Alternativa a Pendo

Todo aquello con lo que Pendo te guía, sin la factura por MAU.

Pendo cobra los tours de producto, la analítica, las encuestas y el feedback por usuario activo mensual, y sus planes de pago empiezan con una llamada de ventas (el nivel gratuito está limitado a 500 MAU). Yaplet reúne tours, journeys de usuario, session replays, formularios y peticiones de funciones en un plan plano que puedes empezar gratis hoy.

  • Gratis para siempre. Sin llamada de ventas, sin contrato anual.
  • Tours, journeys, replays y encuestas en un solo acceso.
  • Precio plano por organización, nunca por usuario activo mensual.
  • Alojado en la UE, GDPR por defecto. Sin necesidad de un nivel enterprise.
Valoración media de 4,9
G2Capterra en G2 y Capterra GDPR · alojado en la UE
En directo · cambiando desde Pendo16 Herramientas en un plan

Comparativa directa

Yaplet vs Pendo, línea por línea.

Pendo es una plataforma de experiencia de producto enterprise muy completa. La diferencia está en lo que viene incluido y en cómo escala la factura.

YapletYaplet
PPendo
Precio inicial
Gratis para siempre, un plan plano
Presupuesto por MAU, llamada de ventas primero
Tours de producto
Tours in-app incluidos
Guides incluidos, con precio por MAU
Session replays
Replays en todos los planes
Complemento, niveles superiores
Encuestas y formularios
Formularios, NPS y sondeos
Encuestas y NPS integrados
Peticiones de funciones
Hoja de ruta y tablón de votos
Módulo de feedback incluido
Base de conocimientos
KB completa, con AI
Solo widget de Resource Center
Residencia de datos en la UE
Alojado en la UE por defecto
Opciones de región bajo petición
Analítica de producto
Journeys y rutas
Analítica profunda, datos enterprise

La comparativa refleja el modelo de precios y las capacidades estándar de cada herramienta, que pueden cambiar con el tiempo. Consulta el sitio de Pendo para ver los planes actuales.

Incluido por defecto

Seis módulos de Pendo, un plan de Yaplet

Una configuración completa de Pendo significa Guides, Analytics, Replay, encuestas, Feedback y el Resource Center, por niveles de plan y medidos según tus usuarios activos mensuales, con Feedback y el Resource Center vendidos como complementos aparte. Yaplet reúne lo mismo en un plan plano que puedes empezar gratis hoy, sin un contador por MAU en tu factura. Además tienes chat en vivo, un agente AI, newsletter e informes de errores que Pendo no vende.

  • Los tours de producto y las guías in-app acompañan a los usuarios por tu app. Sin un contador por MAU corriendo mientras creces.
  • Los journeys de usuario, los session replays y las rutas de conversión muestran cómo se mueve la gente por tu producto, todo en una vista.
  • Las encuestas, el NPS, los sondeos y un tablón de peticiones de funciones recogen feedback. Incluidos, no cobrados como módulos enterprise separados.
Incluido por defecto

Precios que puedes prever

Un plan plano, no un contador por MAU

Pendo factura según los usuarios activos mensuales, así que un pico de crecimiento o una semana viral sube tu factura, y la mayoría de los planes empiezan tras una llamada de ventas y un compromiso anual. Yaplet es un plan plano por organización. Tu factura se mantiene igual tanto si 1.000 como si 100.000 personas usan tu producto este mes.

  • Gratis para siempre cubre a la mayoría de equipos pequeños. Sin una prueba que termina en una llamada de ventas.
  • Precio plano por organización, nunca medido por usuario activo mensual.
  • Alojado en la UE, GDPR por defecto. Tus datos se quedan en la UE, sin necesidad de actualizar.
Precios que puedes prever

Sustituye Pendo en una tarde

Instala un snippet, crea tu primer tour y observa cómo se llenan los journeys y replays. Úsalo junto a Pendo hasta que estés seguro, y luego desactiva la facturación.

Sin tarjeta de crédito Plan gratuito para siempre Cancela cuando quieras

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre el cambio desde Pendo

Respuestas breves. ¿Aún tienes dudas? Abre un chat. Nosotros mismos funcionamos con Yaplet.

Habla con una persona real

Podemos evaluar tu migración en 15 minutos.

Yaplet cubre tours de producto y guías in-app, journeys de usuario y rutas de conversión, session replays, encuestas y NPS, y un tablón de peticiones de funciones. Eso equivale a Pendo Guides, Analytics, Replay, encuestas y Feedback, además de chat en vivo, un agente AI, una base de conocimientos e informes de errores encima.

Pendo factura según tus usuarios activos mensuales, así que la factura sube a medida que crece tu producto y la mayoría de los planes necesitan una llamada de ventas. Yaplet es un plan plano por organización. El precio es el mismo tanto si 1.000 como si 100.000 personas usan tu producto en un mes dado.

Sí. Yaplet incluye tours y guías in-app que creas sin código y diriges a usuarios o páginas concretas. Funcionan desde el mismo widget que el chat en vivo y la base de conocimientos, así que despliegas el onboarding sin añadir otro proveedor.

Sí. Yaplet ofrece una hoja de ruta pública y un tablón de votos donde los clientes envían y votan peticiones. Las priorizas, las vinculas a lanzamientos y cierras el círculo con quienes las pidieron, todo dentro del mismo plan.

No. Los session replays y los journeys de usuario forman parte del plan plano de Yaplet, no son complementos separados ni niveles superiores. Ves los replays y las rutas de conversión sin una actualización por MAU ni una nueva línea en la factura.

Pendo tiene una analítica de producto mucho más profunda, gobernanza enterprise y una madurez de pipeline de datos mayor. Si necesitas analítica de eventos granular, segmentación a gran escala, exportaciones a warehouse y soporte de cuentas nominadas para una organización grande, Pendo lidera ahí. Para equipos que quieren tours, journeys, replays, encuestas y feedback incluidos a un precio plano, Yaplet cubre el mismo terreno por mucho menos.

Reseñas

La gente nos quiere

Amado por personas y equipos que se preocupan por hacer cada interacción con el cliente más inteligente y eficiente.

G2G2
4.9/ 5
Excelente
CapterraCapterra
4.9/ 5
Excelente
"Reemplazamos tres herramientas con Yaplet y nuestro tiempo de respuesta bajó de 4 horas a 2 minutos. El AI casi siempre acierta a la primera."
MK

Maya K.

Jefa de Soporte, empresa SaaS

"La configuración fue, sinceramente, la más fácil que he hecho en 10 años. Estábamos en directo el lunes por la mañana y respondiendo tickets antes del almuerzo."
JD

James D.

Fundador, pequeña empresa

"Vex AI gestiona en torno al 80% de nuestras preguntas por sí solo. Mi equipo por fin puede centrarse en las conversaciones que realmente necesitan una persona."
SP

Sara P.

Responsable de Customer Success