Todo lo que cubre Gleap, más voz, correo y mucho más.
Gleap domina los reportes de bugs in-app, el chat en vivo, un bot AI y una hoja de ruta pública. Yaplet iguala ese núcleo función por función, y luego añade un agente de voice AI entrante, newsletter, automatización de marketing y una bandeja omnicanal más amplia en un solo plan plano.
- Widget de bugs, chat en vivo, bot AI y hoja de ruta, todo igualado.
- El voice AI responde llamadas entrantes en 17 idiomas.
- Newsletter y automatización de marketing en tu plan plano, no reservados a los planes superiores de Gleap.
- WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram en una bandeja.
en G2 y Capterra| GDPR · alojado en la UE
Comparativa directa
Yaplet vs Gleap, línea por línea.
Gleap es una herramienta de feedback y soporte in-app fuerte y enfocada. Igualamos su núcleo, así que la diferencia son los canales que Yaplet añade a su alrededor.
YapletLa comparativa refleja el modelo de precios y las capacidades estándar de cada herramienta, que pueden cambiar con el tiempo. Consulta el sitio de Gleap para ver los planes actuales.
Incluido por defecto
El núcleo de Gleap, más los canales que le faltan
Gleap te da un widget de bugs, chat en vivo, el bot Kai AI, una hoja de ruta pública, una base de conocimientos, encuestas y repeticiones de sesión. Yaplet iguala cada uno de ellos. Luego añade un agente de voice AI entrante y gestión de afiliados que Gleap no tiene, y reúne en un plan plano los canales y herramientas de marketing que Gleap reserva a sus planes superiores.
- Reportes de bugs, chat en vivo, Yaplet AI, hoja de ruta, base de conocimientos, formularios y repeticiones, todo igualado.
- El voice AI responde llamadas entrantes en 17 idiomas. Gleap no tiene agente telefónico.
- Newsletter, automatización de marketing, tours y afiliados vienen en el plan. La gestión de afiliados falta por completo en Gleap, y el resto lo reserva a sus planes superiores.
Un plan, más canales
Llega a los clientes en todos los lugares donde están
Gleap deja WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram detrás de sus planes superiores, y no tiene ningún agente telefónico. Yaplet pone cada uno de esos canales en una bandeja compartida y añade un voice AI que descuelga el teléfono. El mismo plan plano, más lugares para ganar la conversación.
- Gratis para siempre cubre a los equipos pequeños, sin una prueba que termina en una llamada de ventas.
- WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram aterrizan en una bandeja compartida.
- Alojado en la UE, GDPR por defecto, como Gleap. Tus datos se quedan en la UE.
Cámbiate de Gleap en una tarde
Instala el widget, importa tu base de conocimientos y ejecuta ambos en paralelo hasta estar seguro. Tus reportes de bugs, chats y hoja de ruta se trasladan a un solo lugar.
Preguntas frecuentes
El cambio desde Gleap, respondido
Respuestas cortas. ¿Aún tienes dudas? Abre un chat. Nosotros mismos usamos Yaplet.
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Sí. Yaplet iguala el núcleo de Gleap: un widget de bugs y feedback in-app, chat en vivo, un bot AI, un tablero público de solicitudes de funciones y una hoja de ruta, una base de conocimientos, formularios y encuestas, y repeticiones de sesión. Luego añade voice AI, newsletter, automatización de marketing, tours de producto, afiliados y una bandeja omnicanal.
Ambos son bots AI entrenados con tu base de conocimientos y el contenido de tu producto, y ambos desvían las preguntas repetitivas antes de que entre una persona. Yaplet responde en más de 100 idiomas y comparte los mismos datos que tu bandeja, tu agente de voz y tu hoja de ruta, así que una única fuente de verdad alimenta cada canal.
Sí. Exporta tus artículos de ayuda e impórtalos a la base de conocimientos, donde Yaplet empieza a usarlos de inmediato. Tus solicitudes de funciones pasan al tablero público y la hoja de ruta de Yaplet, para que los usuarios sigan votando y siguiendo el progreso.
Un agente de voice AI entrante que responde llamadas en 12 idiomas y gestión de afiliados, dos cosas que Gleap no ofrece. Además, newsletter, automatización de marketing, tours de producto y una sola bandeja de entrada para chat web, correo, Instagram y Messenger. El plan Growth lo incluye todo, mientras que Gleap reserva sus canales y herramientas de marketing para sus planes superiores.
Sí. Tanto Yaplet como Gleap están basados y alojados en la UE con cumplimiento del GDPR, así que la residencia de datos no es el motivo para cambiar. El motivo es la amplitud: Yaplet cubre el mismo núcleo de feedback y añade voz, correo y más canales en un solo plan.
Gleap es una herramienta de feedback y soporte in-app nítida y enfocada, con un widget de bugs y feedback muy pulido y un equipo dedicado a ese núcleo. Si solo necesitas reportes de bugs in-app, chat, un bot AI y una hoja de ruta, Gleap compite de cerca y hace bien ese trabajo. Yaplet encaja con equipos que además quieren un agente de voice AI entrante, gestión de afiliados y los canales y herramientas de marketing de Gleap en un solo plan plano, en lugar de repartidos entre planes superiores.
Pruebas
No te fíes solo de nuestra palabra
Una valoración de 5,0 en Capterra y un marketplace donde la AI ya responde más de la mitad de los chats de soporte sin el equipo.
G2 & Capterraigitems: en más de la mitad de los chats de este año, el equipo no tuvo que responder
"Las preguntas repetitivas han desaparecido. Ahora el equipo se ocupa de los casos menos habituales, los que aún no hemos automatizado."
Daniel
Head of Marketing, igitems