Excelente 4,9/5|Valorado enG2Capterra

Todas tus herramientas para clientes. Una suscripción.

Chat en vivo, agente AI, voz, email, base de conocimientos, newsletter. Un inicio de sesión, una factura. Reemplaza las cuatro o cinco herramientas que pagas hoy.

Chat en vivo con AIChat en vivo con AI
EmailEmail
Centro de llamadas AI
AutomatizaciónAutomatización
Sin tarjeta de crédito Plan gratuito para siempre En marcha en 5 minutos
Bandeja de entrada de Yaplet mostrando una conversación en vivo con un cliente
Widget de chat de Yaplet en el sitio web de un cliente

Todos los canales, una sola bandeja de entrada

¿Seis bandejas de entrada? No, gracias. Solo una.

Chat en vivo, email, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram. Cada mensaje de cliente llega a la misma bandeja de entrada. Sin cambiar de pestaña, sin conversaciones perdidas.

Chat en vivo
Email
WhatsApp
Instagram
Messenger
Telegram

Ver la bandeja unificada

Conecta todos los canales en menos de 5 minutos.

Quién usa Yaplet

Cuatro equipos muy distintos. El mismo Yaplet.

E-commerce, SaaS, agencias, marketplaces. Cada uno usa Yaplet de forma diferente. Ninguno pasó un fin de semana configurándolo.

Order #4821

Out for delivery

Thu
¿Dónde está mi pedido?
En camino, llega el jueves 📦

E-commerce

Para tiendas Shopify y WooCommerce cuya vida depende de la experiencia del cliente.

  • Pedidos, devoluciones y envíos respondidos automáticamente
  • Recupera carritos abandonados con mensajes en el chat
  • Una bandeja de entrada: chat, DM de Instagram, WhatsApp, email
app

Paso 2 de 5

Conecta tu fuente de datos

SaaS y startups

Para equipos de producto que prefieren lanzar funciones antes que responder la misma pregunta de configuración 50 veces.

  • Vex AI responde preguntas de configuración y precios al instante
  • Los tours en la app llevan a los usuarios a su primer momento «¡aja!»
  • La hoja de ruta pública convierte las solicitudes en votos

Espacios de trabajo

A

acme.shop

12 conversations today

live
N

novabrew.io

8 conversations today

L

lumen.studio

3 conversations today

live

Agencias

Para equipos que gestionan decenas de sitios de clientes, cada uno con su propia marca, idioma y flujo de trabajo.

  • Widgets ilimitados: una cuenta Yaplet para todos los clientes
  • Marca blanca y dominios personalizados
  • Análisis e informes por cliente integrados
🇬🇧
Where can I find my booking?
¡Aquí tienes tu reserva!
🇪🇸
🇯🇵
予約を確認できますか?
A foglalásod itt van.
🇭🇺
100+

Marketplaces y servicios

Para plataformas donde compradores, vendedores y tu equipo necesitan comunicarse sin cruzar cables.

  • Dirige las conversaciones según el contexto
  • La AI responde en más de 100 idiomas, con tono nativo en cada uno
  • Webhooks y API abierta se conectan a cualquier cosa

Plataforma todo en uno

Trece productos. Una suscripción.

Chat en vivo, AI, voz, base de conocimientos, newsletter, encuestas, tours, formularios, reporte de errores, hoja de ruta, gestión de turnos y afiliados. Un inicio de sesión. Una factura. Construido por un solo equipo desde el primer día, no ensamblado a partir de adquisiciones.

El más querido

Vex AI Assistant

Un agente AI que piensa como tu mejor representante de soporte. Resuelve tres de cada cuatro conversaciones solo, con tu tono, en más de 100 idiomas.

248 documentos Tu sitio FAQ
¿Dónde está mi pedido #4821?
¡Hola! El pedido #4821 sale mañana por la mañana. Te envío el seguimiento en cuanto esté en camino.
¡Perfecto, gracias!

75%

Resuelto por AI

100+

Idiomas

Explorar
Live Chat
3 agentes en línea

Chat en vivo

Un widget que se adapta a cualquier marca y se instala en cualquier sitio. Tu equipo interviene cuando la AI no puede.

