Condiciones de Servicio

Cuentas

Al crear una cuenta con nosotros, debes proporcionarnos información precisa, completa y actualizada en todo momento. No hacerlo constituye un incumplimiento de las Condiciones, lo que puede dar lugar a la cancelación inmediata de tu cuenta en nuestro Servicio.

Eres responsable de proteger la contraseña que utilizas para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción realizada con tu contraseña, tanto si tu contraseña corresponde a nuestro Servicio como a un servicio de terceros.

Aceptas no revelar tu contraseña a ningún tercero. Debes notificarnos de inmediato en cuanto tengas conocimiento de cualquier vulneración de la seguridad o uso no autorizado de tu cuenta.

No puedes usar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad, ni un nombre que no esté legalmente disponible para su uso, ni un nombre o marca registrada que esté sujeto a derechos de otra persona o entidad distinta de ti sin la autorización correspondiente, ni un nombre que sea de otro modo ofensivo, grosero u obsceno.

Uso aceptable

Aceptas utilizar el Servicio únicamente con fines lícitos y de conformidad con estas Condiciones y todas las leyes aplicables. Eres responsable de toda la actividad realizada en tu cuenta y del contenido que tú y tus usuarios finales envíen, almacenen o procesen a través del Servicio.

Aceptas no realizar, ni permitir que otros realicen, lo siguiente:

• utilizar el Servicio para enviar spam, mensajes no solicitados o cualquier comunicación que infrinja las leyes contra el spam o de telemarketing;
• subir o transmitir contenido ilícito, infractor, dañino, acosador o engañoso;
• abusar, sobrecargar o interrumpir el Servicio, sus sistemas o los datos de otros usuarios, o intentar obtener acceso no autorizado a ellos;
• aplicar ingeniería inversa, revender o eludir los límites de uso o la facturación del Servicio, salvo en la medida en que lo permita la ley;
• utilizar el Servicio para crear un producto competidor o para entrenar modelos de AI competidores; o
• utilizar las funciones de AI, voz o mensajería de cualquier modo que sea fraudulento, abusivo o esté diseñado para inflar artificialmente el uso.

Podemos investigar las presuntas infracciones y suspender o cancelar el acceso por conductas que razonablemente consideremos que infringen estas Condiciones o perjudican al Servicio, a otros usuarios o a terceros.

Suscripciones y facturación

Determinadas funciones del Servicio se ofrecen mediante suscripción de pago. Al suscribirte a un plan de pago, nos autorizas a nosotros y a nuestro procesador de pagos a cobrar las tarifas correspondientes, más los impuestos que procedan, a tu método de pago.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación (mensual o anual) al precio vigente en ese momento, hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de facturación; la cancelación detiene las renovaciones futuras y surte efecto al final del periodo de facturación en curso.

Algunas funciones se facturan según el uso, por ejemplo los créditos de AI, los minutos de voz y los correos electrónicos. Los cargos basados en el uso se acumulan a medida que utilizas el Servicio y se facturan además de la tarifa de tu plan.

Para mantener controlados los cargos basados en el uso, podemos facturar y cobrar el uso acumulado durante un periodo de facturación una vez que alcance un importe determinado, y repetir esto a medida que se acumule más uso. Esto no modifica tu fecha de renovación.

Declaras que toda la información de pago que proporcionas es precisa y que estás autorizado a utilizar el método de pago. Nos autorizas a almacenarla y a cobrar en ella las tarifas recurrentes y las basadas en el uso.

Los precios indicados pueden no incluir impuestos. Eres responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo similar que corresponda, que añadiremos cuando sea necesario.

Podemos modificar los precios de los planes o la estructura de las tarifas basadas en el uso. Te avisaremos con una antelación razonable, y los cambios surtirán efecto en tu siguiente periodo de facturación. El uso continuado del Servicio una vez que entre en vigor un cambio de precio constituye la aceptación del nuevo precio.

Pruebas gratuitas y plan gratuito

Podemos ofrecer una prueba gratuita o un plan gratuito limitado. Salvo que canceles antes, una prueba gratuita se convierte en una suscripción de pago al final del periodo de prueba. El uso del plan gratuito está sujeto a límites que podemos modificar en cualquier momento.

Pagos fallidos y suspensión

Si un pago falla, lo reintentaremos y te lo notificaremos. Tu acceso continúa durante un breve periodo de gracia mientras intentamos cobrar el pago.

Si el pago finalmente falla, tu suscripción se suspende y tu organización pasa al plan gratuito: las funciones de pago, como el asistente de AI, la voz y los correos electrónicos de marketing, se pausan, y los servicios basados en el uso se detienen.

