Replays y encuestas de Hotjar, dentro de tu stack de soporte.
Hotjar ahora es un producto de Contentsquare, vendido como módulos de analítica separados con precio por sesiones. Yaplet graba replays de sesión, los ordena por importancia con AI, mapea recorridos de usuario y ejecuta formularios, todo junto a chat, AI, base de conocimientos y voz.
- Gratis para siempre. Sin llamada de ventas, sin factura sorpresa por el límite de sesiones.
- La AI puntúa cada replay por importancia, así ves los 5 que importan.
- Replays, recorridos y formularios junto a la suite completa de soporte.
- Alojado en la UE, GDPR por defecto. Sin necesidad de un plan superior.
en G2 y Capterra| GDPR · alojado en la UE
Comparativa directa
Yaplet vs Hotjar, línea por línea.
Hotjar es una herramienta de analítica de comportamiento centrada. La diferencia está en lo que viene incluido y en cómo escala la factura con las sesiones.
YapletLa comparativa refleja el modelo de precios y las capacidades estándar de cada herramienta, que pueden cambiar con el tiempo. Consulta el sitio de Hotjar para ver los planes actuales.
Incluido por defecto
Lo que hace Hotjar, más el stack de soporte que no tiene
Desde la fusión con Contentsquare, Hotjar reparte grabaciones, embudos y encuestas en productos separados, cada uno medido por su cuenta (sesiones para replays y embudos, respuestas para encuestas). Yaplet integra replays, recorridos de usuario y formularios en un solo producto: el mismo acceso, los mismos datos, una plataforma. Además obtienes chat en vivo, agente AI, base de conocimientos y voz que Hotjar no vende.
- La AI puntúa cada replay de sesión por importancia, así ves los 5 que importan en lugar de revisar cientos.
- Los recorridos de usuario mapean embudos y rutas con clic para filtrar y abandono, sin una suscripción de analítica aparte.
- Los formularios funcionan en la app y por email, y luego alimentan la misma bandeja de entrada que tus conversaciones de chat, AI y voz.
Precios que puedes prever
Un plan plano, no un medidor de sesiones
La factura de Hotjar crece con el volumen de sesiones: alcanza tu límite diario y las grabaciones se detienen o entra el siguiente nivel. Yaplet es un plan plano por organización que incluye replays, recorridos y formularios junto a la suite completa de soporte, así un mes de mucho tráfico no vuelve a tarificar tu analítica.
- Gratis para siempre cubre a la mayoría de equipos pequeños. Sin límite de sesiones que pause tus grabaciones.
- Los replays llegan ordenados por importancia con AI, así el tiempo de revisión se mantiene bajo mientras crece el tráfico.
- Alojado en la UE, GDPR por defecto. Tus datos se quedan en la UE, sin necesidad de actualizar.
Cámbiate de Hotjar en una tarde
Instala el widget, empieza a grabar replays y recorridos, y ejecuta ambos en paralelo hasta que estés seguro. Tu stack de soporte y tu analítica viven en un solo lugar desde el primer día.
Preguntas frecuentes
El cambio desde Hotjar, resuelto
Respuestas cortas. ¿Aún tienes dudas? Abre un chat. Nosotros mismos usamos Yaplet.
Habla con una persona real
Podemos evaluar tu cambio en 15 minutos.
Yaplet graba replays de sesión, mapea recorridos de usuario con embudos y rutas, y ejecuta formularios y feedback en la página, las mismas señales de comportamiento para las que usas Hotjar. La diferencia es que todo está incluido junto a chat en vivo, un agente AI, una base de conocimientos y voz, así la analítica y el soporte viven en un solo producto.
Ambos graban sesiones reales. Yaplet luego puntúa cada replay por importancia con AI, así un clic de rabia o un abandono en el checkout aparecen primero. Ves el puñado que importa en lugar de revisar cientos de grabaciones para encontrar una señal.
Los recorridos de usuario de Yaplet construyen embudos y rutas a partir de sesiones reales, con clic para filtrar y abandono para que veas dónde se van los usuarios. Para la mayoría de equipos eso cubre las preguntas de conversión que responden los embudos de Hotjar, dentro del mismo plan que tus replays y herramientas de soporte.
Sí. Los formularios de Yaplet funcionan en la app y por email, y el widget recoge feedback en la página. Las respuestas llegan a la misma bandeja de entrada que tus conversaciones de chat, AI y voz, así el feedback se convierte en un seguimiento en lugar de quedarse en un panel de analítica aparte.
Hotjar (ahora Contentsquare) cobra por volumen de sesiones y reparte replays, encuestas y analítica en productos separados, así que un mes de mucho tráfico sube tu factura o muestrea tus grabaciones al llegar al límite de sesiones. El plan Growth de Yaplet incluye replays, recorridos y formularios junto a la suite completa de soporte por un único precio mensual, y los replays no se facturan por sesión. El plan gratis para siempre cubre a la mayoría de equipos pequeños.
Hotjar tiene mapas de calor dedicados, que Yaplet no ofrece, además de una marca de analítica más grande y herramientas de CRO sencillas de integrar pensadas para marketers. Si los mapas de calor son centrales en tu flujo de trabajo o quieres una herramienta de analítica pura sin un stack de soporte adjunto, Hotjar encaja mejor. Para equipos que quieren replays, recorridos y formularios junto a chat, AI y voz, Yaplet cubre más en un solo plan.
Pruebas
No te fíes solo de nuestra palabra
Una valoración de 5,0 en Capterra y un marketplace donde la AI ya responde más de la mitad de los chats de soporte sin el equipo.
G2 & Capterraigitems: en más de la mitad de los chats de este año, el equipo no tuvo que responder
"Las preguntas repetitivas han desaparecido. Ahora el equipo se ocupa de los casos menos habituales, los que aún no hemos automatizado."
Daniel
Head of Marketing, igitems