Synthflow gestiona las llamadas. Yaplet gestiona al cliente.

Ambos te dan un agente de voz AI para llamadas telefónicas entrantes. La diferencia es el alcance. Synthflow es un constructor de agentes de voz dedicado. Yaplet pone el agente de voz dentro de una plataforma de soporte completa: un cerebro AI responde llamadas y chats, respaldado por una bandeja de entrada, centro de ayuda, newsletter, hoja de ruta, reportes de bugs, tours, repeticiones y 9 herramientas más.

Sí. Yaplet incluye un agente de voz AI que responde llamadas entrantes en 17 idiomas, con telefonía integrada. Lee tu centro de ayuda para responder preguntas, calificar a quien llama y derivar a una persona cuando hace falta.

Sí. Vex AI es un cerebro conectado a una única base de conocimientos. Actualiza un artículo una vez y tanto el agente de voz como el agente de chat responden con él. La diferencia con Synthflow es el alcance: Yaplet conecta ese cerebro compartido a una plataforma de soporte completa, con una bandeja de entrada compartida, un centro de ayuda y 14 herramientas más, en lugar de agentes de voz y chat aislados.

Synthflow factura por minuto con un modelo de pago por uso, así que tu coste sube con el volumen de llamadas. Yaplet es un plan único por organización que cubre voz, chat y 14 herramientas más. Preves el coste por adelantado en lugar de seguir un medidor por minuto.

Yaplet está alojado en la UE con GDPR por defecto, en todos los planes. Synthflow está certificado en GDPR y también puede alojar en la UE. La diferencia es que Yaplet mantiene tus datos en la UE por defecto, sin configurar región y sin necesidad de actualizar.

Synthflow es un constructor de agentes de voz más profundo. Admite campañas de llamadas salientes, control granular del flujo de llamada, sistemas multiagente y un diseño de agente de voz afinado que va más allá de la herramienta de voz de Yaplet. Si todo tu caso de uso son llamadas salientes de gran volumen con lógica de flujo de llamada precisa, Synthflow puede encajar mejor. Si quieres una AI que gestione voz y chat dentro de una plataforma de soporte completa, con una bandeja de entrada compartida, un centro de ayuda y 14 herramientas más, Yaplet cubre más terreno por un precio único.