WordPress Live-Chat Plugin mit einem AI-Chatbot, der für dich antwortet
Yaplet beantwortet die Fragen deiner Besucher zu deinen Leistungen, Preisen und Richtlinien aus deinen eigenen Seiten, Tag und Nacht. Wenn ein Mensch gebraucht wird, übergibt es den Chat an dein Team. Zur Installation fügst du das kostenlose Plugin Yaplet Live Chat von WordPress.org hinzu und trägst deine Widget-ID ein. Du musst weder Code noch dein Theme anfassen.
- Kostenloser Tarif für immer
- Keine Kreditkarte
5,0/5 auf G2 und Capterra
Yaplet + WordPressDas macht Yaplet auf deiner WordPress-Website.
Antworten rund um die Uhr
Yaplet antwortet aus deinen eigenen Seiten und Hilfeartikeln, auch abends und am Wochenende, wenn du offline bist.
Ein Plugin, kein Code
Das kostenlose Plugin braucht nur deine Widget-ID. Du fügst keinen Code ein und änderst nichts an deinem Theme, und Block-Themes funktionieren auch.
Ein Help Center im Widget
Schreib Artikel in der Wissensdatenbank von Yaplet. Besucher lesen sie im Chat-Widget, und die AI antwortet auf Basis davon.
Ein Posteingang für dein Team
Website-Chats, Messenger, Instagram und E-Mail landen in einem Posteingang, mit einer Handy-App zum Antworten unterwegs.
Antwortet in der Sprache deiner Besucher
Die AI antwortet in der Sprache, in der der Besucher schreibt, auch wenn deine Website nur eine Sprache hat.
Proaktive Chat-Nachrichten
Schick Besuchern eine Chat-Nachricht passend zu dem, was sie auf deiner Website tun, und starte das Gespräch, bevor sie gehen.
igitems: In mehr als der Hälfte der Chats dieses Jahres musste das Team nicht antworten
"Die immer gleichen Fragen sind weg. Das Team kümmert sich jetzt um die selteneren Fälle, die wir noch nicht automatisiert haben."
Daniel
Head of Marketing, igitems
Das WordPress-Plugin in vier Schritten installieren.
- 1
Widget-ID kopieren
Melde dich kostenlos an, öffne dann in Yaplet Brand → Chat widget → Install, wähle WordPress / WooCommerce und kopiere deine Widget-ID.
- 2
Plugin installieren
Gehe in WordPress zu Plugins → Plugin hinzufügen und such nach Yaplet. Klick auf der Karte von Yaplet Live Chat auf Jetzt installieren und dann auf Aktivieren.
- 3
Widget-ID eintragen
Gehe zu Einstellungen → Yaplet, füge die ID ins Feld Widget ID ein und klick auf Änderungen speichern.
- 4
Website prüfen
Öffne deine Website in einem neuen Tab. Der Chat-Button erscheint unten rechts. Klick darauf, um zu prüfen, ob sich der Chat öffnet.
Auf WordPress.com funktioniert das Plugin in jedem bezahlten Tarif ab Personal; der kostenlose Tarif erlaubt keine Plugins. Du kannst den Yaplet-Code auch mit dem kostenlosen Plugin WPCode einfügen; nutze eine Methode, nicht beide.
Was funktioniert, und wie du es einrichtest.
| Was du willst | Status | So funktioniert's |
|---|---|---|
| Chat-Widget auf jeder Seite | Funktioniert nach der Installation | Das Plugin fügt es der ganzen Website hinzu und behält es bei Theme-Updates und Theme-Wechseln bei. |
| WordPress.com-Seiten | Funktioniert nach der Installation | Funktioniert in jedem bezahlten Tarif ab Personal, denn diese Tarife erlauben Plugins. |
| Übergabe an dein Team | Funktioniert nach der Installation | Wenn eine Frage einen Menschen braucht, geht der Chat in deinen Posteingang und in die Handy-App. |
| AI-Antworten aus deinen Seiten | In Yaplet einrichten | Füge Seiten einzeln hinzu, per Sitemap oder mit Smart import, das die nützlichen Seiten für dich auswählt. |
| Hilfeartikel im Chat | In Yaplet einrichten | Schreib sie in der Wissensdatenbank von Yaplet. Besucher lesen sie im Widget, und die AI antwortet auf Basis davon. |
| Namen angemeldeter Nutzer | Braucht einen Entwickler | Das Plugin übergibt keine WordPress-Nutzer an Yaplet. Ein Entwickler kann Yaplet.identify mit einer auf deinem Server erzeugten Signatur aufrufen. |
Fragen zum Yaplet-WordPress-Plugin
Ist das Plugin kostenlos?
Ja. Yaplet Live Chat ist im WordPress-Plugin-Verzeichnis kostenlos, und dein Yaplet-Konto bleibt ohne Kreditkarte dauerhaft kostenlos: der Chat auf deiner Website, der gemeinsame Posteingang und die Handy-App. Die bezahlten Tools kannst du 14 Tage kostenlos testen, mit kostenlosen AI-Credits. Danach zahlst du die AI nach Verbrauch von deinem Guthaben; ohne Guthaben gehen neue Chats an dein Team.
Macht der Chat meine Website langsamer?
Nein. Das Plugin lädt den Chat im Hintergrund, deine Seiten warten also nicht darauf, bevor sie angezeigt werden.
Muss ich mein Theme bearbeiten?
Nein. Das Plugin fügt den Chat außerhalb deines Themes hinzu, daher funktioniert es mit Block-Themes und bleibt bei Theme-Updates und Theme-Wechseln erhalten.
Funktioniert es auf WordPress.com?
Ja, in jedem bezahlten Tarif ab Personal. Der kostenlose WordPress.com-Tarif erlaubt keine Plugins.
Was passiert, wenn die AI nicht antworten kann?
Sie übergibt den Chat an dein Team. Das Gespräch landet in deinem Yaplet-Posteingang und in der Handy-App, und du antwortest von dort.
Funktioniert es mit WooCommerce?
Ja. Dasselbe Plugin bringt den Chat auf jede Seite eines WooCommerce-Shops. Was Shops zusätzlich bekommen, etwa Produktempfehlungen, steht auf unserer WooCommerce-Seite.
Ich sehe zwei Chat-Buttons. Was tun?
Deaktiviere alle anderen Chat-Plugins und nutze das Yaplet-Plugin nicht gleichzeitig mit eingefügtem Yaplet-Code.
Der Chat erscheint nicht, nachdem ich die ID gespeichert habe.
Leere den Cache deines Caching-Plugins und eines eventuellen CDN, dann lade neu. Wenn ein Sicherheits-Plugin Skripte blockiert, erlaube yaplet.com, sdk.yaplet.com und embed.yaplet.com.
Noch eine Frage?
Lass Yaplet die Fragen deiner WordPress-Besucher beantworten.
Melde dich kostenlos an, installiere das Plugin, trag deine Widget-ID ein, und der Chat ist auf jeder Seite deiner Website live.
- Kostenloser Tarif für immer
- Keine Kreditkarte
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