Session-Replays

Sieh genau, was deine Besucher gesehen haben.

Sieh dir echte Besucher-Sessions an, jede nach Wichtigkeit bewertet, und erkenne, was schiefgelaufen ist, bevor es jemand erklären muss.

  • Kostenloser Tarif für immer
  • Keine Kreditkarte
G2Capterra5,0/5 auf G2 und Capterra
yourstore.com/checkout
Bestellung aufgeben Rage-Klick ×5
Klicks Eingaben Scrollen Rage Leerlauf überspringen · 1.5×
Was drinsteckt

Alles, was du brauchst, um zu sehen, was passiert ist.

Enthalten im Growth-Tarif oder als Add-on in jedem Tarif.

Bewertung nach Wichtigkeit

Yaplet bewertet jede Session von Niedrig bis Kritisch, damit du zuerst die wenigen ansiehst, die zählen.

Wiedergabe der ganzen Reise

Besuche über mehrere Seiten laufen als ein Replay ab, Leerlaufphasen sind markiert.

Leerlauf überspringen

Pausen über 30 Sekunden werden zusammengeklappt. Spiel mit 0,5×, 1×, 1,5× oder 2× ab.

Interaktions-Timeline

Jeder Klick, jedes Scrollen und jede Eingabe ist markiert. Klick auf eine Markierung, um dorthin zu springen.

Jede Session finden

Suche einen Besucher per E-Mail-Adresse (ohne E-Mail per Name oder ID) und filtere nach Wichtigkeit, Gerät, Widget oder Datum.

Anpinnen, was zählt

Angepinnte Aufzeichnungen werden von der automatischen Bereinigung nie entfernt.

Datenschutz eingebaut

Passwörter werden automatisch maskiert. Alles andere blendest du mit einer CSS-Klasse aus.

Auch mobiles Web

Sessions in Smartphone-Browsern werden genauso aufgezeichnet und abgespielt.

Triage

Die sehenswerten Sessions steigen nach oben.

Yaplet bewertet jede Session in dem Moment, in dem sie aufgezeichnet wird.

  • Vier Stufen: Niedrig, Mittel, Hoch und Kritisch
  • Rage-Klicks, Konsolenfehler und fehlgeschlagene Anfragen schieben eine Session nach oben
  • Filtere auf Kritisch und sieh dir diese zuerst an

Session-Replays

Nach Wichtigkeit bewertet

Automatisch bewertet
  • SR

    Sarah R. · /checkout

    4 Seiten · 2:14 · Rage-Klicks + Zahlungsfehler

    Kritisch
  • MT

    Marco T. · /pricing

    3 Seiten · 1:48 · beim Tarifvergleich abgesprungen

    Hoch
  • AL

    Aiko L. · /docs

    2 Seiten · 0:39 · gelesen und gegangen

    Niedrig
Im Kontext

Sieh, was passiert ist, bevor sie sich gemeldet haben.

  • Finde die Sessions eines Kunden über seine E-Mail-Adresse oder Besucher-ID
  • Fehlermeldungen von deiner Website können mit angehängtem Replay eintreffen
  • Mach aus „Es funktioniert nicht“ einen Fehler, den du nachstellen kannst
Zeitleiste einer Session mit den Seiten eines Besuchers vom Einstieg bis zum fehlgeschlagenen Checkout mit Rage-Click
Einrichtung

Aufzeichnen in drei Schritten.

  1. 1

    Widget installieren

    Füg einen Snippet zu deiner Website hinzu. Die Aufzeichnung folgt den Regeln, die du festlegst.

  2. 2

    Sessions werden von selbst aufgezeichnet

    Yaplet zeichnet im Hintergrund auf und bewertet jede Session.

  3. 3

    Auf Play drücken

    Öffne jede Session auf der Seite „Session-Replays“.

Fragen

Antworten zu Session-Replays.

Was wird aufgezeichnet, und wie sieht es mit dem Datenschutz aus?

Yaplet zeichnet die Struktur der Seite und die Interaktionen als schlanke Daten auf, nicht als Bildschirmvideo oder Screenshots. Passwörter werden automatisch maskiert, Canvas und Frames von anderen Domains werden nicht aufgezeichnet. Blende jedes andere Element mit der CSS-Klasse gl-mask oder gl-block oder mit setReplayOptions aus und lege mit Seiten- und Besucherregeln fest, was aufgezeichnet wird. Aufzeichnungen werden nur über kurzlebige signierte Links ausgeliefert. Andere personenbezogene Daten werden nicht automatisch maskiert, also kennzeichne sensible Felder selbst und halte deine Datenschutzerklärung und deine Einwilligungsregeln aktuell.

Verlangsamt die Aufzeichnung meine Website?

Nein. Sie läuft im Hintergrund, nachdem deine Seite geladen ist, zeichnet kleine Änderungen statt Video auf und entfernt schwere eingebettete Bilder.

Wie lange werden Replays aufbewahrt?

Bis dem Widget der Platz ausgeht. Im Growth-Tarif hat jedes Widget 250 Plätze mit je etwa 2 MB (50 mit dem Add-on in einem anderen Tarif), und eine lange Aufzeichnung belegt mehrere Plätze. Ist alles voll, werden die ältesten nicht angepinnten Aufzeichnungen entfernt. Pinne bis zur Hälfte des Platzes an, um sie zu behalten. Eine einzelne Aufzeichnung kann bis zu 50 MB groß oder sechs Stunden lang sein.

Wie funktioniert die Bewertung nach Wichtigkeit?

Jede Session bekommt einen Wert von 0 bis 100 aus Signalen wie Länge, besuchten Seiten, Rage-Klicks, Konsolenfehlern, fehlgeschlagenen Netzwerkanfragen und der Frage, ob der Besucher identifiziert ist. Der Wert wird auf Niedrig, Mittel, Hoch oder Kritisch abgebildet. Eine Session über mehrere Seiten übernimmt den höchsten Wert ihrer Seiten.

Kann ich die Session eines bestimmten Besuchers finden?

Ja. Wähle den Besucher aus, angezeigt mit E-Mail-Adresse, Name oder ID, filtere dann nach Wichtigkeit, Gerät, Widget und Datum und öffne die Session.

Werden mobile Sessions aufgezeichnet?

Ja, Sessions in mobilen Browsern schon, und du kannst auf Mobil oder Desktop filtern. Bildschirme in einer nativen iOS- oder Android-App werden nicht aufgezeichnet.

Welche Tarife enthalten Session-Replays?

Der Growth-Tarif enthält sie, und jeder andere Tarif kann sie als Add-on hinzufügen. Starte im kostenlosen Tarif, um dein Widget einzurichten, und schalte Replays ein, wenn du bereit bist.

Noch eine Frage?

Hör auf zu raten, was schiefgelaufen ist. Sieh es dir an.

Starte kostenlos, füg das Widget hinzu und schalte Replays mit Growth oder dem Add-on ein.

  • Kostenloser Tarif für immer
  • Keine Kreditkarte