Alternativa a Tidio

La facilidad de uso de Tidio, sin el muro de pago del AI.

Tidio logró el widget de instalación fácil para tiendas de Shopify y WooCommerce. Luego pusieron Lyro AI detrás de un complemento de pago, y un límite estricto de conversaciones en el plan gratuito. Yaplet mantiene la instalación fácil e incluye el agente AI de forma gratuita.

  • Agente Vex AI incluido en todos los planes de pago, no un complemento de pago como Lyro
  • Plugins de un clic para Shopify y WooCommerce
  • Base de conocimientos completa, no un centro de ayuda básico
  • Voice AI, newsletter y afiliados, todo en una plataforma
Valoración media de 4,9
G2Capterra en G2 y Capterra GDPR · alojado en la UE
En directo · Vex AI resolviendo75% Resuelto por AI

Comparativa directa

Yaplet vs Tidio, comparativa honesta.

Tidio es genial para tiendas que solo necesitan un botón de chat. Aquí es donde el panorama se vuelve más interesante al añadir AI.

YapletYaplet
TTidio
Agente AI
Incluido, un plan plano
Lyro: complemento de pago, por conversación
Chats del plan gratuito
Conversaciones de chat ilimitadas
Limitado al mes
Plugins de tienda
Instalación en un clic
Instalación en un clic
Base de conocimientos
KB completa, entrenada con AI
Sin centro de ayuda independiente
Voice AI
Integrado, pago por uso
No disponible
Marketing por newsletter
Arrastrar y soltar, flujos
Sin módulo de newsletter
Modelo de precios
Gratis para siempre, una plataforma
Niveles por conversación más medidor de AI
Plantillas de chatbot
Editor visual, flujos personalizados
Gran biblioteca de plantillas

La comparativa refleja el modelo de precios y las capacidades estándar de cada herramienta, que pueden cambiar con el tiempo. Consulta los planes actuales en el sitio de Tidio.

AI sin la factura medida

Vex AI vs Lyro: el mismo trabajo, sin impuesto por conversación

El Lyro de Tidio es un agente AI sólido. El problema: está detrás de un complemento de pago aparte, el nivel gratuito obtiene solo un pequeño lote vitalicio de conversaciones Lyro (no mensual), y Lyro se cobra por conversación, así que los volúmenes mayores se encarecen rápido. Vex AI está integrado en todos los planes de Yaplet, con un lote mensual de respuestas gratuitas y luego un sencillo pago por uso desde un saldo prepago, sin coste por usuario, y funciona para chat y voz.

  • Resuelve alrededor del 75% de las preguntas habituales por sí solo, con tu tono
  • Amplia cobertura multilingüe sin configuración, muy por encima de la docena de idiomas de Lyro, e incluida sin coste adicional
  • El mismo cerebro para chat en vivo, correo y voz, una sola fuente de conocimiento
AI sin la factura medida

Diseñado también para tiendas

Todos los ganchos de e-commerce, sin el muro de actualización

Yaplet tiene los mismos plugins de un clic para Shopify y WooCommerce por los que Tidio es conocido. Además una base de conocimientos completa para respuestas de autoservicio, newsletter para el abandono del carrito, tours para la incorporación y hoja de ruta pública para el feedback, todo lo que necesita un equipo de e-commerce, en una bandeja de entrada.

  • Ve el carrito del visitante, el historial de pedidos y la cuenta junto al chat
  • Activa mensajes proactivos en el checkout, las páginas de precios o de productos
  • Flujos de newsletter para carrito abandonado, post-compra y reactivación
Diseñado también para tiendas

Prueba Yaplet con el mismo plan que tu Tidio gratuito

Gratis para siempre, sin límite de mensajes, sin tarjeta. Usa ambos durante una semana y decide.

Sin tarjeta de crédito Plan gratuito para siempre Cancela cuando quieras

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre el cambio desde Tidio

Respuestas cortas y honestas. ¿Aún tienes dudas? Abre un chat con nosotros.

Habla con una persona real

Podemos evaluar tu migración en 15 minutos.

Sí. Ofrecemos una app de Shopify de un clic y un plugin de WordPress/WooCommerce. La instalación tarda un minuto y puedes responder tu primer chat esa misma tarde.

Si construiste flujos de chatbot en Tidio, tendrás que recrearlos en el editor visual de Yaplet. Podemos ayudar, y la mayoría de las tiendas reconstruyen sus flujos clave en menos de una hora.

Ambos son agentes AI de estilo RAG entrenados en tu base de conocimientos. La diferencia práctica principal es el modelo de precios: Lyro está detrás de un complemento de pago, se cobra por conversación, y los usuarios gratuitos obtienen solo un pequeño lote vitalicio de conversaciones Lyro. Vex está integrado en todos los planes de Yaplet, con un lote mensual de respuestas gratuitas y luego un sencillo pago por uso y sin coste por usuario.

Sí. El widget de Yaplet es completamente personalizable: colores, fuentes, avatar, posición, sonidos, saludo. Adapta tu aspecto actual de Tidio en cinco minutos.

No los hay. El plan gratuito de Yaplet tiene conversaciones ilimitadas en el widget de chat en vivo. Las respuestas de AI cuentan contra una pequeña cuota gratuita; si la superas, el plan de pago es un precio plano sin medición por conversación.

Tidio tiene un mercado más grande de plantillas de chatbot prediseñadas para escenarios comunes de e-commerce. Si necesitas una plantilla de nicho muy específica que Tidio ya tiene, revisa primero nuestro editor visual para ver si cubre el mismo terreno.

Reseñas

La gente nos quiere

Amado por personas y equipos que se preocupan por hacer cada interacción con el cliente más inteligente y eficiente.

G2G2
4.9/ 5
Excelente
CapterraCapterra
4.9/ 5
Excelente
"Reemplazamos tres herramientas con Yaplet y nuestro tiempo de respuesta bajó de 4 horas a 2 minutos. El AI casi siempre acierta a la primera."
MK

Maya K.

Jefa de Soporte, empresa SaaS

"La configuración fue, sinceramente, la más fácil que he hecho en 10 años. Estábamos en directo el lunes por la mañana y respondiendo tickets antes del almuerzo."
JD

James D.

Fundador, pequeña empresa

"Vex AI gestiona en torno al 80% de nuestras preguntas por sí solo. Mi equipo por fin puede centrarse en las conversaciones que realmente necesitan una persona."
SP

Sara P.

Responsable de Customer Success