"Reemplazamos tres herramientas con Yaplet y nuestro tiempo de respuesta bajó de 4 horas a 2 minutos. El AI casi siempre acierta a la primera."
Maya K.
Jefa de Soporte, empresa SaaS
Pendo cobra los tours de producto, la analítica, las encuestas y el feedback por usuario activo mensual, y sus planes de pago empiezan con una llamada de ventas (el nivel gratuito está limitado a 500 MAU). Yaplet reúne tours, journeys de usuario, session replays, formularios y peticiones de funciones en un plan plano que puedes empezar gratis hoy.
Comparativa directa
Pendo es una plataforma de experiencia de producto enterprise muy completa. La diferencia está en lo que viene incluido y en cómo escala la factura.
La comparativa refleja el modelo de precios y las capacidades estándar de cada herramienta, que pueden cambiar con el tiempo. Consulta el sitio de Pendo para ver los planes actuales.
Incluido por defecto
Una configuración completa de Pendo significa Guides, Analytics, Replay, encuestas, Feedback y el Resource Center, por niveles de plan y medidos según tus usuarios activos mensuales, con Feedback y el Resource Center vendidos como complementos aparte. Yaplet reúne lo mismo en un plan plano que puedes empezar gratis hoy, sin un contador por MAU en tu factura. Además tienes chat en vivo, un agente AI, newsletter e informes de errores que Pendo no vende.

Precios que puedes prever
Pendo factura según los usuarios activos mensuales, así que un pico de crecimiento o una semana viral sube tu factura, y la mayoría de los planes empiezan tras una llamada de ventas y un compromiso anual. Yaplet es un plan plano por organización. Tu factura se mantiene igual tanto si 1.000 como si 100.000 personas usan tu producto este mes.

Instala un snippet, crea tu primer tour y observa cómo se llenan los journeys y replays. Úsalo junto a Pendo hasta que estés seguro, y luego desactiva la facturación.
Preguntas frecuentes
Respuestas breves. ¿Aún tienes dudas? Abre un chat. Nosotros mismos funcionamos con Yaplet.
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Podemos evaluar tu migración en 15 minutos.
Yaplet cubre tours de producto y guías in-app, journeys de usuario y rutas de conversión, session replays, encuestas y NPS, y un tablón de peticiones de funciones. Eso equivale a Pendo Guides, Analytics, Replay, encuestas y Feedback, además de chat en vivo, un agente AI, una base de conocimientos e informes de errores encima.
Pendo factura según tus usuarios activos mensuales, así que la factura sube a medida que crece tu producto y la mayoría de los planes necesitan una llamada de ventas. Yaplet es un plan plano por organización. El precio es el mismo tanto si 1.000 como si 100.000 personas usan tu producto en un mes dado.
Sí. Yaplet incluye tours y guías in-app que creas sin código y diriges a usuarios o páginas concretas. Funcionan desde el mismo widget que el chat en vivo y la base de conocimientos, así que despliegas el onboarding sin añadir otro proveedor.
Sí. Yaplet ofrece una hoja de ruta pública y un tablón de votos donde los clientes envían y votan peticiones. Las priorizas, las vinculas a lanzamientos y cierras el círculo con quienes las pidieron, todo dentro del mismo plan.
No. Los session replays y los journeys de usuario forman parte del plan plano de Yaplet, no son complementos separados ni niveles superiores. Ves los replays y las rutas de conversión sin una actualización por MAU ni una nueva línea en la factura.
Pendo tiene una analítica de producto mucho más profunda, gobernanza enterprise y una madurez de pipeline de datos mayor. Si necesitas analítica de eventos granular, segmentación a gran escala, exportaciones a warehouse y soporte de cuentas nominadas para una organización grande, Pendo lidera ahí. Para equipos que quieren tours, journeys, replays, encuestas y feedback incluidos a un precio plano, Yaplet cubre el mismo terreno por mucho menos.
Reseñas
Amado por personas y equipos que se preocupan por hacer cada interacción con el cliente más inteligente y eficiente.