Voz AI para soporte, sin construirla sobre Retell AI.
Retell AI es una plataforma de voz de pago por uso: construyes un agente de llamadas y pagas por minuto a medida que crece el volumen de llamadas. Yaplet te da un agente de voz listo para soporte en un plan plano que comparte una única base de conocimientos con el chat, dentro de una plataforma de soporte completa con 14 herramientas más.
- Un plan plano, sin contador por minuto. Lanza un agente de voz hoy.
- Yaplet comparte una base de conocimientos entre voz y chat.
- La voz contesta llamadas en 17 idiomas, lista para soporte.
- Un plan plano, más 15 herramientas. No facturación por minuto de API.
en G2 y Capterra| GDPR · alojado en la UE
Comparativa directa
Yaplet vs Retell AI, línea por línea.
Retell AI es un kit para desarrolladores que construyen agentes de voz. Yaplet es una plataforma de soporte terminada. La diferencia es quién hace la construcción.
YapletLa comparativa refleja el modelo de precios y las capacidades estándar de cada herramienta, que pueden cambiar con el tiempo. Consulta el sitio de Retell AI para ver los planes actuales.
Incluido por defecto
Un cerebro AI para voz y chat
Retell AI te da un agente de voz y un agente de chat, facturados por minuto y por mensaje, pero sin plataforma de soporte alrededor. Yaplet lo entrega todo como un solo producto y es el cerebro detrás de la voz y el chat, leyendo la misma base de conocimientos, dentro de una plataforma con bandeja de entrada, centro de ayuda, chat AI y 13 herramientas más, en un plan plano.
- Yaplet impulsa voz y chat desde una base de conocimientos. Actualízala una vez y ambos canales aprenden.
- La voz AI contesta llamadas entrantes en 17 idiomas con 30 voces, lista para soporte desde el primer momento. Sin pipeline que montar.
- Bandeja compartida, centro de ayuda, newsletter, hoja de ruta y más. Todo en un plan, nada de ello vendido por Retell AI.
Precios que puedes prever
Un plan plano, no un contador por minuto
Retell AI factura por minuto, así que la factura sube con cada llamada, además de pequeñas cuotas mensuales por números de teléfono, bases de conocimientos extra y concurrencia. Yaplet es un plan plano por organización que agrupa voz, chat y 15 herramientas más, así que tu stack de soporte cuesta lo mismo tanto si recibes 10 llamadas como 1.000.
- El plan gratuito para siempre cubre a la mayoría de equipos pequeños. Sin fase de construcción antes de salir en directo.
- Voz y chat están integrados en un plan plano, sin tarifa por usuario. Las respuestas AI y los minutos de voz son de pago por uso, así que tu factura sigue siendo previsible.
- Alojado en la UE, GDPR por defecto. Tus datos se quedan en la UE, sin necesidad de actualizar.
Lanza un agente de voz esta tarde
Sin SDK, sin configuración de telefonía, sin conexión de LLM. Añade tu base de conocimientos, apunta un número a Yaplet y hoy mismo contestará tus llamadas.
Preguntas frecuentes
Elegir Yaplet frente a Retell AI, respondido
Respuestas cortas. ¿Aún tienes dudas? Abre un chat. Nosotros mismos usamos Yaplet.
Habla con una persona real
Podemos evaluar tu configuración de voz en 15 minutos.
No. Retell AI es una plataforma de pago por uso donde configuras un agente de voz y pagas por minuto a medida que crece el volumen de llamadas. Yaplet ofrece un agente de voz listo para soporte: añade tu base de conocimientos, compra un número de teléfono dentro de Yaplet y el agente contesta las llamadas en ese número, con chat y 14 herramientas más en la misma plataforma. Sin SDK ni código.
Yaplet es el cerebro detrás de la voz y el chat. Lee una base de conocimientos compartida, así que una respuesta que añades para el chat también está disponible en las llamadas. En Retell AI, la voz y el chat son agentes separados que configuras y pagas por separado, cada uno facturado por uso.
Yaplet contesta llamadas entrantes en 12 idiomas con 30 voces, baja latencia y turnos naturales. Eliges una voz y un idioma por agente, sin ningún pipeline extra que configurar.
Retell AI factura por minuto, así que el coste escala con el volumen de llamadas además de la ingeniería para construir y mantener el agente. Yaplet también factura las llamadas por minuto (unos 0,15 $ por minuto en cualquier plan de pago, según el uso real), pero el agente viene listo, en la misma plataforma que el chat, la base de conocimientos y 14 herramientas más, así que no hay nada que construir ni mantener.
Sí. La voz es una parte de una plataforma de soporte completa: bandeja compartida, chat en vivo, agente de chat AI, centro de ayuda, newsletter, hoja de ruta, reporte de errores, tours, repeticiones de sesión y afiliados. Retell AI ofrece agentes de voz y chat pero ninguna suite de soporte alrededor, así que lo combinarías con herramientas separadas para todo lo demás.
Retell AI da a los equipos de ingeniería control de bajo nivel: pipelines personalizados, LLM intercambiables, lógica detallada y la libertad de construir cualquier flujo de voz que diseñes. Si tienes desarrolladores que quieren ser dueños del stack y construir algo a medida, Retell AI es la opción más fuerte. Yaplet cambia ese control por un agente llave en mano que funciona desde el primer momento.
Pruebas
No te fíes solo de nuestra palabra
Una valoración de 5,0 en Capterra y un marketplace donde la AI ya responde más de la mitad de los chats de soporte sin el equipo.
G2 & Capterraigitems: en más de la mitad de los chats de este año, el equipo no tuvo que responder
"Las preguntas repetitivas han desaparecido. Ahora el equipo se ocupa de los casos menos habituales, los que aún no hemos automatizado."
Daniel
Head of Marketing, igitems