código en tu web (o instala nuestro plugin de Shopify o WooCommerce) y puedes responder tu primer chat esa misma tarde.
Chat en vivo en tu web, correo electrónico, WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram. Cada mensaje llega a la misma bandeja de Yaplet para que tu equipo solo tenga que mirar en un sitio.
No. Si sabes copiar y pegar, puedes instalar Yaplet. Para Shopify y WooCommerce hay un plugin de un clic.
Sí. Yaplet tiene apps nativas para iOS y Android con notificaciones push, para que puedas responder sobre la marcha y silenciarlas cuando termines tu jornada.
Vex AI lee la conversación y redacta una respuesta que puedes editar y enviar con un clic. Gestiona las preguntas sencillas y repetidas por su cuenta y traspasa el chat a un humano en cuanto no está seguro.
Vex AI responde preguntas frecuentes 24/7 y captura el correo del visitante cuando no puede ayudar. Tu equipo retoma el mismo hilo a la mañana siguiente. Ningún mensaje se pierde, ningún visitante mira un widget vacío.
Sí. Yaplet puntúa a cada visitante y bloquea automáticamente bots, rastreadores y tráfico abusivo antes de que puedan iniciar un chat, así tu bandeja de entrada se mantiene limpia. También puedes bloquear a cualquier visitante con un clic, y el bloqueo se aplica a todo tu equipo. Disponible a partir del plan Growth.
Reseñas
La gente nos quiere
Amado por personas y equipos que se preocupan por hacer cada interacción con el cliente más inteligente y eficiente.
G24.9/ 5
Excelente
Capterra4.9/ 5
Excelente