Todo lo que cubre Gleap, más voz, correo y mucho más.

Sí. Yaplet iguala el núcleo de Gleap: un widget de bugs y feedback in-app, chat en vivo, un bot AI (Vex), un tablero público de solicitudes de funciones y una hoja de ruta, una base de conocimientos, formularios y encuestas, y repeticiones de sesión. Luego añade voice AI, newsletter, automatización de marketing, tours de producto, afiliados y una bandeja omnicanal.

Ambos son bots AI entrenados con tu base de conocimientos y el contenido de tu producto, y ambos desvían las preguntas repetitivas antes de que entre una persona. Vex responde en más de 100 idiomas y comparte los mismos datos que tu bandeja, tu agente de voz y tu hoja de ruta, así que una única fuente de verdad alimenta cada canal.

Sí. Exporta tus artículos de ayuda e impórtalos a la base de conocimientos de Yaplet, donde Vex AI empieza a usarlos de inmediato. Tus solicitudes de funciones pasan al tablero público y la hoja de ruta de Yaplet, para que los usuarios sigan votando y siguiendo el progreso.

Un agente de voice AI entrante que responde llamadas en 17 idiomas y gestión de afiliados, dos cosas que Gleap no ofrece. Además newsletter, automatización de marketing, tours de producto y una bandeja omnicanal en WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram, todo en un plan plano, mientras que Gleap reserva esos canales y herramientas de marketing a sus planes superiores.

Sí. Tanto Yaplet como Gleap están basados y alojados en la UE con cumplimiento del GDPR, así que la residencia de datos no es el motivo para cambiar. El motivo es la amplitud: Yaplet cubre el mismo núcleo de feedback y añade voz, correo y más canales en un solo plan.

Gleap es una herramienta de feedback y soporte in-app nítida y enfocada, con un widget de bugs y feedback muy pulido y un equipo dedicado a ese núcleo. Si solo necesitas reportes de bugs in-app, chat, un bot AI y una hoja de ruta, Gleap compite de cerca y hace bien ese trabajo. Yaplet encaja con equipos que además quieren un agente de voice AI entrante, gestión de afiliados y los canales y herramientas de marketing de Gleap en un solo plan plano, en lugar de repartidos entre planes superiores.