"Wir haben drei Tools durch Yaplet ersetzt und unsere Antwortzeit ist von 4 Stunden auf 2 Minuten gesunken. Die AI liegt fast jedes Mal richtig."
MK
Maya K.
Leiterin Support, SaaS-Unternehmen
Live-Chat für deine Website
Sprich mit deinen Besuchern, solange sie noch da sind.
Bau in 5 Minuten einen Chat-Button auf deine Seite und antworte Besuchern, solange sie noch da sind.
- Antworte vom Laptop oder Handy
- E-Mail, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram
- AI schreibt Antworten und erledigt Wiederholungsfragen
- Für immer kostenlos, keine Karte nötig
4,9 Durchschnittsbewertung
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auf G2 & Capterra| DSGVO · EU-gehostet Jetzt im Chat · Live-Demo6 Kanäle
Alle Nachrichten, ein Ort
Sechs Kanäle rein. Ein übersichtlicher Posteingang.
Verbinde deinen Website-Live-Chat, E-Mail, WhatsApp, Instagram, Messenger und Telegram. Jede Nachricht landet im selben Posteingang.
Live-Chat
Verbunden
Verbunden
Verbunden
Verbunden
Messenger
Verbunden
Telegram
Verbunden
Yaplet Posteingang
Alle Kanäle · live
Sara Patel
jetztHi, liefert ihr nach Deutschland?
Marcus Rivera
1 Min.Meine Bestellung war super — danke!
Emma Chen
3 Min.Wo kann ich mein Paket verfolgen?
Daniel Kovacs
8 Min.Frage zu eurer Rückerstattungsrichtlinie
AI hilft bei den AntwortenØ · 38 Sek.
Gebaut für echte Gespräche
Alles, was du brauchst, um schneller zu antworten.
Die Werkzeuge, die dein Team täglich nutzt — in jedem Tarif enthalten. Keine Add-ons, keine Upgrade-Hürden. Der kostenlose Tarif enthält 100 Vex-AI-Antworten pro Monat — mehr nötig? Lade ab $5 auf, und die AI macht pay-as-you-go weiter, ohne Abo, mit nie verfallendem Guthaben.
AI-Antwortvorschläge
Vex AI liest die Konversation und formuliert die nächste Antwort für dich. Anpassen, absenden, weiter zum nächsten Chat.
Echtzeit-Übersetzung
Du antwortest in deiner Sprache, dein Kunde liest es in seiner. Yaplet übersetzt Nachrichten automatisch in beide Richtungen.
Gespeicherte Antworten
Lege eine Bibliothek mit Standardantworten für die täglich wiederkehrenden Fragen an. Mit einem Klick senden.
An einen Kollegen übergeben
Gib einen Chat an die richtige Person weiter, ohne den Gesprächsfaden zu verlieren. Der Kunde redet weiter — ihr übergebt nur.
Mobile App
Antworte unterwegs von iOS und Android. Push-Benachrichtigungen wenn nötig, Stille wenn du Feierabend hast.
Passend zu deiner Marke
Wähle Farben, Avatar, Begrüßung und Sprache. Das Widget wirkt wie ein natürlicher Teil deiner Website.
Session-Replays
Schau dir an, was dein Besucher gesehen hat, bevor er sich gemeldet hat. Das Replay sitzt direkt neben dem Chat.
User Journeys
Verfolge die Seiten, die ein Besucher auf dem Weg zum Gespräch gesehen hat, und erkenne, wo Leute abspringen.
Sprachkanal
Vex nimmt deine eingehenden Anrufe entgegen und legt das Transkript in denselben Posteingang wie deine Chats – so leben Telefon und Chat an einem Ort.
Echtzeit, echte Menschen
Gespräche, die sich persönlich anfühlen
Begrüße Besucher mit Namen, sieh ihre Bestellung oder ihr Konto mit einem Klick und knüpfe dort an, wo das letzte Gespräch aufgehört hat. Yaplet zeigt dir, wer tippt und was gebraucht wird, bevor du Hallo sagst.
- Besuchername, Seite und Verlauf direkt neben dem Chat
- Kontext fließt zwischen Live-Chat, E-Mail und anderen Kanälen mit
- Private Notizen, damit dein Team immer den Hintergrund kennt
Gespräch = Verkauf
Eine Frage beantwortet, ein Kunde gewonnen
Besucher, die chatten, kaufen mit deutlich höherer Wahrscheinlichkeit. Yaplet hält die Tür offen, sodass Fragen, die per E-Mail nie gestellt würden, beantwortet werden — genau dann, wenn der Besucher noch auf deiner Seite ist.
- Kaufentscheidungsfragen abfangen, bevor der Warenkorb verlassen wird
- Produkte, Artikel und Formulare direkt im Chat senden
- Proaktive Nachrichten auf Schlüsselseiten auslösen: Preise, Checkout, Registrierung
Spam & Bots, blockiert
Nur echte Menschen erreichen deinen Posteingang
Yaplet bewertet unauffällig jeden Besucher und blockiert Bots, Crawler und missbräuchlichen Traffic, bevor sie überhaupt einen Chat öffnen können. Dein Team verbringt seine Zeit mit echten Kunden, statt Spam auszusortieren.