A
Anna
Hola, ¿cuál es el horario?
Lun-Vie 9-17 ✨
Voice AI
Nuevo

Voice AI

Un agente AI que atiende el teléfono en tu idioma, 24/7. Responde desde tu base de conocimientos, no desde un guion.

Llamada entrante00:14
Necesito reprogramar mi cita.
Claro, tu cita del viernes. ¿La movemos al lunes a las 10?
Newsletter

Newsletter

Editor con arrastrar y soltar, flujos de automatización, seguimiento de aperturas y clics. Sin factura adicional de Mailchimp.

Tu resumen semanal de producto 🎉

12.400 aperturas · hace 2 horas

+42%
Marketing
Auto

Automatización de marketing

Activa banners, mensajes en la app y emails según lo que hacen los usuarios.

Cuando el usuario visita precios 2× en 24h

Mostrar ¡20% de descuento, solo hoy!

Custom Chatbots
Sin código

Chatbots personalizados

Crea flujos de chat con tu marca en un editor visual. Sin necesidad de desarrollador.

Inicio
Preguntar Acción
Knowledge Base
248

Base de conocimientos

Un centro de ayuda que tus clientes pueden encontrar. Vex AI lo usa para responder en segundos, 24/7.

¿Cómo funcionan los reembolsos?2m
Tiempos de envío y entrega4m
Explorar
Tours

Tours de producto

Guía a los nuevos usuarios por tu producto paso a paso y ve dónde abandonan.

Prueba esta función →

1 / 5
Explorar
Forms

Formularios y encuestas

Captura leads, feedback y NPS en cualquier punto de tu sitio.

Tu nombre
[email protected]
Enviar
Explorar
Bug Reporting

Reporte de errores

Informes de errores con un clic, captura de pantalla, logs de consola y reproducción de sesión adjuntos. Sin idas y venidas.

Botón de pago roto
Carga lenta en /home
Explorar
Roadmap

Hoja de ruta pública

Deja que los clientes voten qué construir a continuación y luego lanza lo que pidieron.

Planificado

En desarrollo

Lanzado

Shift Management
Sara está de turno ahora

Gestión de turnos

Planifica los turnos, controla quién está en línea y dirige cada mensaje a un agente que pueda responder.

M9-5
T9-5
Woff
T9-5
F9-3
Affiliate Management

30%

Gestión de afiliados

Gestiona tu propio programa de afiliados: incorpora socios, controla referencias y automatiza pagos.

184 socios +12.400 € este mes

Funciona con tu stack

Se instala con un clic en las herramientas que ya usas.

Instalación con un clic en Shopify y WooCommerce. Una sola línea de JavaScript en cualquier otro sitio. WhatsApp, Messenger, Instagram y email se conectan directamente a la bandeja de entrada, sin zaps ni código de pegamento.

Shopify

WooCommerce

WordPress

Stripe

WhatsApp

Messenger

Instagram

Telegram

Email

Webhooks

API REST abierta para todo lo demás
RGPD listo, alojado en la UE

Lo que dicen los clientes

Equipos reales. Números reales. Pruébalo gratis.

Seis equipos, la misma queja sobre su stack anterior, la misma solución.

Valoración media
Excelente
Valorado enG2Capterra
"Reemplazamos tres herramientas con Yaplet y nuestro tiempo de respuesta bajó de 4 horas a 2 minutos. La AI acierta la mayoría de las veces."
MK

Maya K.

Directora de soporte, empresa SaaS

"La configuración más sencilla que he hecho en 10 años. Estábamos en marcha el lunes por la mañana y respondiendo tickets antes de comer."
JD

James D.

Fundador, pequeño negocio

"Vex AI gestiona alrededor del 80% de nuestras preguntas sola. Mi equipo por fin puede centrarse en las conversaciones que necesitan una persona."
SP

Sara P.

Customer Success Lead

"Probamos otras herramientas de chat importantes antes. Yaplet las supera en precio Y en funciones. La herramienta de newsletter sola ya vale la suscripción."
AT

Alex T.

