Synthflow nimmt Anrufe entgegen. Yaplet kümmert sich um den Kunden.
Synthflow baut AI-Voice-Agenten für Telefonanrufe und rechnet pro Minute ab. Yaplet steckt denselben Voice-Agenten in eine vollständige Support-Plattform: Ein AI-Gehirn beantwortet Anrufe und Chats, gestützt auf einen Posteingang, ein Hilfe-Center und 13 weitere Tools. EU-gehostet, kostenlos zum Starten.
- Ein AI-Gehirn beantwortet Voice und Chat aus einer einzigen Wissensdatenbank.
- Voice AI integriert, plus Posteingang, Wissensdatenbank und 14 weitere Tools.
- Ein pauschaler Plan, kein Voice-Zähler pro Minute.
- EU-gehostet, DSGVO standardmäßig. Kein höherer Tarif nötig.
auf G2 & Capterra| DSGVO · EU-gehostet
Nebeneinander
Yaplet vs. Synthflow, Zeile für Zeile.
Synthflow ist ein fokussierter Voice-Agent-Builder. Der Unterschied liegt darin, ob die AI allein steht oder in einer vollständigen Support-Plattform.
YapletDer Vergleich spiegelt das Preismodell und die Standardfunktionen jedes Tools wider, die sich im Lauf der Zeit ändern können. Aktuelle Pläne findest du auf der Website von Synthflow.
Standardmäßig im Paket
Ein AI-Gehirn, Voice und Chat
Synthflow gibt dir Voice- und Chat-Agenten und hört dort auf. Yaplet arbeitet als ein Gehirn, das Telefonanrufe und Chat-Nachrichten aus derselben Wissensdatenbank beantwortet und sie dann in einen echten Support-Workflow einbindet. Verbinde dein Hilfe-Center einmal und beide Kanäle bleiben synchron. Du bekommst außerdem einen geteilten Posteingang, eine Wissensdatenbank, Newsletter, Roadmap, Bug-Reports, Touren, Session-Replays und Affiliates, die Synthflow nicht verkauft.
- Yaplet liest dein Hilfe-Center und antwortet in deinem Ton, per Voice und im Chat.
- Voice AI beantwortet eingehende Anrufe in 17 Sprachen, mit integrierter Telefonie.
- Posteingang, Wissensdatenbank, Newsletter, Roadmap, Bug-Reports, Touren, Replays und Affiliates. Alles im Paket.
Preise, die du planen kannst
Ein pauschaler Plan, kein Zähler pro Minute
Synthflow rechnet pro Minute nach einem Pay-as-you-go-Modell ab, also bedeutet ein voller Monat eine größere Rechnung. Yaplet ist ein pauschaler Plan pro Organisation, der Voice, Chat und 15 weitere Tools abdeckt. Du planst die Kosten im Voraus, statt einen Verbrauchszähler zu beobachten.
- Für immer kostenlos deckt die meisten kleinen Teams ab. Keine Testphase, die in einem Verkaufsgespräch endet.
- Voice und Chat teilen sich einen Plan, keine getrennten Posten pro Minute und pro Platz.
- EU-gehostet, DSGVO standardmäßig. Deine Daten bleiben in der EU, kein Upgrade nötig.
Füge Voice hinzu, ohne ein Tool dranzuschrauben
Verbinde dein Hilfe-Center, schalte den Voice-Agenten ein und betreibe ihn neben deinem aktuellen Setup, bis du sicher bist. Dieselbe AI beantwortet auch deine Chats.
Häufige Fragen
Yaplet statt Synthflow wählen, beantwortet
Kurze Antworten. Noch unsicher? Starte einen Chat. Wir laufen selbst auf Yaplet.
Mit einem echten Menschen sprechen
Wir können dein Setup in 15 Minuten einschätzen.
Beide geben dir einen AI-Voice-Agenten für eingehende Telefonanrufe. Der Unterschied ist der Umfang. Synthflow ist ein dedizierter Voice-Agent-Builder. Yaplet steckt den Voice-Agenten in eine vollständige Support-Plattform: Ein AI-Gehirn beantwortet Anrufe und Chats, gestützt auf einen Posteingang, ein Hilfe-Center, Newsletter, Roadmap, Bug-Reporting, Touren, Replays und 8 weitere Tools.
Ja. Yaplet enthält einen AI-Voice-Agenten, der eingehende Anrufe in 12 Sprachen beantwortet, mit integrierter Telefonie. Er beantwortet die Fragen der Anrufer aus deinem Hilfe-Center. Einen Anruf an einen Menschen weiterleiten kann er noch nicht; jeder Anruf landet mit seinem Transkript in deinem Posteingang.
Ja. Yaplet ist ein Gehirn, verbunden mit einer einzigen Wissensdatenbank. Aktualisiere einen Artikel einmal und sowohl der Voice-Agent als auch der Chat-Agent antworten damit. Der Unterschied zu Synthflow ist der Umfang: dieses gemeinsame Gehirn ist in eine vollständige Support-Plattform eingebunden, mit einem geteilten Posteingang, einem Hilfe-Center und 13 weiteren Tools, statt eigenständiger Voice- und Chat-Agenten.
Synthflow rechnet pro Minute nach einem Pay-as-you-go-Modell ab, also steigen deine Kosten mit dem Anrufvolumen. Auch bei Yaplet zahlst du Gesprächsminuten nach Verbrauch, etwa 0,15 $ pro Minute in jedem kostenpflichtigen Tarif, nach tatsächlicher Nutzung, aber Voice läuft auf derselben Plattform wie Chat und 15 weitere Tools, sodass ein und dieselbe AI beides aus einer einzigen Wissensdatenbank beantwortet.
Yaplet ist EU-gehostet mit DSGVO standardmäßig, in jedem Plan. Synthflow ist DSGVO-zertifiziert und kann ebenfalls in der EU hosten. Der Unterschied: Yaplet hält deine Daten standardmäßig in der EU, ohne Regions-Einrichtung und ohne nötiges Upgrade.
Synthflow ist ein tieferer Voice-Agent-Builder. Es unterstützt Kampagnen für ausgehende Anrufe, granulare Kontrolle über den Anrufverlauf, Multi-Agent-Systeme und feinabgestimmtes Voice-Agent-Design, das weiter geht als das Voice-Tool von Yaplet. Wenn dein gesamter Anwendungsfall ausgehende Anrufe in hohem Volumen mit präziser Anrufverlauf-Logik ist, passt Synthflow vielleicht besser. Wenn du eine AI willst, die Voice und Chat in einer vollständigen Support-Plattform bearbeitet, mit einem geteilten Posteingang, einem Hilfe-Center und 13 weiteren Tools, deckt Yaplet mehr Boden für einen pauschalen Preis ab.
Belege
Verlass dich nicht nur auf unser Wort
Eine Bewertung von 5,0 auf Capterra und ein Marktplatz, auf dem die AI inzwischen mehr als die Hälfte aller Support-Chats ohne das Team beantwortet.
G2 & Capterraigitems: In mehr als der Hälfte der Chats dieses Jahres musste das Team nicht antworten
"Die immer gleichen Fragen sind weg. Das Team kümmert sich jetzt um die selteneren Fälle, die wir noch nicht automatisiert haben."
Daniel
Head of Marketing, igitems