La suspensión no elimina tus datos. Se conservan tus widgets, conversaciones y configuración, y se preservan los números de teléfono asociados a tu cuenta.

Tu acceso se restablece automáticamente en cuanto se abona el saldo pendiente. Puedes pagar tu factura abierta o elegir un plan desde tu página de facturación en cualquier momento.

Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación, conservas el acceso a las funciones de pago hasta el final del periodo que ya hayas pagado, después de lo cual tu organización pasa al plan gratuito.

Salvo que lo exija la legislación aplicable, incluidos los derechos obligatorios de protección al consumidor, todas las tarifas no son reembolsables y los pagos son definitivos. No ofrecemos reembolsos ni créditos por periodos de facturación parciales, tiempo no utilizado o asignaciones de uso no consumidas.

Las tarifas únicas, incluidas las tarifas de configuración de números de teléfono, no son reembolsables una vez que se ha aprovisionado el servicio asociado.

Una vez que tu cuenta queda inactiva, conservamos tus datos durante un periodo limitado de conformidad con nuestra Política de Privacidad antes de eliminarlos. Puedes exportar o eliminar tus datos antes de cancelar.

Tus datos y privacidad

En la relación entre tú y nosotros, eres titular del contenido y de los datos de usuarios finales que envías al Servicio. Nos concedes los derechos necesarios para alojarlos, procesarlos y transmitirlos con el fin de prestar el Servicio.

Eres responsable de disponer de los derechos y consentimientos necesarios para recopilar y procesar los datos de tus usuarios finales a través del Servicio, así como de cumplir todas las leyes aplicables en materia de privacidad y protección de datos.

El tratamiento que damos a los datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad y en nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos, que forman parte de estas Condiciones.

AI y funciones automatizadas

El Servicio incluye funciones impulsadas por AI y automatizadas. Los resultados de la AI pueden ser inexactos, incompletos o inesperados, se proporcionan sin garantía y no constituyen asesoramiento profesional.

Eres responsable de revisar y configurar cómo responden las funciones de AI a tus usuarios finales, y de cualquier contenido que tus asistentes automatizados generen en tu nombre.

Servicios de terceros

El Servicio depende de proveedores externos, por ejemplo para pagos, telefonía y modelos de AI. Tu uso de esas funciones puede estar sujeto a las propias condiciones de los proveedores, y no somos responsables de los servicios de terceros que no controlamos.

Propiedad intelectual

El Servicio y sus contenidos, funciones y funcionalidades originales son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Yaplet y de sus licenciantes. El Servicio está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de Hungría y de países extranjeros. Nuestras marcas comerciales e imagen comercial no pueden utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de Yaplet.

Disponibilidad, errores e inexactitudes

Actualizamos constantemente nuestra oferta en el Servicio. Las funciones disponibles en nuestro Servicio pueden tener precios incorrectos, estar descritas de forma inexacta o no estar disponibles temporalmente, y podemos sufrir retrasos en la actualización de la información en el Servicio y en nuestra publicidad en otros sitios web.

No podemos garantizar ni garantizamos la exactitud o integridad de ninguna información, incluidos los precios, la disponibilidad y las descripciones de las funciones. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar la información y de corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento sin previo aviso.

No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o esté libre de errores, y podemos modificar, suspender o discontinuar funciones en cualquier momento.

Exención de garantías

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que el Servicio satisfaga tus necesidades ni que esté disponible de forma ininterrumpida.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, IG Services LLC y sus filiales no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no superará el importe que nos hayas pagado por el Servicio en los doce meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación. Nada en estas Condiciones excluye la responsabilidad que no pueda excluirse en virtud de la legislación aplicable.

Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a IG Services LLC y a sus filiales frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad y gasto derivado de tu uso del Servicio, de tu contenido o de tu incumplimiento de estas Condiciones o de la ley aplicable.

Rescisión

Podemos rescindir o suspender tu cuenta de forma inmediata, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de estas Condiciones o la falta de pago de las tarifas a su vencimiento.

Tras la rescisión, tu derecho a utilizar el Servicio cesará de inmediato. Si deseas rescindir tu cuenta, puedes cancelar tu suscripción y dejar de usar el Servicio.

Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, te avisaremos con una antelación razonable, por ejemplo publicando las Condiciones actualizadas con una nueva fecha de entrada en vigor. El uso continuado del Servicio una vez que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de las Condiciones revisadas.

Legislación aplicable

Estas Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Hungría, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Nuestra entidad

IG Services LLC
1112 Budapest, Lanka utca 19.

Contáctanos

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