Director de marketing, marca de e-commerce

"Los clientes nos dan las gracias por la experiencia de chat. El tono de la AI encaja con nuestra marca y no parece un bot."
EC

Emma C.

COO, marca de fitness

"Gestiono una tienda Shopify muy activa yo solo. Sin Yaplet no podría con el volumen. No podría llevar mi negocio sin él."
RL

Rico L.

Propietario de tienda Shopify

Precios sencillos

Empieza gratis. Actualiza cuando crezcas.

Sin trampas por asiento, sin página de «contacta con ventas». El plan gratuito hace más que la mayoría de los planes de pago de otros.

Basic

Gratis para siempre

Perfecto para probar Yaplet, proyectos secundarios y sitios pequeños.

$0 / mes

Sin tarjeta de crédito. Sin límite de tiempo.

Crear cuenta gratuita

  • 1 miembro del equipo
  • 1 widget en tu sitio
  • 1 chatbot VEX AI
  • 50 respuestas AI / mes
  • Marca de Yaplet en el widget
El más popular

Growth

Para equipos listos para escalar el soporte sin contratar más agentes.

$99 / mes

14 días gratis. Cancela cuando quieras.

Iniciar prueba de 14 días

  • Más asientos, widgets y bots VEX
  • Respuestas AI ilimitadas (según uso)
  • Newsletter, encuestas, banners, tours
  • Eliminar la marca de Yaplet
  • Soporte humano prioritario

¿Quieres ver todos los límites, funciones y cifras? Comparar todos los planes

Preguntas frecuentes

Antes de registrarte, querrás saber:

Nueve respuestas a las preguntas que más nos hacen. ¿Aún tienes dudas? Respondemos en unos 3 minutos.

¿Necesitas hablar con alguien?

Tiempo de respuesta medio: 3 minutos.

Yaplet integra chat en vivo, agente AI, base de conocimientos, newsletter, encuestas, tours y reporte de errores en un solo producto a una fracción del precio. La mayoría de los competidores cobran por asiento y por función. Nosotros te damos toda la plataforma en el plan gratuito.

Sí. Sin tarjeta de crédito, sin límite de tiempo, sin emails de "la prueba caduca pronto". El plan gratuito gestiona conversaciones ilimitadas en todos los canales, tanto tiempo como quieras. Actualizas cuando necesitas conversaciones AI ilimitadas o quieres eliminar nuestra marca.

Unos 5 minutos. Pega una línea de código en cualquier lugar de tu sitio (funciona en todas las plataformas), o usa nuestro plugin de WooCommerce o Shopify para instalar en un clic. Apunta Yaplet a tus documentos de ayuda y ya estás en marcha. Sin necesidad de ingenieros.

Sí. Vex AI lee tu sitio web, documentos de ayuda, preguntas frecuentes y PDFs, y responde con tu tono. Cuando no está segura, pide aclaración en lugar de inventarse cosas. Puedes revisar cada conversación y corregir a la AI con un clic.

El panel de control está disponible en inglés y húngaro. La AI responde en más de 100 idiomas de serie y detecta el idioma en que escribe tu cliente.

Tus datos están alojados en la UE (Fráncfort, Alemania), con redundancia en EE. UU. Cumplimos con el RGPD, ciframos los datos en tránsito y en reposo, y ofrecemos un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) que puedes firmar en un clic desde tu panel.

Sí, aunque es un proceso asistido por personas, no una importación automática. Si cambias desde Intercom, Zendesk, Crisp, Tidio o cualquier otra herramienta, nuestro equipo te ayuda a configurar Yaplet, transferir tus documentos de ayuda y ajustar el tono de la AI, todo gratis. La mayoría de los equipos migran en un día.

En cualquier sitio. Yaplet es una sola línea de JavaScript que funciona en cualquier CMS, framework o sitio estático. También publicamos plugins con un clic para WooCommerce y Shopify. Del lado del cliente, Yaplet recibe mensajes del chat en vivo de tu sitio, email, WhatsApp, Messenger e Instagram, todos en una bandeja de entrada.

Sí. Un clic en tu panel, sin llamadas telefónicas, sin bucles de confirmación. Mantienes el acceso hasta el final de tu ciclo de facturación.