"Reemplazamos tres herramientas con Yaplet y nuestro tiempo de respuesta bajó de 4 horas a 2 minutos. El AI casi siempre acierta a la primera."
Maya K.
Jefa de Soporte, empresa SaaS
Tidio logró el widget de instalación fácil para tiendas de Shopify y WooCommerce. Luego pusieron Lyro AI detrás de un complemento de pago, y un límite estricto de conversaciones en el plan gratuito. Yaplet mantiene la instalación fácil e incluye el agente AI de forma gratuita.
Comparativa directa
Tidio es genial para tiendas que solo necesitan un botón de chat. Aquí es donde el panorama se vuelve más interesante al añadir AI.
La comparativa refleja el modelo de precios y las capacidades estándar de cada herramienta, que pueden cambiar con el tiempo. Consulta los planes actuales en el sitio de Tidio.
AI sin la factura medida
El Lyro de Tidio es un agente AI sólido. El problema: está detrás de un complemento de pago aparte, el nivel gratuito obtiene solo un pequeño lote vitalicio de conversaciones Lyro (no mensual), y Lyro se cobra por conversación, así que los volúmenes mayores se encarecen rápido. Vex AI está integrado en todos los planes de Yaplet, con un lote mensual de respuestas gratuitas y luego un sencillo pago por uso desde un saldo prepago, sin coste por usuario, y funciona para chat y voz.

Diseñado también para tiendas
Yaplet tiene los mismos plugins de un clic para Shopify y WooCommerce por los que Tidio es conocido. Además una base de conocimientos completa para respuestas de autoservicio, newsletter para el abandono del carrito, tours para la incorporación y hoja de ruta pública para el feedback, todo lo que necesita un equipo de e-commerce, en una bandeja de entrada.

Gratis para siempre, sin límite de mensajes, sin tarjeta. Usa ambos durante una semana y decide.
Preguntas frecuentes
Respuestas cortas y honestas. ¿Aún tienes dudas? Abre un chat con nosotros.
Habla con una persona real
Podemos evaluar tu migración en 15 minutos.
Sí. Ofrecemos una app de Shopify de un clic y un plugin de WordPress/WooCommerce. La instalación tarda un minuto y puedes responder tu primer chat esa misma tarde.
Si construiste flujos de chatbot en Tidio, tendrás que recrearlos en el editor visual de Yaplet. Podemos ayudar, y la mayoría de las tiendas reconstruyen sus flujos clave en menos de una hora.
Ambos son agentes AI de estilo RAG entrenados en tu base de conocimientos. La diferencia práctica principal es el modelo de precios: Lyro está detrás de un complemento de pago, se cobra por conversación, y los usuarios gratuitos obtienen solo un pequeño lote vitalicio de conversaciones Lyro. Vex está integrado en todos los planes de Yaplet, con un lote mensual de respuestas gratuitas y luego un sencillo pago por uso y sin coste por usuario.
Sí. El widget de Yaplet es completamente personalizable: colores, fuentes, avatar, posición, sonidos, saludo. Adapta tu aspecto actual de Tidio en cinco minutos.
No los hay. El plan gratuito de Yaplet tiene conversaciones ilimitadas en el widget de chat en vivo. Las respuestas de AI cuentan contra una pequeña cuota gratuita; si la superas, el plan de pago es un precio plano sin medición por conversación.
Tidio tiene un mercado más grande de plantillas de chatbot prediseñadas para escenarios comunes de e-commerce. Si necesitas una plantilla de nicho muy específica que Tidio ya tiene, revisa primero nuestro editor visual para ver si cubre el mismo terreno.
Reseñas
Amado por personas y equipos que se preocupan por hacer cada interacción con el cliente más inteligente y eficiente.