"Reemplazamos tres herramientas con Yaplet y nuestro tiempo de respuesta bajó de 4 horas a 2 minutos. El AI casi siempre acierta a la primera."
MK
Maya K.
Jefa de Soporte, empresa SaaS
Alternativa a Crisp
Como Crisp, pero con toda la plataforma incluida.
Crisp hace bien lo básico: widget de chat limpio, alojamiento en la UE, agente AI, base de conocimientos, campañas de correo. Yaplet mantiene todo eso y añade Voice AI, tours de producto, gestión de afiliados y una hoja de ruta pública, en un solo plan plano.
- La misma historia de privacidad centrada en la UE en la que los clientes de Crisp ya confían
- Agente Vex AI incluido de forma plana, mientras que el Hugo AI de Crisp se cobra por resolución AI
- Voice AI contesta el teléfono en 17 idiomas
- Tours, afiliados, newsletter, hoja de ruta pública, todo en una sola plataforma
Valoración media de 4,9
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en G2 y Capterra| GDPR · alojado en la UE En directo · cambiando desde Crisp6+ Canales en una bandeja de entrada
Comparativa directa
Yaplet vs Crisp, función por función.
Crisp es un producto sólido, lo recomendábamos antes. Aquí es donde los dos productos coinciden y se separan.
YapletCCrisp
Chat en vivo
Chat en vivo
Incluido, un solo plan plano
Incluido, asientos por agente
Agente AI
Agente AI
Vex AI, pago por uso
Hugo AI, por resolución
Chatbots
Chatbots
Bots personalizados incluidos
Escenarios de bot, nivel de pago
Base de conocimientos
Base de conocimientos
Incluida de forma plana
Helpdesk, nivel de pago
Campañas de correo
Campañas de correo
Newsletter integrada
Campañas, plano por espacio
Residencia en la UE
Residencia en la UE
Alojado en la UE por defecto
Alojado en la UE por defecto
Voz y amplitud
Voz y amplitud
Voice AI, tours, afiliados
Enfoque en chat y correo
Madurez de marca
Madurez de marca
Entrante más nuevo
Desde 2015, más de 100 integraciones
La comparativa refleja el modelo de precios y las capacidades estándar de cada herramienta, que pueden cambiar con el tiempo. Consulta el sitio de Crisp para ver los planes actuales.
Donde Crisp se detiene, nosotros seguimos
Yaplet también contesta el teléfono
Crisp cubre chat y correo. Yaplet añade un Voice AI que contesta tu teléfono en 17 idiomas, lee de tu base de conocimientos y redirige las llamadas urgentes a una persona. Mismo widget, misma bandeja de entrada, con un sencillo pago por minuto según el uso.
- Llamadas entrantes atendidas 24/7, nunca en espera
- La misma fuente de conocimiento que el chat, un centro de ayuda, dos canales
- Traspaso en vivo a un compañero cuando el AI no está seguro
Herramientas de crecimiento, no solo de soporte
Afiliados, tours y hoja de ruta, sin más proveedores
Crisp Campaigns gestiona bien el correo y el marketing in-app. Yaplet iguala eso y va más lejos: newsletter más completa, tours de producto para la incorporación, un programa de afiliados para el crecimiento y una hoja de ruta pública para el feedback.
- Programa de afiliados con pagos, seguimiento y portal de socios
- Tours de producto que se activan por propiedades del usuario, no por reglas de URL aleatorias
- Hoja de ruta pública donde los clientes votan y tú decides
Prueba Yaplet junto a Crisp durante una semana
Gratis para siempre. Usa ambos, ve cuál bandeja de entrada te convence más. Sin tarjeta, sin contrato, sin entrevista de salida. Una plataforma cuando crezcas.
Sin tarjeta de crédito Plan gratuito para siempre Cancela cuando quieras
Preguntas frecuentes
El cambio desde Crisp, respondido
Respuestas cortas y claras. ¿Aún tienes dudas? Abre un chat con nosotros, usamos Yaplet nosotros mismos.
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Podemos evaluar tu migración en 15 minutos.
Sí. Yaplet está construido en la UE y alojado en la UE. Los datos de tus clientes nunca salen de la UE y el cumplimiento del GDPR viene por defecto, la misma historia que los clientes de Crisp ya aprobaron.
Es poco probable. Yaplet incluye todo lo que hace Crisp: widget de chat en vivo, bandeja de entrada, agente AI, chatbots, base de conocimientos, campañas de correo, apps móviles. Yaplet añade además Voice AI, tours, afiliados, una newsletter más completa y una hoja de ruta pública.
Ambos son agentes AI de estilo RAG entrenados en tu base de conocimientos. Hugo se cobra por resolución AI en los niveles de pago de Crisp; Vex te da un lote de respuestas AI gratis cada mes y después cobra según el uso con créditos prepagados, sin tarifa por agente ni complemento AI aparte, y además puede contestar el teléfono.
Sí. El widget de Yaplet es completamente personalizable: colores, fuentes, avatar, saludo, posición, sonidos. Adapta tu marca actual en menos de cinco minutos.
Sí, todos ellos, más correo y chat en vivo, seis canales en una bandeja de entrada. Igual que las integraciones de bandeja de entrada omnicanal de Crisp.
Crisp tiene más de 100 integraciones y un historial más largo. Si dependes de una integración crítica exclusiva de Crisp hoy, comprueba nuestra lista primero.
Reseñas
La gente nos quiere
Amado por personas y equipos que se preocupan por hacer cada interacción con el cliente más inteligente y eficiente.
G24.9/ 5
Excelente
Capterra4.9/ 5
Excelente