"Wir haben drei Tools durch Yaplet ersetzt und unsere Antwortzeit ist von 4 Stunden auf 2 Minuten gesunken. Die AI liegt fast jedes Mal richtig."
MK
Maya K.
Leiterin Support, SaaS-Unternehmen
BugHerd-Alternative
Fehlerberichte mit Replay, ohne die Projektlimit-Decke.
BugHerd hat Punkt-und-Klick-Fehlermeldungen für Agenturen geprägt. Yaplet behält dasselbe Zeigen-und-Klicken-Feedback, fügt einen Session-Replay hinzu, damit du den Fehler zurückspulen kannst, und liefert es als Teil deines Support-Stacks, kein separates Tool pro Platz.
- Ein-Klick-Fehlerbericht mit Screenshot, Konsolenprotokollen, Netzwerkanfragen und Session-Replay
- Keine Projektlimits, Fehler in unbegrenzten Apps in einem Plan verfolgen
- Dasselbe Tool wie Live-Chat, AI-Agent und Wissensdatenbank
- EU-gehostet, GDPR standardmäßig
4,9 Durchschnittsbewertung
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auf G2 & Capterra| GDPR · EU-gehostet Live · Fehlerberichte eingegangen0 Nachrichten Ø Hin-und-Her
Nebeneinander
Yaplet vs. BugHerd, ehrlich verglichen.
BugHerd ist der Agentur-Favorit für Kunden-Feedback auf Staging-Sites. Hier gewinnt Yaplets Bundle für Produktteams.
YapletBugHerd
Preise
Preise
Für immer kostenlos, ein einheitlicher Plan
Nach Teamgröße gestaffelt; monatlich oder jährlich
Fehlerberichte pro Monat
Fehlerberichte pro Monat
Unbegrenzt in bezahlten Plänen
Unbegrenzt in bezahlten Plänen
Session-Replay angehängt
Session-Replay angehängt
Inklusive, automatisch angehängt
Nicht nativ; über Integration
Konsole & Netzwerkprotokolle erfasst
Konsole & Netzwerkprotokolle erfasst
Vollständige Konsole & Netzwerkprotokolle
Nur grundlegende Browser-/OS-Metadaten
Mit Chat & Posteingang verknüpft
Mit Chat & Posteingang verknüpft
Dasselbe Produkt
Standalone, Zapier zum Posteingang
Agentur-Kunden-Feedback-UX
Agentur-Kunden-Feedback-UX
Solide
Best-in-class für Design-Agenturen
Unbegrenzte Projekte
Unbegrenzte Projekte
Ja
Unbegrenzt in allen Plänen
Mit Chat, AI, Wissensdatenbank gebündelt
Mit Chat, AI, Wissensdatenbank gebündelt
Ja, ein Login
Nein, nur Bug-Tracking
Der Vergleich spiegelt das Preismodell und die Standardfunktionen jedes Tools wider, die sich im Laufe der Zeit ändern können. Aktuelle Pläne findest du auf der BugHerd-Website.
Aufhören zu raten, was der Nutzer getan hat
Jeder Fehlerbericht kommt mit einem Zurückspul-Button
BugHerd erfasst einen Screenshot, die URL sowie Browser- und OS-Details. Yaplet erfasst all das und ergänzt die Konsolenfehler, die Netzwerkanfragen UND die letzten 30 Sekunden Session Replay, damit du den Bug passieren sehen kannst, statt zu raten.
- Replay der letzten 30 Sekunden vor dem Bericht, mit Klicks, Scrolls, Formularwerten
- Konsolenfehler, Netzwerkanfragen und Browser-Info automatisch angehängt
- Lokal in Minuten reproduzieren, statt stundenlangem Hin-und-Her
Fehlerberichte sprechen mit dem Support
Ein Fehler, der den Warenkorb bricht, sollte ein Support-Ticket sein, kein separates Tool
BugHerd lebt in seinem eigenen Dashboard. Yaplets Fehlermeldung ist Teil desselben Posteingangs wie der Live-Chat, der Kunde, der den Warenkorbfehler gemeldet hat, kann beantwortet werden, und der Fehler erscheint neben seiner Konversationshistorie.
- Fehlerberichte landen im selben Posteingang wie Chat und E-Mail
- Dem Kunden antworten, der den Fehler gemeldet hat, ohne das Tool zu wechseln
- Einen Fehler mit einem Klick in einen Roadmap-Eintrag umwandeln
Fehler mit Replay erfassen, ohne ein zweites Tool
Für immer kostenlos. Einen Snippet installieren, Fehlerberichte mit vollständigem Session-Replay über alle Projekte erhalten.
Keine Kreditkarte Kostenloser Plan für immer Jederzeit kündbar
Häufige Fragen
Wechsel von BugHerd, beantwortet
Kurze, ehrliche Antworten. Noch unsicher? Starte einen Chat mit uns.
Mit einem echten Menschen sprechen
Wir können deine Migration in 15 Minuten einschätzen.
Ja. Yaplets Fehlermelder funktioniert auf jeder Site, auf der du das Widget installierst, einschließlich Staging- und passwortgeschützter Vorschauen. Kunden klicken auf einen Button, zeigen auf das Problem, und der Bericht (Screenshot + Konsole + Replay) landet in deinem Posteingang.
Ja. Das Widget läuft clientseitig, daher funktionieren private Fenster und auth-gesicherte Seiten einwandfrei. Session-Replay erfasst weiterhin, was für den Nutzer sichtbar ist.
Yaplet pusht Fehlerberichte in JIRA, Linear, GitHub Issues, ClickUp, Trello und Asana. Wenn du heute einen bestimmten benutzerdefinierten Workflow hast, schreib uns einen Chat, und wir bestätigen die Kompatibilität.
BugHerds Pin-auf-Bildschirm-Kunden-Feedback-UX ist der Branchenstandard für Design-Agenturen. Wenn Kunden-Review auf visuellen Mockups dein Hauptanwendungsfall ist (keine In-Produkt-Fehler), fühlt sich BugHerd vielleicht nativer an.
Dasselbe Prinzip. Standalone-Bug-Tools haben eine reichhaltigere Agentur-Feedback-UX; Yaplet gewinnt beim Preis, der Replay-Qualität und daran, dass der Kunde, der den Fehler gemeldet hat, einen Klick entfernt ist.
Ja. Replays maskieren Formulareingaben standardmäßig, schwärzen sensible Felder, die du markierst (z. B. Kreditkarte, Passwort), und werden EU-seitig gespeichert. Du kannst den Replay pro Projekt deaktivieren, falls deine DPIA es erfordert.
Bewertungen
Die Leute lieben uns
Beliebt bei Menschen und Teams, denen daran liegt, jede Kundeninteraktion aufschlussreicher und effizienter zu machen.
G24.9/ 5
Hervorragend
Capterra4.9/ 5
Hervorragend