"Wir haben drei Tools durch Yaplet ersetzt und unsere Antwortzeit ist von 4 Stunden auf 2 Minuten gesunken. Die AI liegt fast jedes Mal richtig."
MK
Maya K.
Leiterin Support, SaaS-Unternehmen
Öffentliche Roadmap & Funktionswünsche
Liefere die Features, nach denen deine Kunden fragen.
Funktionswünsche häufen sich in Chat, E-Mail und Slack an und werden dann vergessen. Yaplet sammelt sie in einem öffentlichen Board, wo Kunden abstimmen, kommentieren und eine E-Mail bekommen, sobald du lieferst.
- Kunden reichen Wünsche ein, ohne dein Widget zu verlassen
- Öffentliches Board mit den Spalten und Statuswerten, die du wählst
- Stimmen zeigen dir, was als Nächstes gebaut werden soll
- Eine Antwort benachrichtigt alle Wähler. Schließe den Kreis in Sekunden
4,9 Durchschnittsbewertung
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auf G2 & Capterra| DSGVO · EU-Hosting In deinem Widget · keine extra Seite+128 Stimmen diese Woche
Öffentliches Board, integriert
Jeder Wunsch, jede Stimme, auf einem öffentlichen Board.
Kunden sehen, was geplant ist, was in Arbeit ist und was gerade veröffentlicht wurde. Antworte auf ein Ticket und jeder Wähler bekommt das Update — direkt aus deinem Posteingang.
deinunternehmen.yaplet.com/roadmap
Wofür unsere Kunden stimmen
Öffentliche Roadmap
8 Ideen470 Stimmen
Geplant
In Arbeit
Veröffentlicht
Alles, was du zum Zuhören brauchst
Lebt im Widget, das deine Kunden bereits nutzen.
Funktionswünsche sind kein separates Tool. Sie leben im selben Widget, in dem deine Kunden chatten, und im selben Posteingang, in dem dein Team arbeitet.
Einreichen aus dem Widget
Kunden öffnen den Roadmap-Tab in deinem Chat-Widget und reichen in unter 30 Sekunden einen Wunsch ein. Keine separate Seite, keine Registrierung, kein zusätzliches Passwort.
Upvotes per Klick
Besucher stimmen für die Wünsche ab, die ihnen wichtig sind. Sortiere nach meisten Stimmen oder neuesten — die Prioritäten ordnen sich von selbst.
Eigene Spalten und Statuswerte
Benenne die Spalten selbst: Geplant, In Arbeit, Veröffentlicht, Abgelehnt — was zu deinem Prozess passt. Tickets in Sekunden verschieben.
Öffentliche Roadmap-Seite
Wähle, welche Spalten öffentlich sind. Kunden sehen, was kommt, was in Arbeit ist und was gerade veröffentlicht wurde.
Eigene Anfrage-Formulare
Stelle die richtigen Folgefragen, wenn jemand einen Wunsch einreicht: Titel, Screenshots, Anwendungsfall, Browser. Deine Entscheidung.
Mehrere Boards
Betreibe separate Boards für Produkt, Support, Mobile oder alles andere. Jedes mit eigenen Spalten, Formularen und Berechtigungen.
Hör auf zu raten
Baue, was deine Kunden wollen
Jedes Produktteam hat einen Backlog aus halb erinnerten Ideen. Yaplet ersetzt ihn durch ein Board, wo Stimmen entscheiden, was als Nächstes kommt — nicht die lauteste Stimme im Meeting.
- Sieh, welche Features die meisten Stimmen bekommen. Die Priorität ordnet sich von selbst
- Lies jeden Wunsch zusammen mit der Konversation, die ihn ausgelöst hat
- Erkenne Duplikate und füge sie zusammen — Stimmen werden übertragen
Schließe den Kreis
Schließe den Kreis bei jedem Wunsch
Nichts zerstört das Kundenvertrauen schneller, als ein Feature anzufragen und nie mehr davon zu hören. Eine Antwort aus deinem Posteingang geht gleichzeitig an alle Wähler. Keine Tabelle, kein manuelles Nachfassen.
