Todo lo que vende LiveChat, en un plan plano.
LiveChat Inc. vende chat, ChatBot y KnowledgeBase como tres suscripciones separadas. Yaplet te lo da todo por un precio plano: chat en vivo, chatbots personalizados, un agente AI y una base de conocimientos. Alojado en la UE, gratis para empezar.
- Gratis para siempre. Sin llamada de ventas, sin asientos por agente.
- Chatbots personalizados y Yaplet AI incluidos, no un plan ChatBot aparte.
- Base de conocimientos en el paquete, no una cuarta suscripción.
- Alojado en la UE por defecto. GDPR de serie, sin región que activar.
en G2 y Capterra| GDPR · alojado en la UE
Comparativa directa
Yaplet vs LiveChat, línea por línea.
LiveChat está pulido y probado. La diferencia es qué viene en el paquete y cómo se suma la factura.
YapletLa comparativa refleja el modelo de precios y las capacidades estándar de cada herramienta, que pueden cambiar con el tiempo. Consulta el sitio de LiveChat para conocer los planes actuales.
Agrupado por defecto
Cuatro productos de LiveChat, un plan de Yaplet
Un stack completo de LiveChat significa LiveChat para el chat, ChatBot para crear bots, HelpDesk para tickets y KnowledgeBase para tu centro de ayuda, cada uno con su propia suscripción. Yaplet lo construye como un solo producto: el mismo inicio de sesión, los mismos datos, una plataforma. También obtienes voz, newsletter, hoja de ruta, informes de errores, tours y repeticiones de sesión que LiveChat Inc. no vende.
- Los chatbots personalizados construyen flujos de forma visual. No hay una suscripción ChatBot aparte que cablear.
- Yaplet lee tu base de conocimientos y responde con tu tono. Incluido, no un complemento.
- Voz, newsletter, hoja de ruta, informes de errores, tours y repeticiones. Integrados, nada de eso lo vende LiveChat.
Precios que puedes prever
Un plan plano, no cuatro suscripciones
La factura de LiveChat crece de dos formas: cada agente es un asiento, y ChatBot más KnowledgeBase se cobran por su cuenta. Yaplet es un plan plano por organización que escala con el uso, no con cuánta gente abre la bandeja de entrada.
- Gratis para siempre cubre a la mayoría de los equipos pequeños. Sin una prueba que acaba en una llamada de ventas.
- Los chatbots personalizados y las respuestas de Yaplet AI vienen con el plan plano, nunca una cuarta factura.
- Alojado en la UE, GDPR por defecto. Tus datos se quedan en la UE, sin necesidad de actualizar.
Migra desde LiveChat en una tarde
Instala el widget y ejecuta ambos en paralelo hasta que estés seguro. Nosotros movemos tus artículos de ayuda públicos gratis.
Preguntas frecuentes
El cambio desde LiveChat, respondido
Respuestas cortas. ¿Aún tienes dudas? Abre un chat. Nosotros mismos funcionamos con Yaplet.
Habla con una persona real
Podemos evaluar tu migración en 15 minutos.
Sí. Yaplet cubre chat en vivo, chatbots personalizados, un agente AI y una base de conocimientos en un solo producto, además de una bandeja de entrada única para chat web, email, Instagram, Messenger y llamadas telefónicas. Eso equivale a los productos LiveChat, ChatBot y KnowledgeBase combinados, y encima suma voz, newsletter, hoja de ruta, informes de errores, tours y repeticiones.
No. LiveChat Inc. vende ChatBot como su propia suscripción. Con Yaplet, los chatbots personalizados y el agente AI forman parte del plan plano, así que construyes flujos de bots y respuestas de AI sin una segunda factura.
Sí. Solo tienes que pedirlo y copiamos gratis tus artículos de ayuda públicos a la base de conocimientos de Yaplet. Después, Yaplet los usa para responder a los clientes con tu tono, en más de 100 idiomas.
Se quedan en LiveChat, porque Yaplet no puede importar chats ni tickets antiguos. Para la mayoría de los equipos, dos semanas de uso en paralelo bastan. Yaplet gestiona las conversaciones nuevas mientras LiveChat termina las que ya están en curso.
LiveChat cobra por asiento de agente solo por el chat, y luego ChatBot y KnowledgeBase se cobran aparte, con la facturación anual como opción rebajada por defecto. Yaplet cobra por organización: Starter incluye chat, chatbots personalizados, el agente AI y la base de conocimientos con dos asientos, y Growth trae diez, así que no pagas por cada agente uno a uno.
LiveChat tiene una trayectoria más larga, un mercado de más de 200 integraciones y una app de agente muy pulida refinada durante muchos años. Si dependes de una integración de nicho concreta de ese mercado o quieres el cliente de chat más probado, LiveChat puede seguir encajando. Para equipos que quieren chat, bots, AI y una base de conocimientos en una plataforma, Yaplet cubre el mismo terreno por menos.
Pruebas
No te fíes solo de nuestra palabra
Una valoración de 5,0 en Capterra y un marketplace donde la AI ya responde más de la mitad de los chats de soporte sin el equipo.
G2 & Capterraigitems: en más de la mitad de los chats de este año, el equipo no tuvo que responder
"Las preguntas repetitivas han desaparecido. Ahora el equipo se ocupa de los casos menos habituales, los que aún no hemos automatizado."
Daniel
Head of Marketing, igitems