"Reemplazamos tres herramientas con Yaplet y nuestro tiempo de respuesta bajó de 4 horas a 2 minutos. El AI casi siempre acierta a la primera."
MK
Maya K.
Jefa de Soporte, empresa SaaS
Alternativa a Tidio
La facilidad de uso de Tidio, sin el muro de pago del AI.
Tidio logró el widget de instalación fácil para tiendas de Shopify y WooCommerce. Luego añadieron un complemento de Lyro AI de 32,50 $/mes encima, y un límite estricto de conversaciones en el plan gratuito. Yaplet mantiene la instalación fácil e incluye el agente AI de forma gratuita.
- Agente Vex AI incluido en todos los planes de pago — no un complemento de 32,50 $/mes como Lyro
- Plugins de un clic para Shopify y WooCommerce
- Sin límites de conversaciones en el plan gratuito
- Voice AI, newsletter y afiliados — todo en la misma factura
Valoración media de 4,9
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en G2 y Capterra| GDPR · alojado en la UE En directo · Vex AI resolviendo75% Resuelto por AI
Comparativa directa
Yaplet vs Tidio, comparativa honesta.
Tidio es genial para tiendas que solo necesitan un botón de chat. Aquí es donde el panorama se vuelve más interesante al añadir AI.
YapletTTidio
Agente AI (Vex / Lyro)
Agente AI (Vex / Lyro)
Incluido en planes de pago
Lyro: desde 32,50 $/mes; plan gratuito = 50 chats Lyro de por vida
Límite de mensajes del plan gratuito
Límite de mensajes del plan gratuito
Conversaciones ilimitadas
50 conversaciones / mes
Plugin de Shopify y WooCommerce
Plugin de Shopify y WooCommerce
Instalación en un clic
Instalación en un clic
Voice AI / agente de teléfono
Voice AI / agente de teléfono
Incluido
No disponible
Newsletter / email marketing
Newsletter / email marketing
Arrastrar y soltar + flujos
Sin módulo dedicado de newsletter/campañas
Residencia de datos en la UE
Residencia de datos en la UE
Alojado en la UE por defecto
Alojado en EE. UU. por defecto
Hoja de ruta pública, afiliados, gestión de turnos
Hoja de ruta pública, afiliados, gestión de turnos
Todo incluido
No disponible
Biblioteca de plantillas de chatbot
Biblioteca de plantillas de chatbot
Editor visual, flujos personalizados
35–40+ plantillas de flujo prediseñadas
Precios y funciones comparados el 20-05-2026. Verifica los precios de Tidio en tidio.com/pricing.
AI sin la factura medida
Vex AI vs Lyro: el mismo trabajo, sin impuesto por conversación
El Lyro de Tidio es un agente AI sólido. El problema: es un plan separado de 32,50 $/mes, el nivel gratuito obtiene solo 50 conversaciones Lyro de por vida (no mensuales) y los volúmenes más grandes se encarecen rápido. Vex AI está incluido en todos los planes de pago de Yaplet sin límites de conversaciones — y funciona para chat Y voz.
- Resuelve alrededor del 75% de las preguntas habituales por sí solo, con tu tono
- Más de 100 idiomas sin configuración — el mismo rango multilingüe que Lyro pero incluido sin coste adicional
- El mismo cerebro para chat en vivo, correo y voz — una sola fuente de conocimiento
Diseñado también para tiendas
Todos los ganchos de e-commerce, sin el muro de actualización
Yaplet tiene los mismos plugins de un clic para Shopify y WooCommerce por los que Tidio es conocido. Más newsletter para el abandono del carrito, tours para la incorporación y hoja de ruta pública para el feedback — todo lo que necesita un equipo de e-commerce, en una bandeja de entrada.
- Ve el carrito del visitante, el historial de pedidos y la cuenta junto al chat
- Activa mensajes proactivos en el checkout, las páginas de precios o de productos
- Flujos de newsletter para carrito abandonado, post-compra y reactivación
Prueba Yaplet con el mismo plan que tu Tidio gratuito
Gratis para siempre, sin límite de mensajes, sin tarjeta. Usa ambos durante una semana y decide.
Sin tarjeta de crédito Plan gratuito para siempre Cancela cuando quieras
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre el cambio desde Tidio
Respuestas cortas y honestas. ¿Aún tienes dudas? Abre un chat con nosotros.
Habla con una persona real
Podemos evaluar tu migración en 15 minutos.
Sí. Ofrecemos una app de Shopify de un clic y un plugin de WordPress/WooCommerce. La instalación tarda un minuto y puedes responder tu primer chat esa misma tarde.
Si construiste flujos de chatbot en Tidio, tendrás que recrearlos en el editor visual de Yaplet. Podemos ayudar — la mayoría de las tiendas reconstruyen sus flujos clave en menos de una hora.
Ambos son agentes AI de estilo RAG entrenados en tu base de conocimientos. La diferencia práctica principal es el precio: Lyro empieza en 32,50 $/mes y los usuarios gratuitos obtienen solo 50 conversaciones Lyro de por vida. Vex está incluido en los planes de pago de Yaplet sin límites por conversación.
Tidio tiene un mercado más grande de plantillas de chatbot prediseñadas para escenarios comunes de e-commerce. Si necesitas una plantilla de nicho muy específica que Tidio ya tiene, revisa primero nuestro editor visual para ver si cubre el mismo terreno.
Sí. El widget de Yaplet es completamente personalizable — colores, fuentes, avatar, posición, sonidos, saludo. Adapta tu aspecto actual de Tidio en cinco minutos.
No los hay. El plan gratuito de Yaplet tiene conversaciones ilimitadas en el widget de chat en vivo. Las respuestas de AI cuentan contra una pequeña cuota gratuita; si la superas, el plan de pago es un precio plano sin medición por conversación.
Reseñas
La gente nos quiere
Amado por personas y equipos que se preocupan por hacer cada interacción con el cliente más inteligente y eficiente.
G24.9/ 5
Excelente
Capterra4.9/ 5
Excelente