Tu AI contesta el teléfono.

0,12 $ por minuto de conversación por encima de tu plan de Yaplet. El uso de voz se mide en créditos de Yaplet — la unidad de facturación unificada que usamos para cada función basada en uso, de Vex a voz — y se añade a tu próxima factura junto al resto de tu uso. El número de teléfono en sí tiene un pequeño alquiler mensual que varía según el país, más una tarifa de configuración única. Para la mayoría de clínicas, salones y agencias cuesta menos que una sola reserva perdida al mes.

La grabación es opcional por agente. Yaplet no reproduce automáticamente un aviso de consentimiento. Si tu jurisdicción lo requiere, añádelo al saludo del agente tú mismo. Las grabaciones se almacenan como MP3 en tu bandeja de entrada; las más antiguas rotan automáticamente cuando alcanzas el límite de tu espacio de trabajo. Tú sigues siendo responsable de las normas de consentimiento de tu jurisdicción.

17 idiomas con 30 voces diferentes: inglés (EE. UU./UK), español, francés, alemán, italiano, portugués (BR/PT), neerlandés, polaco, húngaro, rumano, checo, eslovaco, griego, turco, japonés, coreano, mandarín e hindi. Eliges una voz e idioma por agente, y el agente mantiene ese idioma durante toda la llamada.

Todavía no. Los agentes de voz actualmente gestionan la llamada completa ellos solos. Si el agente no puede ayudar, lo dice en voz alta y ofrece terminar la llamada para que el llamante haga seguimiento por chat o correo. La transferencia en vivo a una persona o a otro número está en la hoja de ruta.

Voice AI se limita a tu base de conocimientos por diseño. Cuando no encuentra una respuesta, lo dice en voz alta y ofrece terminar la llamada para que el llamante haga seguimiento por chat o correo en lugar de inventar datos. Cada laguna aparece en tu bandeja de entrada para que puedas rellenarla en la KB.

Sí. El agente no duerme, no se pone enfermo ni tiene vacaciones. Puedes mantener algunos números activos 24/7 y limitar otros al horario laboral. Ese horario se establece por número, no de forma global.

Sí. Bloquea el registro de visitante del llamante desde la bandeja de entrada o la página Seguridad → Visitantes; las llamadas futuras de ese número son rechazadas antes de que se procesen, sin tono, sin saludo y sin cargo por minuto. El bloqueo es para toda la organización. No es posible bloquear a los que llaman por primera vez con antelación, ya que solo los conocemos una vez que existe un registro.

La divulgación debe estar en tus manos. Yaplet no la hace automáticamente. La mayoría de las jurisdicciones requieren una divulgación de AI al inicio de una llamada automatizada, así que inclúyela en el saludo de tu agente. Puedes personalizar el texto, pero no debes ocultar que el llamante está hablando con un AI.