El camino de mejora desde el chat de Tawk.to.

Sí. Yaplet cubre chat en vivo, una base de conocimientos, un agente AI (Vex), Voice AI y una bandeja unificada en correo, WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram. Eso iguala lo que ofrece Tawk.to, más newsletter, hoja de ruta, informes de errores, tours, repeticiones y afiliados por encima.

Sí. Exporta tus artículos del centro de ayuda de Tawk.to e impórtalos en la base de conocimientos de Yaplet. Vex AI empieza a usarlos de inmediato para responder a los clientes con tu tono, en más de 100 idiomas.

No. Tawk.to cobra una tarifa mensual para quitar su marca del widget. Yaplet quita su marca en los planes de pago sin cargo aparte, así que tu widget parece tu propio producto sin una línea adicional.

Ambos responden desde tu centro de ayuda. La diferencia es el empaquetado. AI Assist se cobra por uso: un pequeño nivel gratis y luego pago mensual según el volumen de mensajes. Vex viene integrado en cada plan de Yaplet con precios sencillos de pago por uso, un lote mensual de respuestas gratis y después una mejor tarifa en los planes de pago y sin cargo por puesto, así que el coste se mantiene previsible a medida que gestiona más conversaciones.

Sí. Yaplet incluye un agente de voz AI que responde llamadas entrantes en 17 idiomas, con facturación por minuto según uso. Tawk.to solo ofrece llamadas de voz y vídeo humanas dentro del widget como complemento de pago, sin agente de voz AI para soporte telefónico, así que añadir soporte telefónico AI-first es una de las razones más claras por las que los equipos pasan a Yaplet.

Tawk.to es gratis para agentes ilimitados, tiene una enorme base instalada y no cuesta nada empezar. Si quieres un widget de chat en vivo sin coste con una base de conocimientos y no necesitas un agente AI incluido, voz AI ni bandeja omnicanal, a Tawk.to es difícil ganarle en precio. Yaplet es el camino de mejora cuando los necesitas, con las respuestas AI y la voz facturadas por uso sobre un plan único.