- Wähler bekommen eine E-Mail, sobald du auf den Wunsch antwortest
- Antworte dem Anfragenden aus der verknüpften Chat-Konversation
- Verfolge, wer was gewünscht hat, und bring es beim nächsten Chat zur Sprache
In 5 Minuten live
Drei Schritte zu einer echten öffentlichen Roadmap
Aktiviere es in deinem bestehenden Yaplet-Widget. Keine separate Seite, kein zweites Login für Kunden, kein Engineering-Aufwand.
1
Roadmap-Tab aktivieren
Ein einziger Schalter in deinen Widget-Einstellungen. Der Roadmap-Tab erscheint in der unteren Navigation mit dem Titel, den du wählst.
2
Kunden zum Abstimmen einladen
Sie tippen den Tab, durchstöbern Geplantes und Veröffentlichtes und stimmen per Klick ab. Die E-Mail-Adresse ist das Einzige, was sie angeben.
3
Liefern und ankündigen
Verschiebe das Ticket und schreibe eine kurze Antwort. Jeder Wähler bekommt das Update per E-Mail. Kunden fühlen sich gehört, du lieferst mit Selbstvertrauen.
Lass keine großartige Feature-Idee verloren gehen
In 5 Minuten installiert. Der kostenlose Tarif bleibt für immer. Öffentliche Roadmap und Funktionswünsche sind von Tag eins an enthalten. Keine Kreditkarte, kein Setup-Gespräch.
Keine Kreditkarte Kostenloser Tarif für immer Jederzeit kündbar
Häufige Fragen
Roadmap, entmystifiziert
Kurze, ehrliche Antworten zu Yaplet-Funktionswünschen und öffentlichen Roadmaps. Noch Fragen? Öffne einen Chat, wir antworten selbst.
Sprich mit einem echten Menschen
Wir nutzen Yaplet selbst. Probier es an uns aus.
In deinem bestehenden Yaplet-Chat-Widget, als eigener Tab. Kunden müssen keine andere Seite besuchen oder sich registrieren. Sie tippen den Tab, stöbern und stimmen in Sekunden ab.
Ein Klick auf den Upvote-Pfeil. Beim ersten Abstimmen fragt Yaplet nach einer E-Mail, damit wir sie benachrichtigen können, wenn du auf den Wunsch antwortest. Das ist die einzige Hürde.
Ja. Du wählst Spaltennamen, Farben und Reihenfolge: Geplant, In Arbeit, Veröffentlicht, Abgelehnt — alles, was dir gefällt. Du kannst auch bestimmen, welche Spalten für Kunden sichtbar sind und welche intern bleiben.
Ja. Wenn ein Kunde im Chat etwas wünscht, kannst du die Konversation mit einer Bewegung in ein Roadmap-Ticket verwandeln. Der ursprüngliche Chat bleibt verknüpft, du hast immer den Kontext.
Ja. Antworte einmal auf einen Wunsch aus deinem Posteingang — zum Beispiel um anzukündigen, dass er fertig ist — und jeder Wähler bekommt das Update automatisch per E-Mail. Keine Tabelle, keine BCC-Liste.
Ja. Betreibe separate Boards für Produkt, Support, Mobile — was auch immer du brauchst. Jedes Board hat eigene Spalten, eigene Anfrage-Formulare und eigene Berechtigungen.
Ja. Öffentliche Roadmap und Funktionswünsche sind in jedem Yaplet-Tarif enthalten, auch im dauerhaft kostenlosen. Bezahlte Tarife bieten zusätzlich mehrere Boards, erweiterte Berechtigungen und eigene Anfrage-Formulare.
Bewertungen
Die Leute lieben uns
Beliebt bei Menschen und Teams, denen daran liegt, jede Kundeninteraktion aufschlussreicher und effizienter zu machen.
G24.9/ 5
Hervorragend
Capterra4.9/ 5
Hervorragend