- Jeder Besucher erhält einen Trust-Score, sodass Bots und Spammer mit niedriger Bewertung dich gar nicht erst erreichen
- Blockiere missbräuchliche Besucher mit einem Klick — für dein ganzes Team
- Ein sauberer Posteingang und niedrigere AI-Kosten, ohne Junk-Chats, die du durchsehen musst
In 5 Minuten live
Drei Schritte von der Anmeldung bis zum ersten Chat
Kein Entwickler, kein Projektplan. Füge eine Zeile Code zu deiner Website hinzu und du sprichst noch am selben Nachmittag mit Kunden.
1
Konto erstellen
Kostenlos in unter einer Minute anmelden. Keine Kreditkarte. Der kostenlose Tarif bleibt für immer, mit 100 Vex-AI-Antworten pro Monat, sodass deine AI ab dem ersten Tag arbeitet.
2
Eine Zeile Code einfügen
Füge das Snippet in deine Website ein, oder installiere das WordPress-, Shopify- oder WooCommerce-Plugin mit einem Klick.
3
Anfangen zu chatten
Öffne den Posteingang, passe deine Begrüßung an und antworte deinem ersten Besucher. Die AI hilft dir ab der ersten Nachricht.
Installations-Snippethtml
<!-- Einmal einfügen, irgendwo auf deiner Website -->
<script src="https://yaplet.com/api/sdk/loader?widgetId=YOUR_WIDGET_ID" async></script>
<script>
Yaplet.initialize("YOUR_WIDGET_ID");
</script>Sei das Team, das immer antwortet
Kostenlos starten, in 5 Minuten einrichten, kostenlosen Tarif für immer behalten. Keine Karte, kein Vertrag, kein Risiko.
Keine Kreditkarte Kostenloser Tarif für immer Jederzeit kündbar Pay-as-you-go
Häufige Fragen
Live-Chat-Fragen, beantwortet
Kurze, ehrliche Antworten. Noch nicht weitergekommen? Öffne einen Chat, wir antworten persönlich.
Mit einem echten Menschen sprechen
Wir nutzen Yaplet selbst. Probier es an uns aus.
Ja, kostenlos für immer, keine Kreditkarte. Du bekommst das Live-Chat-Widget, den vereinten Posteingang, die Mobile App und 100 kostenlose Vex-AI-Antworten pro Monat im kostenlosen Tarif. Überschreitest du das, stoppt die AI nicht: Lade ab $5 auf (kein Abo) und Vex antwortet pay-as-you-go weiter, mit nie verfallendem Guthaben. Bezahlte Tarife fügen erweiterte AI, Automatisierung und Team-Funktionen hinzu, wenn du bereit bist.
Etwa fünf Minuten. Anmelden, eine Zeile Code in deine Website einfügen (oder unser Shopify- oder WooCommerce-Plugin installieren), und du kannst noch am selben Nachmittag deinen ersten Chat beantworten.
Live-Chat auf deiner Website, E-Mail, WhatsApp, Instagram, Messenger und Telegram. Jede Nachricht landet im selben Yaplet-Posteingang, sodass dein Team nur eine Stelle prüfen muss.
Nein. Wenn du kopieren und einfügen kannst, kannst du Yaplet installieren. Für Shopify und WooCommerce gibt es ein Ein-Klick-Plugin.
Ja. Yaplet hat native iOS- und Android-Apps mit Push-Benachrichtigungen, sodass du unterwegs antworten und sie stumm schalten kannst, wenn du Feierabend hast.
Vex AI liest die Konversation und formuliert eine Antwort, die du mit einem Klick bearbeiten und senden kannst. Einfache, wiederkehrende Fragen beantwortet sie selbstständig und übergibt den Chat an einen Menschen, sobald sie unsicher ist.
Vex AI beantwortet häufige Fragen rund um die Uhr und erfasst die E-Mail-Adresse des Besuchers, wenn sie nicht helfen kann. Dein Team knüpft am nächsten Morgen genau dort an. Keine Nachricht geht verloren, kein Besucher starrt auf ein leeres Widget.
Ja. Yaplet bewertet jeden Besucher und blockiert Bots, Crawler und missbräuchlichen Traffic automatisch, bevor sie einen Chat starten können — so bleibt dein Posteingang sauber. Du kannst außerdem jeden Besucher mit einem Klick blockieren, und die Blockierung gilt für dein ganzes Team. Verfügbar ab dem Growth-Tarif.
Bewertungen
Die Leute lieben uns
Beliebt bei Menschen und Teams, denen daran liegt, jede Kundeninteraktion aufschlussreicher und effizienter zu machen.
G24.9/ 5
Hervorragend
Capterra4.9/ 5
Hervorragend