Formularios dentro de las conversaciones

Formularios que responden en tu bandeja, no en una hoja de cálculo.

Crea un formulario en minutos, insértalo en cualquier chat y cada respuesta llega a tu bandeja de entrada junto a la conversación.

  • Plan gratis para siempre
  • Sin tarjeta de crédito
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Sara Patel
sara@yaplet.io
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Qué incluye

Todo lo que necesitas para hacer las preguntas correctas.

Incluido en Starter y Growth, o añade formularios y tableros al plan gratuito por $15 al mes.

Formularios dentro del chat

Envía un formulario en plena conversación, o deja que Yaplet recoja los datos campo por campo en el chat.

Constructor de arrastrar y soltar

Añade campos, reordénalos y marca cuáles son obligatorios. Sin código.

Seis tipos de campo

Texto corto, texto largo, opción única, opción múltiple, escala y subida de archivos.

Estrellas y NPS

Una valoración de 1–5 estrellas, una pregunta NPS de 0–10 o el rango que quieras.

Subida de archivos

Imágenes y PDF de hasta 15 MB, vídeos MP4 de hasta 25 MB.

Enlace para compartir

Cada formulario tiene su propio enlace para correos, botones o donde quieras.

Tableros

Ordena los envíos en un tablero y muévelos por los estados.

Pantallas de bienvenida y de agradecimiento

Empieza con una introducción amable y termina con un agradecimiento.

Hecho para el chat

Formularios que encajan en la conversación.

  • Inserta un formulario en un chat en vivo con un clic
  • Usa un formulario para recoger datos antes de asignar un chat
  • Yaplet puede rellenar los campos paso a paso mientras conversa
Formulario previo al chat en el widget que pide el nombre, el email y el tema del visitante antes de empezar
Mantén el orden

Las respuestas siguen unidas al chat.

  • Las respuestas aparecen directamente en el hilo del chat
  • Agrupa los envíos en tableros y muévelos por los estados
  • Responde al visitante desde la misma bandeja de entrada
Resumen de formularios con los activos, los envíos de esta semana, la tasa de respuesta y las nuevas entradas de cada uno
En marcha en minutos

De la idea a la primera respuesta.

  1. 1

    Crea tu formulario

    Añade campos, escribe las preguntas y marca lo que es obligatorio. Se guarda solo.

  2. 2

    Compártelo

    Envíalo en un chat, añádelo a un flujo de chatbot o comparte el enlace.

  3. 3

    Lee las respuestas

    Las respuestas aparecen en el hilo del chat y en el tablero del formulario.

Preguntas

Preguntas sobre formularios, respondidas.

¿Qué tipos de campo puedo añadir?

Seis tipos: texto corto, texto largo, opción única, opción múltiple, escala numérica y subida de archivos. Cualquier campo puede ser obligatorio y puede tener un texto de ejemplo o una línea de ayuda.

¿Puedo usar un formulario como página propia?

Sí. Cada formulario tiene su propio enlace, así que puedes usarlo donde quieras: solo, en un correo o detrás de un botón. Las respuestas siguen llegando a tu bandeja de entrada de Yaplet.

¿Puedo enviar un formulario en un chat en vivo?

Sí. Mientras chateas puedes enviar cualquiera de tus formularios. El visitante lo rellena directamente en el chat, y las respuestas se quedan con la conversación.

¿Funcionan los formularios con la AI en el chat?

Sí. Yaplet puede recoger datos campo por campo en el chat (nombre, correo, detalles del ticket) con los mismos tipos de campo que un formulario. Tus 14 días gratuitos incluyen créditos de AI gratis. Después, recarga crédito desde $5 para que Yaplet siga respondiendo, sin suscripción.

¿Puedo añadir valoraciones o preguntas NPS?

Sí. Usa el campo de escala numérica, define el rango (1–5 para estrellas, 0–10 para NPS o cualquier otro) y añade etiquetas para el valor más bajo y el más alto.

¿Pueden las personas subir archivos?

Sí. El campo de subida de archivos acepta imágenes y PDF de hasta 15 MB cada uno, y vídeos MP4 de hasta 25 MB.

¿Adónde van los envíos?

Directos a tu bandeja de entrada de Yaplet: en el chat del que vienen y en el tablero del formulario, donde los ordenas y respondes. Sin hoja de cálculo, sin exportar, sin segunda herramienta.

¿Qué planes incluyen los formularios?

Starter y Growth los incluyen. En el plan gratuito, añádelos con el complemento «Tableros de feedback y seguimiento de errores» por $15 al mes.

¿Te queda alguna pregunta?

Haz mejores preguntas. Obtén mejores respuestas.

Crea tu primer formulario en minutos. Empieza gratis, sin tarjeta.

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