Solicitudes desde el widget
Los clientes abren la pestaña de hoja de ruta en tu widget de chat y envían una solicitud a través de tu propio formulario.
Los clientes sugieren funciones y votan por ellas directamente en tu widget de chat, así sabes qué construir a continuación.


Sin inicio de sesión extra para tus clientes. Incluido en los planes Starter y Growth, o como complemento en el plan gratuito.
Los clientes abren la pestaña de hoja de ruta en tu widget de chat y envían una solicitud a través de tu propio formulario.
Los clientes ordenan por más votos o por más recientes, así las solicitudes principales destacan.
Planificado, En curso, Lanzado, No se hará o lo que encaje. Arrastra los tickets entre ellas.
Elige qué columnas ven los clientes y cuáles se quedan internas.
Haz las preguntas de seguimiento adecuadas: caso de uso, capturas de pantalla, navegador.
Tableros separados para producto, soporte o móvil, cada uno con sus propias columnas y formularios.
Cada solicitud muestra quién la envió, con un enlace a su chat, para que tengas el contexto.
Envía un correo a quien envió una solicitud directamente desde el ticket.
Los clientes ven lo que está planificado, lo que está en curso y lo que se acaba de lanzar.
Planificado
En curso
Lanzado


Elige un tablero en los ajustes de tu widget y activa la pestaña.
Navegan y votan con un clic. Solo comparten su correo.
Pasa el ticket a Lanzado. Los votantes lo ven, y tú puedes enviar un correo a quien hizo la solicitud.
Dentro de tu widget de chat de Yaplet, como pestaña propia, y en una página pública de hoja de ruta en tu dirección de Yaplet. Los clientes no se registran. Abren la hoja de ruta, navegan y votan.
Con un clic en la flecha de voto. La primera vez introducen su correo, así el voto de cada persona cuenta una sola vez.
Sí. Tú eliges los nombres, los colores y el orden de las columnas, y qué columnas ven los clientes y cuáles se quedan internas.
Sí. Una solicitud enviada desde el widget queda vinculada al cliente que la envió, y puedes abrir sus chats desde el ticket para tener el contexto.
Lo ven. Pasa una solicitud a Lanzado y todos los que abran tu hoja de ruta ven el nuevo estado. También puedes enviar un correo a quien envió la solicitud directamente desde el ticket. Yaplet no envía un correo a cada votante.
Sí. Gestiona tableros separados para producto, soporte, móvil o lo que quieras, cada uno con sus propias columnas, formularios de solicitud y permisos.
Los planes Starter y Growth incluyen la hoja de ruta pública y las solicitudes de funciones, con varios tableros, permisos por tablero y formularios de solicitud personalizados. En el plan gratuito puedes añadirlos con el complemento «Tableros de feedback y seguimiento de errores».
Sí. Pídele a Yaplet en tu panel que registre una solicitud, la mueva a otra columna, cambie su prioridad, añada una nota o envíe un correo a quien la pidió. Cada vez espera a que lo confirmes.
¿Te queda alguna pregunta?
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