Yaplet antwortet für dich
Antwortet rund um die Uhr aus deiner Website und deinen Hilfeartikeln und übergibt den Chat an einen Menschen, wenn es sich nicht sicher ist.
AI-Live-Chat für deine Website
5,0/5 auf G2 und Capterra
Antworte allen Besuchern, solange sie noch da sind.
Yaplet beantwortet Fragen auf deiner Website, Tag und Nacht, aus deinen eigenen Inhalten, und holt dein Team dazu, wenn ein Mensch gebraucht wird.
- Kostenloser Tarif für immer
- Keine Kreditkarte
5,0/5 auf G2 und Capterra
Das steckt drin
Alles, was du brauchst, um schneller zu antworten.
Teste die kostenpflichtigen Tools 14 Tage gratis, mit kostenlosen AI-Credits. Danach lädst du ab 5 $ Guthaben auf, damit Yaplet weiter antwortet, ohne Abo und mit gekauftem Guthaben, das nie verfällt.
Ein Posteingang
Website-Chat, E-Mail, Messenger und Instagram an einem Ort.
Live-Übersetzung
Schalte sie in einem Chat ein: Du schreibst in deiner Sprache, der Kunde liest in seiner.
Gespeicherte Antworten & AI-Entwürfe
Sende die Antworten, die du jeden Tag gibst, mit einem Klick. AI-Entwürfe kommen mit Inbox AI, im Growth-Tarif enthalten.
Mobile App
Antworte von iOS und Android aus. Benachrichtigungen nur, wenn du gebraucht wirst.
Deine Marke
Farben, Avatar, Begrüßung und Sprache passend zu deiner Website.
Spam und Bots blockiertGrowth-Tarif
Jeder Besucher bekommt einen Vertrauenswert, und Bots werden gestoppt, bevor sie deinen Posteingang erreichen.
Antwort-Checks
Markiert Team-Antworten, die deinen Hilfeartikeln widersprechen. Im Growth-Tarif enthalten, in anderen Tarifen 10 $ im Monat.
Jeder Kanal
Sechs Kanäle rein. Ein ruhiger Posteingang.
Jede Nachricht landet am selben Ort, nichts geht verloren und niemand muss fünf Apps checken.
- Website-ChatVerbunden
- E-MailVerbunden
- WhatsAppVerbunden
- InstagramVerbunden
- MessengerVerbunden
- TelegramVerbunden
Wisse, wer fragt
Sieh, mit wem du sprichst.
- Name, aktuelle Seite und frühere Chats direkt neben der Unterhaltung
- Der Verlauf geht zwischen Chat, E-Mail und anderen Kanälen mit
- Private Notizen, damit dein Team immer die Vorgeschichte kennt
Chats, die verkaufen
Beantworte eine Frage, gewinne einen Kunden.
- Fang Kauffragen ab, bevor der Warenkorb abgebrochen wird
- Sende Produkte, Artikel und Formulare direkt im Chat
- Starte das Gespräch selbst auf Preis- und Checkout-Seiten
iOS & Android
Dein Posteingang in der Hosentasche.
- Eine Push-Benachrichtigung nur, wenn ein Chat auf dich wartet
- Unterwegs antworten, zuweisen, übersetzen und Notizen hinterlassen
- Kostenlos in jedem Tarif
Hol es dir aufs Handy
Mit der Handykamera scannen
oder
Google Play and the Google Play logo are trademarks of Google LLC.
In 5 Minuten live
Von der Anmeldung zum ersten Chat in drei Schritten.
- 1
Erstelle dein kostenloses Konto
Dauert unter einer Minute. Keine Kreditkarte.
- 2
Füge Yaplet zu deiner Website hinzu
Füge einen Code-Schnipsel ein oder installiere das WordPress-Plugin (auch für WooCommerce).
- 3
Fang an zu antworten
Yaplet antwortet aus deinen Inhalten. Dein Team greift ein, wann immer es nötig ist.
- Funktioniert mit
- Shopify
- WordPress
- WooCommerce
- Webflow
- Squarespace
- jeder Website oder App
Fragen
Fragen zum Live-Chat, beantwortet.
Gibt es einen kostenlosen Tarif?
Ja, für immer kostenlos und ohne Kreditkarte: der Chat auf deiner Website, der gemeinsame Posteingang und die mobile App. Die kostenpflichtigen Tools kannst du außerdem 14 Tage gratis testen, mit kostenlosen AI-Credits. Danach zahlst du die AI nach Verbrauch aus deinem Guthaben; ist keines da, gehen neue Chats an dein Team, bis du Guthaben auflädst (ab 5 $, ohne Abo, gekauftes Guthaben verfällt nie) oder einen Tarif wählst.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Etwa fünf Minuten. Füge einen Code-Schnipsel in deine Website ein oder installiere das WordPress-Plugin (inklusive WooCommerce).
Muss ich programmieren können?
Nein. Wenn du kopieren und einfügen kannst, kannst du Yaplet installieren. Bei WordPress, auch bei WooCommerce-Shops, erledigt ein Plugin das für dich.
Kann Yaplet den Chat für mich einrichten?
Ja. Sag Yaplet in deinem Dashboard, was du willst: Es ändert Farben, Texte, Buttons und Einstellungen des Chats und gibt dir den Code für deine Website samt den Schritten, ihn einzubauen. Jede Änderung wartet auf deine Bestätigung.
Welche Kanäle kann ich verbinden?
Website-Chat, E-Mail, Facebook Messenger und Instagram, dazu Anrufe mit dem AI-Telefonagenten. Jede Nachricht landet im selben Posteingang.
Was passiert, wenn niemand online ist?
Yaplet beantwortet häufige Fragen rund um die Uhr und fragt nach der E-Mail-Adresse des Besuchers, wenn es nicht helfen kann. Dein Team übernimmt dasselbe Gespräch später.
Wann übergibt Yaplet einen Chat an einen Menschen?
Yaplet beantwortet einfache, wiederkehrende Fragen selbst und übergibt den Chat an dein Team, sobald es sich nicht sicher ist. Du kannst auch jeden Chat selbst übernehmen.
Kann ich Spam und Bots stoppen?
Ja. Im Growth-Tarif bekommt jeder Besucher einen Vertrauenswert: Bekannte Bots bleiben aus dem Chat draußen, und Besucher, die sich wie Spammer verhalten, werden automatisch blockiert. In jedem Tarif kannst du jeden Besucher mit einem Klick blockieren.
Kann ich prüfen, ob mein Team die richtigen Antworten gibt?
Ja. Schalte Antwort-Checks für ein Teammitglied ein, und Yaplet vergleicht dessen Antworten mit deinen Hilfeartikeln und markiert Fehler in einer privaten Notiz, die der Kunde nie sieht. Im Growth-Tarif enthalten, in anderen Tarifen 10 $ im Monat.
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- AI-Agent Yaplet beantwortet Kundenfragen rund um die Uhr aus deinen eigenen Inhalten.
- Wissensdatenbank Ein Hilfe-Center in deinem Design, aus dem Yaplet antwortet.
- Eigene Chatbots Chat-Abläufe per Drag-and-drop, die Leads erfassen und qualifizieren.
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- Keine Kreditkarte