Chat en vivo con chatbot AI para UNAS que responde a tus compradores por ti
Yaplet responde a las dudas de tus compradores sobre envíos, devoluciones y productos con las páginas de tu propia tienda, de día y de noche. Cuando hace falta una persona, pasa el chat a tu equipo. Para instalarlo, pega el código en el menú integrado Szkript beszúrás (inserción de scripts) de UNAS. No hace falta ninguna app, y UNAS no cobra nada por ello.
- Plan gratis para siempre
- Sin tarjeta de crédito
5,0/5 en G2 y Capterra
Yaplet + UNASLo que hace Yaplet en tu tienda UNAS.
Respuestas a todas horas
Yaplet responde dudas sobre envíos, devoluciones y productos con tus propias páginas y artículos de ayuda, también cuando tu equipo no está conectado.
Recomendaciones de productos
Conecta tu catálogo como feed CSV o con la Product API, y Yaplet sugiere productos en el chat con tarjetas que muestran precio, stock y un enlace.
Una bandeja para tu equipo
Los chats de la web, Messenger, Instagram y el email llegan a una sola bandeja, con una app para el móvil para responder desde cualquier sitio.
Respuestas en el idioma del comprador
Yaplet responde en el idioma en que escribe el comprador, así que quienes compran desde el extranjero reciben respuestas que pueden leer.
Repeticiones de sesión
Mira qué hizo un comprador en tu tienda antes de escribirte y ve dónde se atascó.
Mensajes de chat proactivos
Envía a los visitantes un mensaje de chat según lo que hacen en tu tienda, para que pregunten antes de irse.
igitems: en más de la mitad de los chats de este año, el equipo no tuvo que responder
"Las preguntas repetitivas han desaparecido. Ahora el equipo se ocupa de los casos menos habituales, los que aún no hemos automatizado."
Daniel
Head of Marketing, igitems
Instala Yaplet en UNAS en cuatro pasos.
- 1
Copia tu código
Regístrate gratis y, en Yaplet, abre Brand → Chat widget → Install, elige UNAS y copia el código.
- 2
Abre el menú de scripts
En el panel de UNAS, ve a Beállítások → Kinézet, Arculat → Szkript beszúrás (Ajustes → Aspecto e imagen de marca → Inserción de scripts).
- 3
Añade el script de Yaplet
Añade un script nuevo, llámalo Yaplet chat y pega el código. Deja la carga en normal, activa el script y guarda.
- 4
Revisa tu tienda
Recarga tu tienda. El botón del chat aparece en la esquina inferior derecha. Haz clic en él para comprobar que el chat se abre.
El panel de UNAS está en húngaro, así que los nombres de los menús aparecen aquí tal como los escribe UNAS, con su traducción. Pega el código sin las etiquetas script: cuando eliges UNAS en la pestaña Install, Yaplet te da el código con ese formato.
Qué funciona y cómo configurarlo.
| Lo que quieres | Estado | Cómo funciona |
|---|---|---|
| Widget de chat en todas las páginas | Funciona tras instalar | El menú Szkript beszúrás pone el código de Yaplet en toda la tienda. |
| Respuestas de la AI con las páginas de tu tienda | Se configura en Yaplet | Añade las páginas una a una, por sitemap o con Smart import, que elige por ti las páginas útiles. |
| Recomendaciones de productos con tarjetas | Se configura en Yaplet | Conecta un feed CSV al estilo de Google Shopping o la Product API de Yaplet. Los precios y el stock vienen de tu último feed. |
| Traspaso a tu equipo | Funciona tras instalar | Cuando una duda necesita a una persona, el chat llega a tu bandeja de entrada y a la app del móvil. |
| Artículos de ayuda en el chat | Se configura en Yaplet | Escríbelos en la base de conocimientos de Yaplet. Los visitantes los leen en el widget y Yaplet responde con ellos. |
| Repeticiones de sesión | Se configura en Yaplet | Actívalas en los ajustes del widget de chat. Incluidas en el plan Growth, o como complemento. |
| Estado del pedido en el chat | Necesita un desarrollador | No hay una conexión de pedidos de UNAS incluida. Si tu desarrollador ofrece un endpoint con el estado del pedido, añádelo como herramienta de API y Yaplet podrá consultarlo. |
| App en el panel de UNAS | No disponible | No hay ninguna app de Yaplet para UNAS. Se instala con el script. |
Preguntas sobre Yaplet en UNAS
¿Necesito una app, o pagar algo a UNAS?
No. Szkript beszúrás es un menú integrado de UNAS, y añadir ahí el código de Yaplet no cuesta nada extra. No hay ninguna app de Yaplet para UNAS, y no la necesitas.
¿Necesito un desarrollador para instalarlo?
No. Copias el código de Yaplet, lo pegas en el menú Szkript beszúrás, lo activas y guardas. Solo consultar el estado de un pedido necesita un desarrollador.
¿El chat ralentizará mi tienda?
No. El código de Yaplet carga el chat en segundo plano, así que tus páginas no esperan a que termine para mostrarse.
¿Qué planes de UNAS sirven?
Cualquiera que tenga el menú Szkript beszúrás, porque ese menú es lo único que Yaplet necesita. Yaplet ya funciona en una tienda UNAS en producción. Si no encuentras el menú, pregunta al soporte de UNAS si tu plan incluye la inserción de scripts.
¿Cómo desactivo mi chat anterior?
Si llegó a través de la propia conexión de UNAS, desactívalo en Beállítások → Külső kapcsolatok → Chat a látogatóval (Ajustes → Conexiones externas → Chat con visitantes). Si se añadió como script, desactiva o elimina ese script en Szkript beszúrás. Si no, los compradores ven dos botones de chat.
El chat no aparece en mi tienda. ¿Qué reviso?
Primero comprueba que el script de Yaplet está activado y guardado. Si el código aparece como texto en tus páginas, el campo del script no añadió las etiquetas script: edita el script de Yaplet, pon la etiqueta script de apertura en una línea antes del código y la de cierre después, y guarda. Si añadiste tú las etiquetas y no aparece nada, quítalas.
¿Puede la AI recomendar productos de mi tienda?
Sí, una vez que conectes tu catálogo como un feed CSV al estilo de Google Shopping o mediante la Product API de Yaplet. Entonces la AI sugiere productos en el chat y muestra tarjetas con el precio, el stock y un enlace al producto.
¿Puede Yaplet consultar el pedido de un cliente?
Por sí solo no: no hay una conexión de pedidos de UNAS incluida. Si tu desarrollador te da un endpoint que devuelva el estado del pedido, puedes añadirlo como herramienta de API y la AI lo consulta durante el chat. Si no, la AI pasa las preguntas sobre pedidos a tu equipo.
¿Hay un plan gratuito?
Sí. Tu cuenta de Yaplet es gratuita para siempre y sin tarjeta de crédito: el chat en tu sitio, la bandeja compartida y la app del móvil. Puedes probar las herramientas de pago gratis durante 14 días, con créditos de AI gratuitos. Después, la AI funciona con pago por uso desde tu crédito; si no tienes crédito, los chats nuevos pasan a tu equipo.
¿Te queda alguna pregunta?
Deja que Yaplet responda a tus compradores de UNAS.
Regístrate gratis, pega el código en el menú Szkript beszúrás de UNAS y el chat se activa en todas las páginas de tu tienda.
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- Sin tarjeta de crédito
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