Un agente de AI que responde a tus clientes con tu propio contenido de ayuda.

Lee la conversación, busca en el contenido que has conectado y responde al cliente, con un enlace al artículo o a la página cuando lo hay. Cuando el cliente quiere hablar con una persona, pasa el chat a tu equipo con la conversación completa.

Solo de las fuentes que conectas: tu base de conocimientos de Yaplet, las preguntas frecuentes, las páginas web que le indiques y los documentos o textos que subas. No saca respuestas de internet abierto.

No inventa. Le dice al cliente que no tiene información sobre eso o, si lo prefieres, lo conecta con alguien de tu equipo que esté en línea. Las preguntas sin respuesta se cuentan en tus informes, y Yaplet en tu panel puede mostrarte por qué respondió a un mensaje como lo hizo.

Sí. Pregúntale a Yaplet en tu panel por qué respondió a un mensaje como lo hizo. Te muestra en qué basó la respuesta y te ofrece añadir el dato que faltaba a lo que sabe, en cuanto lo confirmes.

Sí. Responde en el idioma del último mensaje del cliente, en más de 100 idiomas, aunque tu contenido de ayuda esté escrito en otro.

Sí. Elige los canales en los que responde (chat web, correo, Messenger e Instagram; las llamadas tienen su propio agente telefónico), decide cómo pueden pedir los visitantes hablar con una persona y desactívalo cuando quieras.

Sí. En tu panel, el mismo Yaplet configura tu chat, escribe artículos de ayuda, redacta newsletters, crea flujos de chat y responde a tickets cuando se lo pides. Te muestra cada cambio y espera a que lo confirmes.

Viene con todas las cuentas de Yaplet. Tus 14 días gratuitos incluyen créditos de AI gratis y después las respuestas se pagan con crédito prepago. En un plan de pago cada respuesta cuesta menos, desde la primera. No hay tarifa por resolución.

Valen durante tus 14 días gratuitos. Cuando se agotan o terminan los 14 días, Yaplet deja de responder y los chats nuevos pasan a tu equipo (o al formulario para dejar un mensaje cuando no hay nadie en línea). Recarga crédito desde $5 y vuelve a responder al instante, con pago por uso: sin suscripción, y los créditos comprados nunca caducan. Un plan de pago hace que el mismo crédito rinda más.

Sí. Las normas de transparencia para chatbots (artículo 50) vienen incorporadas. Los visitantes ven un aviso claro de AI, cada mensaje de AI muestra las palabras «Asistente de AI» junto a su nombre y la cabecera cambia a la persona cuando alguien de tu equipo toma el relevo. No tienes que configurar nada.